吴喜涛

(广东金融学院，广东广州510521)

微博作为一种新兴的信息分享、传播平台，因其操作便捷简单、信息发布迅速、范围广泛等优势，正以惊人的速度推广与普及。为更深入了解微博在高校发展的现状以及微博对高校辅导员工作的影响，笔者对广东金融学院、广东工业大学和广东外语外贸大学的300名学生和88名辅导员进行了问卷调查，同时还对其中20位辅导员进行了面对面的访谈交流。本次访谈围绕的核心问题是微博对辅导员工作的影响，也一并谈及了受访辅导员对将微博应用于日常教育工作的前景问题，如何将微博更好地应用于工作等。本次问卷调查发放针对学生的问卷300份，收回285份，问卷有效回收率为95%;针对辅导员的调查问卷共发放88份，收回86份，问卷有效回收率为97%。以下是笔者根据调查和访谈结果的一些分析和看法。

一、高校“微博热”的发展现状

(一)微博热持续高温，深受学生吹捧

2010年至今，微博热的高潮持续不减，根据DCII2012最新调查发现，目前中国微博用户总量约3．27亿，其中19岁及以上客户达到88．81%的比例，在本次广东高校大学生微博使用状况的调查中发现92．3%的学生使用微博，可见独具魅力的微博已经成为大学生青睐的信息交流平台。

随着高校扩招增加，学生基数庞大，学生反映问题、信息交流渠道不畅的矛盾凸显。加之当代90后大学生，由于受社会环境的影响，更加注重自我意识，并表现出强烈的平等意识，个性张扬，思想活跃。微博宽松开放、平等互动的交流平台，显然更加迎合90后大学生的需求。在“平均每天花多少时间去关注微博”这一问题的调查中发现，有三分之一的学生每天关注微博在3小时以上。看微博、发微博已经成为当代大学生的课余爱好。由于微博的准入门槛低，在大学生调查问卷中，有89．4%的学生更是热衷于将自己的学习、生活、情感等状态“晒”在微博上，并随时随地更新自己的状态，微博深受高校学生热捧。

(二)微博热要求高校辅导员加入其中

微博深入高校学生的学习、生活以及人际交往，在问卷中提到“用微博经常做的事情”这一问题时，有72．3%的学生乐于通过微博获得新鲜资讯，65%的学生将微博作为宣泄情感与压力的工具，80．2%的学生用微博与他人交流和联络感情。高校政治辅导员作为学生思想政治的教育者和指导者，需要密切关注学生的所思所做所想，而这些信息往往可以从学生的微博中得知。想要真正了解大学生的想法，贴近大学生，微博无疑是高校辅导员获得学生动态的最佳选择。

在对辅导员的调查问卷中，“是否开通微博”这一项，得知75%的辅导员开通了微博，而真正将微博用于思政教育工作的仅占16．7%的比例。微博时代的到来，宣告高校辅导员也必须加入这支庞大队伍，采用大学生喜闻乐见的方式微博融入学生的生活，拉近彼此之间的距离。然而，想要借助微博这一平台，高效地开展学生工作，需要对微博的影响进一步地了解，才能真正做到取其精华，去其糟粕。

二、微博对高校辅导员工作的影响

毋庸置疑，微博为高校辅导员工作的展开开辟了一条新途径，然而任何事物都具有两面性，微博也不例外。在访谈中，每位辅导员都对微博带来的影响提出了独到的见解，以下笔者将从积极与消极两方面分析微博给高校辅导员工作带来的影响。

(一)微博对高校辅导员工作的积极影响

和传统的思想政治教育载体相比，微博的运用可以为思政教育工作注入新鲜的血液，具有许多突出的优势。

首先，辅导员的卓越才华、深刻思想以及职业素养在办公室往往无法完全表达。在“微博对辅导员工作有什么作用”的调查问卷中，66%的辅导员认为微博可以展示自己，以微博为平台表达自己的所思所想，促使学生了解自己，信赖自己。同时，辅导员还可以运用微博塑造自我形象，展示自己个人魅力。在广东金融学院辅导员访谈中笔者发现，“容志豪老师”的微博被学生戏称为“广金最厉害的保姆”，因为学生一旦丢失东西便会@容志豪老师，容志豪老师也会迅速转发其微博，这无形之中增加了学生对老师的好感度。

其次，微博是一个自由的平台，学生可以真实地表达自己内心的想法，也可以将自己的所见所闻毫无保留地展现出来，在本次辅导员的调查问卷中，有81．7%的辅导员认为微博的确可以方便了解学生的思想动态。而且许多学生在自己的手机上安装了微博客户端，随时随地可以发布信息，不受时间与空间的影响，弥补了传统思政教育方式在时间和空间上的局限;微博灵活的表达方式，促使学生自由表达自己的情感，而无需拘泥于文本的形式，为辅导员与学生之间的交流提供了极大的便利;微博的“关注”“转发”“评论”等功能，使得信息流转速度加快，调查发现75%的辅导员认为可以利用这些功能进行办公，准确地传递信息，既方便学生查阅，又减少了工作流程，提高了工作效率;加之微博的互动性较强，师生之间可以进行平等地讨论和交流，有利于营造轻松的交流氛围，增加彼此的信任。

此外，由于地域的限制，辅导员对于很多学生的家庭情况处于想要了解又难以了解的尴尬局面，父母同样希望了解学生在校情况。双方可以通过微博相互关注，甚至可以通过“私信”功能彼此进行交流。家长通过微博可以了解学生在校的实际情况，而辅导员也可以通过微博进一步了解学生在家的真实状态，双方的有效沟通将更加有利于学生的健康成长。

(二)微博对高校辅导员工作的消极影响

在享受微博带给辅导员工作的积极影响的同时，消极影响也不容忽视。以下从微博、学生以及辅导员三个角度，来分析微博带来的消极影响。

1.从微博角度分析。虽然微博发展速度很快，但目前我国的微博仍然处于低级阶段，本身存在许多问题。微博为用户提供自由平等的交流平台的同时，难免存在各种复杂因素对使用者产生影响，由于话语权的下放和监管机制的缺失，不可避免地会传播一些不良舆论甚至谣言，混淆学生的视听，对学生的价值观产生消极影响。

2.从学生角度分析。大学生仍然处于思想成长期，其世界观、人生观和价值观容易受到外界的影响，微博信息良莠不齐，极有可能影响学生的心理发展和行为方式。此外，在对“打开电脑或手机会不会有立即上微博的冲动”的提问中，了解到63%的学生经常会有上微博的冲动，可见许多大学生对微博依赖性过强，再加上自我约束能力较弱，容易沉溺于此，成为“微博控”，在对同学的问卷调查中提出“在课堂上是否会‘刷微博’”的问题，发现高达72．3%的同学会在课堂上玩微博，这势必会对学生的学习产生负面影响。

3.从辅导员角度分析。作为高校辅导员，每天有很多繁琐的工作，在工作之余还要抽出时间关注微博动态，发布相关的信息，部分受访辅导员认为可能在时间上难以兼顾。

三、微时代高校辅导员工作新方法探索与深究

微博作为网络思想政治的新工具，其运用于辅导员工作的优势更是不言而喻。然其带来的消极影响，应更加引起高校辅导员的注意。校园微时代下，微博对高校辅导员的工作影响深远，机遇与挑战共存，如何将微博的正面作用最大化，负面作用降至最低，成为辅导员工作面临的一项新问题。笔者根据本次的访谈和调查结果对辅导员工作新方法进行探索和深究。

(一)重新定位自己的角色，转变传统的教育模式

微博之所以成为大学生的新宠，主要在于其平等、互动、便捷。无论你的身份如何，地位怎样，彼此之间都可以平等地对话和交流，这正是当代大学生所追求的。辅导员在开展工作的同时，应充分认识到这一点，并紧密结合学生的信息接收习惯。摒弃传统的说教、灌输模式，进一步融入学生的生活，将自己定位为学生的朋友、知己，运用学生热捧的微博作为开展教育工作的平台，促使学生积极主动地接受信息。

(二)把微博列入日常工作的范畴，密切关注大学生的微博动态

大学生热衷于通过微博随时随地发布自己的状态，自由地表达自己的思想。因此微博无疑是一条可以让高校辅导员获取大学生最新思想动态的“快捷通道”。本次调查发现，高校辅导员更新微博的频率较低。笔者建议，高校辅导员可以将微博列入日常工作的范畴，做到定时关注学生的微博动态。一方面能对学生关注的热点和焦点话题进一步地了解，并参与其中进行正确的教育和引导;另一方面又能及时发现个别大学生在学习、生活中遇到的难事、困惑，辅导员通过微博了解实际情况后可以在第一时间给予学生关怀和帮助。

对于辅导员而言，运用微博通知日常的事务性工作，无形之中形成了一份办公记录，便于辅导员查看自己以前的工作内容以及进展状况，方便自己的工作。

(三)培养微博运行、管理团队，辅助工作

借助微博平台开展日常工作，并做到常态化管理，仅仅依靠辅导员的力量是远远不够的。由于辅导员工作的性质，经常要处理各种琐碎或突发的事件，这就需要辅导员有意培养一支团队作为支撑。选拔一些学生党员、优秀的学生以及学生干部辅助进行工作，这些学生思想敏锐积极，本来在学生中就有一定的影响力，而且“粉丝”也较多。与师生之间的沟通相比，这些学生的言论往往更能影响“粉丝”。辅导员可以指导这个团队收集发现学生的问题，并针对一些问题发表他们独特的见解，透过这些学生的言论对其他学生进行正确地引导。

(四)运用微博的各种功能促进师生之间的沟通

合理运用微博的功能开展工作，发挥其特有的优势。第一，辅导员可以通过“关注”学生的微博，加强与学生的思想交流。在问卷中我们设置了是否希望能与辅导员“相互关注”的问题，发现86．7%的学生是愿意与辅导员“相互关注”的，可见将微博应用于辅导员工作是可行的，调查也发现三所高校在校学生微博开通率为92．3%，宽广的覆盖率构成强大的社交网络。基于微博平台师生之间相互关注，师生们本身相互认识，辅导员一旦“关注”了学生的微博，学生就会有意识地规范自己的言论，如果在这种情况下，学生仍然发表比较偏激的言论，很大程度上是师生关系或学生的心理健康出现了问题，辅导员可以定位到学生本人，有针对性地进行工作。做思政工作，消灭问题比解决问题更重要，而问题往往来自于学生关注什么。第二，辅导员可以利用“评论”功能，直接表达内心的想法，与学生平等互动地交流。在实践中，辅导员可以针对学生关注的热点发表评论，在互动交流的过程中引导他们正确地认识问题、分析问题，以积极成熟的思想观念帮助大学生树立正确的价值观念，抵制消极言论的影响，传递正能量。第三，利用微博的“转发”功能，将学习资料、管理动态等信息直接传递给“关注”自己的学生，再由这些学生转发给更多的学生，促进信息的高效传递，大大提高了思政教育的工作效率。第四，针对学生的个别问题，可以运用“私信”功能，与学生进行书面谈话，既消除了学生与老师面对面谈话的尴尬，又保护了学生的隐私。

(五)利用微博展开各种活动，正面启发和引导大学生

辅导员可以利用微博开展高校学习、工作、生活等方面的民众意见调查，组织学生进行微博投票，使学生能参与到学校组织管理当中，激发学生的参与度和热情。还可以根据大学生关注的话题创建讨论，例如，大四毕业生要选择就业还是考研?除此之外，高校辅导员还可以加入大学生的话题讨论，在话题讨论过程中引用或转发自己关注的教育行业资深人士或者专家学者的观点来为学生解疑答惑，并有效地引导话题的走向。例如，2013年是十八大中央领导人换届的第一年，有大学生在微博上发布“现在中央到地方腐败程度日益严重，民生问题突出，不知道新一届领导班子能否带领中国走向辉煌”。这条微博得到了很多大学生的回复和跟进。这时，笔者适时地加入他们的讨论:“新一届政治班子清廉开拓的作风让我们看到中国的未来是美好的!”然后，笔者又针对其他大学生的评论进行回复。实践证明，高校辅导员直接回复言论、参与学生的讨论，可以形成正确的舆论导向。

四、结语

在网络时代下，微博凭借其特有的魅力为高校辅导员开展学生工作开辟了一条新途径。在利用微博开展教育工作的同时，更要注意微博带来的消极影响。学生在微博上容易受到诱惑，不成熟的心智也容易导致走向弯路。因此高校辅导员要加强对学生微博的关注与管理，营造一个健康向上的氛围，把握机遇，迎接挑战，为中国梦的实现奉献自身的力量。

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