郑 洁

（天津滨海职业学院 天津塘沽 300451）

人力资源管理综合评价模型研究

郑 洁

（天津滨海职业学院 天津塘沽 300451）

人力资源管理在企业管理中占据了重要地位，随着企业规模的扩大，人力资源管理的难度也在增加，如何检验企业人力资源管理的成效，发现企业人力资源管理的问题成为很多企业必须面对的问题。本文简单分析了人力资源管理的结构和功能，为综合评价模型的提出打下基础，然后分析了一个综合评价模型提出一般过程。

人力资源管理结构；人力资源管理综合评价；人力资源管理的功能

一、人力资源管理综合评价的由来

对人力资源管理评价一直是一个比较有分歧的领域，但是上世纪八十年代，随着跨国企业的规模不断扩大，国外的一些学者开始研究人力资源管理的综合评价，经过几年的发展，人们逐渐掌握了一些综合评价的方法，例如人力资源会计、人力资源调查问卷、人力资源指数等等是四种方法。相对而言国内对人力资源管理的综合评价的研究就比较落后，但是在一些方面也是取得了成绩。赵曙明教授就曾提出人力资源管理的综合评价的四个原则“保证人力资源管理与企业战略需要匹配；有助于显现人力资源部门的工作成绩；有利于及时发现问题，完善政策；有助于掌握人力资产增殖情况，保证资源合理开发与配置”，得到了国内外的一致好评。另外的一些学者则从绩效测量和员工绩效等方面进行了研究，也取得了一些成绩。

二、人力资源管理结构和功能

(一)人力资源管理的结构。对于人力资源管理的结构，不同研究人员有不同的说法，但是Mohoney、Desktop提出的微观和宏观学说还是比较有说服力的。宏观结构主要是从组织层次上进行深入研究，更多的是通过人力资源管理如何实现企业或单位的组织目标以及战略调整，如何通过更加合理的管理模式来提高企业效益。而微观方面更注重功能的研究，主要是针对个体的研究，在个体层面上展开管理的研究，关注的是如何通过管理个人来影响整体的效益。人力资源管理宏观结构的划分主要包括两个方面：战略性人力资源管理结构和权变性人力资源管理结构。人力资源管理微观结构划分为：人力资源规划、人才招聘与测评、培训与开发、薪酬管理、绩效评价。

(二)人力资源管理的功能。人力资源管理的功能从整体上说主要分为硬功能和软功能两个部分，硬功能主要是指人力资源的基本功能，包括业绩考核、薪酬管理、培训以及招聘等等，而软功能则是只实现这些基本功能的管理方式和管理内容，可以说软功能是硬功能的延伸。这只是大体上来说，进一步说，人力资源管理的功能主要有凝聚功能，约束功能，创新功能，绩效功能和激励功能五大功能。凝聚功能主要是指通过人力资源的管理实现企业内部的高度团结，是企业内部有统一的思想和统一的价值观。约束功能，一方面是通过人力资源的管理对企业人力费用进行约束，另一方面则是对员工的职业素养进行约束，引进淘汰机制。创新功能主要是指人力资源管理结构和功能对提高人力资源管理效果的创新程度。绩效功能主要指员工的满意程度以及组织的绩效度。激励功能则主要是激励员工的工作态度以及提高组织管理水平。

三、人力资源管理综合评价模型

首先，需要对人力资源管理综合评价给出一个定义，明确人力资源管理综合评价包括的内容，进而才能得出一个有效的模型，一般综合评价包括管理结构、组合方式以及功能等内容。其次，根据已经确定的人力资源管理的综合评价内容，以及影响到综合评价的主要因素，筛选出人力资源管理评价体系，也就是进行评价的指标，或者是指标集合。这里我们根据上文提到的结构和功能，将指标确定为：人力资源管理硬功能、人力资源管理软功能、宏观结构和微观结构，既考虑到整体有照顾到个体的研究。第三，根据人力资源管理综合评价各指标进行分析和判断，确定各指标的权重，确立人力资源管理综合评价指标权重集。根据确定的指标权重集合，建立人力资源管理综合评价方案的集合。第四，根据模糊控制的理论，对得到的数据进行合理的计算，确定综合评价指标模糊隶属度。这里不再给出矩阵的计算。第五，一般我们确定的人力资源管理综合评价指标的结果和综合评价的目标都会有一些出入，这些偏差是不可避免的，所以还需要对确定的方案进行修订。人力资源管理综合评价模型能对人力资源管理的预期及结果进行综合评价，以检验人力资源管理的效果，为人力资源管理综合评价改进和深化提供了一个方法。本文简单分析了人力资源管理的结构和功能，为综合评价模型的提出打下基础，然后分析了一个综合评价模型提出一般过程。

[1]赵曙明.国有企业人力资源管理战略研究[J].管理世界,1998(05).

[2]张国初.学会对人力资源管理活动进行度量[J].中国劳动,2001(02).

Research on comprehensive evaluation model of human resource management

Zheng Jie

(Tianjin Coastal Polytechnic College, Tanggu Tianjin, 300451, China)

Human resource management play an important role in enterprise management, with the expansion of the scale of enterprises, human resources management is also increasing, how to test the result of enterprise human resources management, found the enterprise human resources management problems become many enterprises must face the problem. In this paper, a simple analysis of the structure and function of human resource management, for the comprehensive evaluation model is proposed to lay the foundation, then analyzes a comprehensive evaluation model put forward the general process.

human resources management structure;comprehensive evaluation of human resource management; human resources management functions

F272.92

A

1000-9795（2014）02-0018-01

［责任编辑：董 维］

2013-12-24

郑 洁（1982-），女，天津人，从事人力资源管理方向的研究。