战略先行人才为本——访广州高新工程顾问有限公司董事长兼总裁杨大田

高级工程师

广州高新工程顾问有限公司董事长兼总裁

作为一家1995年方介入监理行业的企业，广州高新工程顾问有限公司（以下简称高新公司）虽然起步不早，但却在监理行业的红海中勇于弄潮，坚持“高”、“新”的经营理念，在我国监理行业中赢得了一席之地。公司总裁杨大田介绍说，在度过了从无到有、从有到好的初级阶段后，公司进入了创新管理、文化管理、战略管理时代。公司立志发展成为一家集工程（投资/技术）咨询、工程造价咨询、工程监理、招标代理、建筑设计、工程施工总承包于一体的综合性建设工程管理和咨询的先进企业。

合纵连横赢市场

“合纵连横”可谓是外交中的经典战略。高新公司将这一经典战略移植到了企业的发展战略中来。杨大田介绍说，所谓“合纵”，即行业规划、企业定位，纵向发展。公司立志成为一家集工程监理、招标代理、工程（造价、投资、技术）咨询、工程勘察设计、工程施工总承包于一体的综合性工程建设项目管理和咨询的先进企业。所谓“连横”，即公司的目标市场是努力开拓全国及海外市场，横向发展，要在广东省所有地级市、全国所有的省和一些大城市设立分公司或分支机构，走出国门，走向世界。

战略的意义在于指导企业的方向，企业也需要以稳步的推进措施以呼应战略。在“合纵”方面，高新公司目前拥有建设监理甲级资质、工程招标代理甲级资质、政府采购招标代理甲级资质、中央投资项目招标代理、建筑装饰装修设计与施工一体化、工程咨询、造价咨询等资质。在注重监理业务的同时，公司也大力拓展其他多方面的业务。杨大田介绍说，公司的招标代理业务经过多年的发展，已经位列广州地区前十。而在“连横”方面，公司目前有20余个分公司，基本上覆盖了广东地区。同时公司积极拓展省外市场，在广西、福建、安徽等地也建立了分公司。

监理行业是高智能的技术服务行业。要想在合理的战略指导下赢得客户的信任，还要提高自身的专业度。杨大田介绍说，高新公司坚持“一、二、三”的项目管理体系要点，即：坚持以ISO一体化管理体系为项目管理的一条主线，突出现场管理和信息管理的两个重点，强化程序化、标准化、科学化三方面的管理。依据GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准，公司建立了质量、环境、职业健康安全管理体系，制订、实施和完善了各项管理制度。监理公司要想在激烈的市场竞争中赢得先机，一定要以其专业知识为相关方提供优质的服务，与客户进行深入的交流，赢得其认可和信任，才能做好后续的服务，这才是监理服务的最佳效果。为此，高新公司也进行了不断的服务创新。2014年3月，公司成立了BIM技术中心，期望能够以此为契机，为客户提供更专业、更全面的服务。

高新公司重服务的发展理念为公司赢得了诸多荣誉。公司先后承担了包括房屋建筑工程、市政公用工程、公路工程、电力工程、机电安装工程等专业在内的各类监理项目600多项，总投资97亿元。工程质量合格率100％，荣获“五羊杯”奖5个、省市样板工程14个、优良工程20个。在招标代理业务领域，公司累计完成各类招标代理项目1000多项，项目累计中标金额150亿元。其中中标金额1000万元以上的项目个数为280个。公司连年获得“广州市监理行业先进监理企业”、“广东省诚信示范企业”和 “中国招标投标协会招标代理机构诚信创优先进单位”等荣誉称号，连续十一年被广州市工商行政管理局评为“守合同、重信用”单位。

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人才强企创“高新”

高新公司将“高新”二字发展成为了公司的经营服务理念，即：更高的效率、更新的服务、更高的标准、更新的价值。在笔者看来，这样的经营服务理念，其实就是以客户为中心，不断提高自身服务的理念。这也正是工程咨询行业定位为服务行业的初衷。

人员是公司服务的主体，也是公司服务的直接载体。高新公司现有员工200多名，其中国家注册监理工程师占比近30％。同时，公司本科以上学历的员工也占到公司总人数的60％。在专业技术人员配备方面，高新公司拥有一支注册监理工程师、注册造价工程师、一级注册建造师、注册咨询工程师、注册结构工程师、注册建筑师、注册电气工程师、招标师等经验丰富的不同类别的专业技术人才队伍。公司已形成年龄结构合理、门类齐全的监理技术人才团体。高素质的专业技术人才和经验丰富的管理团队，形成了公司的核心竞争力，保证了高新公司能够为客户提供专业的服务。

在如今监理行业人才流动频繁的状况下，比引进人才更为重要的是留得住人才。采访中，杨大田屡次对记者提到，近年来，高新公司的骨干及总监基本没有流失，公司的主体团队非常稳定。公司坚持政策和感情留人，不光在工资待遇上满足员工的合理要求，更在感情层面上让员工觉得公司可以信赖。公司制定了《高新公司家训》和《高新之歌》这样的行为准则，让员工能够感受到家的温暖，真正有归属感。作为一名在工程建设领域摸爬滚打多年的老建筑人，杨大田对监理从业人员也有着自己的见解。在他看来，一名好的监理工程师，不光要有技术和管理能力，更重要的是要勇于担当、勇于负责。这样才能赢得业主和相关方的信任，才能为公司创造价值。

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学习型社会需要学习型人才，更需要公司从制度上保障和促进员工的学习。为了加强对员工的教育培训工作，高新公司成立了高新教育学院。杨大田介绍说，高新教育学院教育分为六大模块：新员工培训，通用技能培训，“四新”技能培训，企业文化教育，干部/晋升培训，分支机构的培训。从企业管理的角度来说，公司的成本看似提高了，但在“兵贵精而不贵多”的服务行业，高素质的员工能够让企业获利更多，公司的成本实质上降低了。在培训教师的选择上，杨大田介绍说，公司高层领导亲自为员工进行内训，通过多种多样的培训，不仅员工的责任心增强了，员工的服务质量和服务水平也得到了提高，对公司的认同感也愈来愈高。公司拥有了一批忠心耿耿的虎狼之师，这才是公司未来持续发展的核心动力所在。

谈及监理行业目前所面临的问题，杨大田表示，监理改革的方向是好的，但是目前我国工程建设领域的诚信体系不健全，改革的效果也相应会打折扣。相关的部门应采取有力的措施保证监理公司的取费，让企业能够持续发展；监理企业的取费有了保障，也才能有充足的资金和人力将业务往“高精尖”管理方面发展。谈及公司下一步体制和机制的改革，杨大田表示，公司目前已经在一些如电力、人防等专业监理方面进行布局，注重多元化经营，通过全方位发挥优势，进一步将公司品牌做大做强。

本刊记者 陈 浩

杨大田