孙文文，李连群

摘要：教学秘书作为高校教学管理的基层管理者和执行者，是保证教学正常运行的基础，对维护高校教学秩序的建立和运行起至关重要的作用。如何提高教学秘书队伍的创新意识将成为当今教育改革重要工作内容之一。

关键词：高校；教务管理；创新

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）11-0055-02

随着高等教育信息化的快速发展，以质量提升谋求内涵发展已成为当今高等教育发展的新目标。高校无论是从体制、职能还是管理模式都有了新的发展目标。面对当前的现状，如何创新高校教育管理工作成为当今各个高校教育管理者探索的重要课题。教学秘书作为教务管理工作的主体及践行者，如何提高教学秘书队伍创新意识，成为各个高校教学改革的工作重点。

一、高校教学秘书工作的特点

1.服务性。高校教学秘书作为专门从事基层教学管理的工作人员，是联系学校，教务处及相关处室、系部的桥梁，因此强烈的服务意识是教学秘书基本职能之一。他们不仅要服务于教务工作，也要服务于师生、领导及相关相关部门。这就要求教学秘书必须坚持以人为本，树立牢固的服务意识。

2.多样性和繁杂性。从教务工作的内容看，教学秘书的工作几乎涉及整个学院教务工作各个方面，范围广，复杂多样，事务烦琐。多样性就是教学秘书的工作涉及到学生学习生活的方方面面，以及和兄弟院系的联络与协调等各种日常工作无不体现出教学秘书工作的多样性。繁杂性是指教学秘书工作内容的实时性，各项工作之间相互独立，不可预见性。

3.灵活性。教学秘书主要协助领导管理日常教学工作，学院领导在教学管理上不可能面面俱到，作为学院各项教学活动决策的执行者，就要求教学秘书在执行决策及处理一些突发性、偶发性事件时，根据当时的情况，在不违背原则的情况下灵活处理。如临时调课、停课及补课等。当然，这种灵活性是在原则性基础上的。秘书工作的灵活性还表现在处理师生关系上，教学秘书要善于协调各种关系，缓和矛盾，营造和谐、良好、友善的工作氛围，要使全系成为一个坚强的整体。

4.专业性。专业性是人们从事的必须经过专门的教育和训练，具备专门的知识和技能，按照一定的专业规范与标准开展工作的职业特质。教学秘书工作性要求其必须积极地配合领导和有关部门完成各个教学管理环节，因此教学秘书要具有一定的专业知识，对本学院所开设的课程有一定的了解。

二、教学秘书工作创新

1.管理理念上的创新，教学规范管理与教学支持服务相结合。长期以来，我们的教育教学管理在很大程度上只是单一化、行政化的教学管理，从师生的角度考虑较少，缺乏教务管理工作的灵活性。面对高等教育大众化的趋势及由此带来的新要求，高校必须转变传统的教育教学管理的理念。要加强教学秘书服务意识，对学生由以管理为主转变为以服务为主。随着高等教育的大众化，学校培养目标的多元化，使得学生的主体地位上升。因此在管理上必须改变传统的管理观念，树立服务观念，强化服务意识，变以管理为主为以服务为主，为学生的健康发展提供各项保证。随着高等教育大众化水平的不断提高，高校对于人才的培养也呈现出多样性，以往对学生的集体管理已不能适合高校以质量提升谋求内涵发展要求，因此教学秘书必须改变以前那种一个规定管住所有学生的观念，在对所有学生有一个统一要求的基础上，管理的规定、方式和方法要更具灵活性。转变管理理念和工作重心，弱化教学行政管理的成分，强化教学管理是为教师、学生发展服务的意识，把师生教学需求、发展需要作为服务工作的首要目标。

2.管理方法上的创新，灵活的创新管理方法。教学是一个涵盖众多因素的动态发展过程，教学管理系统是一个多变复杂的系统。面对各级各类学校的主要日常管理工作，以及协调教务管理工作平衡的运转，对教学秘书提出了更高的要求，这就要求教学秘书在工作的各个环节，在程序性管理的同时要注重根据实际情况下，创新管理方法，坚持实践与理论相结合，在实践的过程中突破传统管理方式的局限性，寻求与当前高等教育要求相吻合的管理方法，提高工作的效率，加强质量监控力度。唯有不断地掌握先进的网络技术和信息技术，创新的学习能力，创新的思维方法，创新的办事能力才能跟上时代的发展。教学秘书作为教育管理工作的践行者，掌握创新的工作方法，才能更好地服务师生，才能更好地为学生学习、选课、专业发展、职业规划、参加科研项目等提供及时的、个性化的指导和帮助。

3.管理手段上的创新，实现管理信息化提高管理效率。高质量的教育需要高效的管理，教学秘书作为基层教育管理者承担着繁重的教学管理工作，是否能有效地提升工作效率和工作质量成为教学秘书工作的关键。随着信息技术及计算机网络管理在高校的普及推行，传统意义上，教学秘书工作只是简单重复的机械劳动，并且做什么怎么做都是由上级安排好的，不需要动脑筋，什么人都可以干得好工作方法已不能满足高等教育管理的要求了。为了适应目前高等教育发展需求，创新管理方法，教学秘书的日常工作要依托网络平台，提升管理水平与工作效率。要求建立现代化教学管理制度，准确及时地对教学活动进行有效的信息监控，形成有效的组织保。完善教育教学工作决策、执行、监控和信息反馈系统，构建结构完整、环环相扣、体现整体优化的教学管理工作。充分利用计算机和校园网络进行教学管理，提高管理效率和管理水平。引进或自主开发功能先进、运行可靠的成人高等教育管理软件，实现教务工计算机的网络化管理。根据信息时代对教学管理的要求，凭借网络平台，充分借鉴国内外教学管理信息化建设的有益经验，建立健全教学管理信息化建设的创新机制。

4.管理者综合素质上的创新，与时俱进加强专业化。近年来随着高校扩招、学分制、质量工程等高等教育改革的不断推进，高校教学管理变得越来越复杂化。教学秘书作为高校教学管理的践行者，如何成为一支具有专业化的管理水平，创新化的管理理念，充满活力的工作精神，高度服务的服务意识的管理队伍成为当下高校教学管理队伍的时代需求。在传统的观念中，教学秘书的工作只是机械地传达各种教学信息，在很多高校中，从事教学秘书工作的人员大多是兼职的任课教师，从学校领导到学院领导缺乏对教学秘书工作认知，忽略教学秘书工作的重要性，不利于教学工作的开展，从而有悖于新时期高等教育的发展理念。

先进的教学必须依靠先进的管理，而先进的管理需要一支懂教育规律，懂管理科学，热爱本职工作的高素质的管理队伍。因此要加强教学秘书的培训，通过专题培训、组织专家讲学、参观学习、工作交流等方式提高教学秘书专业业务能力，提高管理协调能力和管理水平。拓宽教学秘书的视野，培养他们的综合创新能力。高校要做到重视学生发展与重视管理者共同发展，充分利用先进的现代信息技术，构建适应高等教育改革发展需要、满足师生发展要求的集教、学、管、信息服务、学术支撑为一体现代化的教学管理服务平台。

参考文献：

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[2]孙红丹.当前高校教务管理工作面临的紧迫问题与对策研究[J].辽宁经济职业技术学院学报，2013，（01）.

[3]施爱平，姜银方.新形势下高校教务管理工作浅析[J].江苏高教，2013，（02）.

[4]李颖慧.高校教务管理的创新与发展[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2006，（05）.

基金项目：1.天津理工大学2013年校级教学基金项目“探索教务管理信息化背景下高校教务管理工作的创新与发展”（基金号：YB13-54）；2.天津理工大学教学改革项目“大学文科数学课程教学改革”（项目号：YB11-42）。endprint