浙江省政府网络问计“为民办实事”

“省长，求车牌”，“我办户口跑断腿”，“近海水质还是差”，“公务员要求涨工资，马上”……

浙江省省长的一封就“为民办实事”问计公众的网络公开信自10月16日发表以来，迅速吸引大量网民拿起手机参与，其中不乏一些欢乐“吐槽”。

从网民的建议来看，民众对空气质量、交通出行、就医就学、房价的“吐槽”以及建议排名靠前。一名刚刚结婚、急需买车的杭州上班族的呼声更加直白：“省长，求车牌”，“把房贷7折利率优惠落实了吧”。

很快，在交流、互动过程中，一些“吐槽”渐渐细化，还有人“操刀”写出了“可行性报告”——以便自己的意见真正成为明年浙江省政府推行的“民生实事”。

值得注意的是，一些政府公务人员也拿起手机提出自己的见解。义乌市基层公务员陈先生建议取消地级市，让更多行政资源下沉到基层一线，来自台州仙居县的多位政府机关工作人员“组团”向省长提意见，内容涉及人口老龄化、对社会不同群体的心理干预等多个方面。

把自己的意见“晒在阳光下”、欢乐“吐槽”积极建言，记者注意到，不少网民摆脱了自身职业，站在“为民呼吁”、解决社会问题的角度建言，政府与民众的沟通、互动变得更有效。

过去，多数中国地方政府习惯于通过内部渠道决定哪些事情是“马上要办的重要民生问题”。

浙江省社科院专家表示，民众最关心什么、最需要解决什么问题，只有民众自己最了解，让他们来给政府工作“点菜”，是打造阳光政府、服务型政府的有益举措。

相关专家认为，在这一过程中，政府需要借助信息技术建立完善的反馈、筛选机制，对民众所提的意见、建议跟踪、反馈。如果反馈机制落后、“提了也白提”，反而对政府公信力造成损害。

(杨光)