浅析制造业企业供应商管理

2014-04-27贾卫江武卫峰董伍

经济师 2014年5期

关键词：供方供应商管理体系

●贾卫江武卫峰董伍

浅析制造业企业供应商管理

●贾卫江武卫峰董伍

通过分析运用现代供应链理论，论述制造业企业以生产经营高效运作为目标，以供应链管理为基础，完善供应商准入、动态管理与退出管理程序，建立规范的供应商管理体系，并与供应商之间形成互惠共赢的战略合作伙伴关系，持续提高企业运营质量。

供应商供应链管理体系

一、引言

对于制造业企业（以下简称“企业”）来说，原材料、配套件具有种类繁多、数量较大、涉及行业范围较广等特点，对产品的质量、成本以及交付起着决定性的作用。因此，规范供应商管理，构建科学、高效的供应商管理体系，促进产品保质保量按期交付，推动企业与供应商建立互惠共赢的战略合作伙伴关系。

20世纪末至今，一方面由于世界经济一体化进程的推进，另一方面由于中国社会主义市场经济体制建设步伐的加快，现代供应链产业的长足发展，均对制造类企业产生了深刻影响。

企业原有的供应商管理模式，主要侧重于采购产品质量与成本的控制，与供应商之间处于从属关系，管理整体上是低效的、封闭的，已完全与经济环境不相适应，与市场需求相差较远。

因此，在这种新的经济环境下，企业必须改变传统的供应商管理模式，以供应链管理为基础，建立与之相适应的供应商管理体系，以满足市场需求，降低成本，提高效率。

二、总体思路

在市场经济体制下，企业应当结合自身特点，确定供应商管理的总体思路。主要是以供应链管理为基础，以生产经营高效运作为目标，建立科学、规范的采购产品分类管理、供应商评价管理、供应商分级管理及管理制度体系，规范与完善供应商准入、动态管理与退出管理程序，形成动态评价、优胜劣汰的管理机制，提高产品质量与降低成本，与供应商建立互惠共赢的战略合作伙伴关系，持续地提高企业运营质量与效率。

三、构建供应链基础框架

20世纪末以来，随着供应链管理理念与相关技术的不断运用，企业大大缩短了产品进入市场的时间，降低了成本，提高了企业效益。

1.供应链管理概念。供应链管理是指利用互联网技术全面规划供应链上的信息流、物流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。它是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其是以互联网为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求实施的。

2.构建基础框架。企业通过运用系统的方法对信息流、物流、资金流的控制，从原材料开始，制成中间产品或最终产品，最后由销售网把产品运送到消费者手中的将供应商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构和模式。

企业以主生产计划为主指导整条供应链的运行，以物料需求计划安排供应商生产，同时在企业与供应商组织生产时推行JIT方式，形成协调统一、协同运行的网络体系。

建立并完善供应链是企业规范供应商管理的前提与基础，企业在此基础框架下，建立供应商基础管理体系，完善管理机制，促进企业生产经营高效运作。

四、建立基础管理体系

企业在构建供应链框架的基础上，建立并健全采购产品分类管理、供应商评价管理、供应商分级管理及管理制度体系四大基础管理体系，规范供应商管理，逐步提高管理效率。

（一）采购产品分类管理体系

针对企业采购产品（包括原材料、配套件）种类繁多、数量较大、涉及行业较广、专业技术与质量要求高的特点，结合企业的自身实际情况，确定分类标准，进行分类管理，为供应商的选择与评价奠定基础。

1.分类标准。充分考虑采购产品自身特点，以及对最终产品产生影响的各种因素，确定以下分类标准及所占权重：（1）重要性（50%）。包括采购产品影响最终产品重要技术指标的关键性，以及采购产品专业技术含量、产品结构与制造工艺的复杂性、加工难度等因素。（2）可靠性（30%）。包括采购产品影响最终产品一般性能的重要性，以及配套件性能的稳定性、技术质量状态的一致性、使用过程中的故障率等因素。（3）经济性（20%）。包括采购产品价值的大小、专用程度、生命周期等因素。

2.具体分类。根据上述分类标准及权重，对采购产品进行评分与分类如下：（1）A类，核心采购产品，评分在80分以上。（2）B类，重要采购产品，评分在60分至80分。（3）C类，一般采购产品，评分在60分以下。

（二）供应商评价指标体系

在采购产品中，需要经严格的程序选择合格供方，并与之建立战略合作伙伴关系，因此，无论是选择供应商，还是对供应商进行动态管理，均需建立一套系统的、合理的指标评价体系。

1.供应商选择评价指标体系。在供应商选择时，为保证对潜在供应商进行客观、真实的评价，便于操作与量化考核，确定以下评价指标：（1）企业规模。包括企业资质、资产状况、职工总数等。（2）质量水平。包括产品质量、质量体系认证情况、管理质量、产品合格率等。（3）技术能力。包括产品设计开发能力、专业技术能力、特殊工艺能力等。（4）生产能力。包括设备状况、专业技术人员、技术工人等。（5）价格水平。包括产品价格、生产成本控制水平、同类产品的价格水平等。（6）交付情况。包括对原有顾客的交货时间、交货速度，以及生产柔性等。（7）企业业绩。包括企业的财务状况、企业信誉、行业地位、发展前景等。

2.供应商动态管理评价指标体系。为了保证合格供应商的动态优良性，规范供应商动态管理评价工作，确定了质量、交付等几个指标对供应商进行动态评价。（1）质量。包括采购产品工艺改进与质量监控情况、质量状态的稳定性与一致性、进厂验收合格率、装配使用合格率、交验故障率、最终顾客使用质量问题出现率等。（2）交付。包括采购产品准时交付、提前交付以及紧急订货交付情况。（3）价格。包括采购产品成本控制情况、价格变动的合理性等。（4）服务。包括采购产品生产过程中的信息交流情况，产品交付后的技术指导、质量问题处理情况等。

（三）供应商分级管理体系

在与供应商的合作中，根据供应商动态管理年度评价结果，主要依据动态管理的评价指标确定分类标准，建立与完善供应商分级管理体系。

1.分级标准。根据供应商动态管理评价指标要求，确定供应商分级标准与所占权重（具体要求与动态管理评价指标的内容相同）。（1）质量，占40%。（2）交付，占20%。（3）价格，占20%。（4）服务，占20%。

2.具体分级。根据上述分级标准及权重，以及供应商年度评价结果，具体分级如下：（1）A级，优秀，评分在90分以上。（2）B级，良好，评分在70分至90分。（3）C级，合格，评分在60分至70分。（4）D级，不合格，评分在60分以下。

（四）管理制度体系

为了进一步规范供应商管理，以质量、交付、价格、服务为管理的核心要素，形成精益、高效的管理模式，需建立与完善管理制度体系。

1.采购产品分类管理制度。

2.供应商选择评价制度与流程。

3.产品采购管理制度与流程。

4.供应商动态管理制度与流程。

5.其他与供应商管理有关的制度与流程。

五、规范管理程序

在供应商管理的全过程中，以客观、准确、快速为原则，制定与完善相关的准入、动态管理与退出管理流程，逐步形成科学、规范、健全的采购产品供应商管理体系。

（一）确定需求

从产品的科研阶段起，就应根据产品设计、本企业的实际生产能力等情况，分析与确定原材料、配套件的采购需求。同时，从宏观环境、行业状况、供应商情况等多个层面对供应市场进行分析，限定范围，找准目标，作为选择供应商的重要参考依据。

（二）准入程序

在确定需求后，对潜在供应商依据选择评价指标进行评价，并按规定的程序进行判定，以确定合格供方的准入。

1.准入条件。（1）具备企业法人资格，有特殊行业资格要求的，还需具备相应的资质。（2）具备保证产品质量的技术条件和生产能力，具有健全的质量管理体系，并通过相应的认证。（3）具有相应技术资格的专业技术人员、生产工人、管理人员。（4）企业信誉良好，经营状况良好，能严格履行合同，行业口碑较好。（5）具有采购产品生产要求的其他条件等。

2.综合评价。（1）进行资质验证评价。对潜在供应商提供的相关资质文件与资料进行审查，初步进行评价。对拟供应C类采购产品，符合相关要求，不需要进行实地考察的供应商，在书面审核后，填写《供方资质评价报告》，履行审批程序，纳入《合格供方名录》进行日常动态管理。对拟供应A、B类采购产品的供应商，在书面审核后，填写《供方考察申请表》，履行相关考察程序。（2）进行实地考察评价。在资质验证评价的基础上，组织有关部门到供方企业进行实地考察验证，确认相关评价内容的符合性，出具《供方考察报告》，考察合格的按照程序进行审批，并纳入合格供方的管理。

（三）动态管理程序

在合格供方准入后，按相关程序与其签订采购合同，并以合同履行管理为核心，建立合同履行记录，对供应商进行按季分析、按年评价，客观全面地实施日常动态管理，保证合格供方的动态优良性。

1.季度分析。依据合同履行情况，按照供应商动态管理评价指标的要求，每季度对供应商的供货产品质量、交付、价格、服务等情况，进行一次汇总与分析，对出现的偏差及时进行纠正与调整，并做好相关资料的收集与整理，保证外协配套日常管理工作的有序开展。

2.年度评价。根据对供应商的季度分析情况，每年末对供应商的供货产品质量、交付、价格、服务等情况，进行汇总分析与评价，并据此对供应商进行分级管理。

（四）退出程序

对于总体评价较低的供应商，按相关规定要求其限期整改，并进行复评验收，对仍无法满足要求的供应商淘汰出局。

1.限期整改。依据供应商动态管理评价结果，重点关注C、D级供应商的供应状况，提出具体的整改目标，并且给予一定的时间进行整改，要求相关供应商在规定期限内完成整改。

2.复评验收。在整改限期到达后，组织有关部门，依据动态管理评价指标及整改要求进行复评验收工作，并对供应商重新进行打分评级，对评为D级的供应商直接淘汰出局。