近年來，隨著大陸經濟的崛起，人資市場的供需與台籍高管的心態也發生了明顯的變化，早期台灣求職者對於外派到大陸的意願並不高，到了中期開始意識到有些產業必須要到大陸工作，到現在，因為機會與市場都在這兒，感覺似乎是不得不來。

作為人力資源的服務者，必須洞察兩岸人資市場變化，積極為企業解決人才問題，創造發展效益，在與客戶共贏的基礎上實現自我成長和發展。

多元化服務專業獲客戶信任是關鍵

透過這些年大陸創業經驗，筆者認為，光靠獵人頭單一服務，很難滿足客戶的需求，找到人只是開始， 留的住人才是重點。人資企業必須思考轉型之路，提供客戶多元化服務，包括找人，還有人才發展： 包含人才評量、教育訓練、接班人計畫、明日之星（儲備幹部專案）；教導企業不只從外部，同時也要從內部現有員工找到優秀的人才，讓人才了解自身與組織期望的落差，並量身打造提供人才學習和發展機會。

特別是為本土的大型企業服務，執行項目最終要回到人，什麼人對接，什麼人執行，這才是重點。若找不對人，項目不會成的，人資顧問本身的經歷與態度及時間投入，才是關鍵。

因此，在人力資源專業領域上，從早期客戶多喜愛找一家大公司替他們服務，追求品牌，現在的趨勢將會逐漸轉移到找專家與個體戶作為合作對象，因此未來必將發展出很多微型達人企業，如此一來個人口碑顯得相當重要，人資服務企業要懂得凸顯自己的專業優勢。

解決問題 創造效益

人力資源管理這份工作最迷人的地方，就是可以和很多大企業老闆、高階經理人等社會菁英交流，清楚了解到大企業老闆心裡最關心的事，其實老闆想要的人才，就是能夠找一個了解他需求的人，幫助他解決問題，創造效益。

爲了找到對的人，組建經營團隊，很多在全世界都有投資的陸企老闆，即使豪擲百萬年薪也毫不吝惜。

筆者認為，企業除了要找到合適的人才，更要留住人才，企業文化的傳遞是非常重要的，很多企業會透過活動來傳承，像是為員工舉辦周年慶、運動會、嘉年華會、家庭日、卡拉ok大賽，甚至連找明星藝人、主持人、音響燈光舞台，這些也是人資企業的服務範疇。

人資企業通常執行獵頭、發展、活動三大項目，企業的價值就是協助企業成功和企業一起成長。可以透過打造一個人資服務平台來執行，因為只有了解客戶，方有可能滿足客戶在人才發展、企業成長過程中的相關需求。

一些企業主認為員工培訓很貴，但不培訓代價更昂貴。企業發展的過程當中往往是因為員工的能力限制了的企業發展，因此培訓真的很有必要。舉例來說： 透過團隊建設的課程，可以提高團隊的凝聚力和向心力；舉辦員工減壓課程，員工懂得如何釋放壓力，工作效率自然提升，這通常是最受歡迎的課程。

另外，人資企業還可以輔助企業的年會活動，比如剛幫客戶舉辦數千人的運動嘉年華會，一個好的活動除了可以讓同仁認同公司的企業文化，有效降低員工的離職率，一個好的活動設計，更可以將企業的形象與在地的影響力極大化，最終都將為企業提升競爭力。

掌握產業上下游和人才

在大陸如何開展人力資源的工作，筆者認為，人資服務者個人本身必須和這些企業家或大老闆交朋友，取得很好的互動和信任，時間的投入與專業的積累都很重要。要對他們的目標、面臨挑戰、產業的趨勢、競爭對手等，都需有清晰地了解。

很多公司的成功或失敗，關鍵在於人才，很多企業都說自己找不到人才，仔細想想第一步應該是思考，「找什麼人來幫你找人，找了不對的人找人，當然找不到」。切記，找人的第一件事不是去找人，而是要找到對的人來幫你找人！

在大陸做人力資源管理，要想取得成功，第一是對行業與客戶需求的了解，第二是能夠透過人力資源的專業將想法落地。每一個新的案子都必須花很多時間去學習，包含客戶的組織架構、目前的人才斷層、競爭對手的人才策略等。作為一個人資管理服務者，必須主動和客戶互動溝通，做很多資料整理和收集，這樣客戶也會主動協助他們了解產業和客戶的企業文化，良性互動，有助於為客戶做好人力資源發展的總體規劃與執行。