林绮琴

（钦州学院图书馆，广西钦州535000）

高校图书情报工作委员会管理机制改革刍议
——引入学生管理机制，成立学生图情委

林绮琴

（钦州学院图书馆，广西钦州535000）

高校图书情报工作委员会普遍存在工作创新性不够、工作内容枯燥、工作形式单一、成员工作积极性不高等问题。成立学生图书情报工作委员会，在高校图书馆业内是一种全新的、有益的尝试，既是对高校现有图书情报委员会的有力补充，又为大学生新辟了一条参与图书馆管理的途径。开展工作时应注意思想的引导、进行科学的管理、给予适当的激励、开展定期的培训和落实专项的基金，逐步推进学生图书工作情报委员会的建设。

高校图书馆；图书情报工作委员会；管理机制；改革；读者为本

为加强图书情报工作，更好地为高校教学科研服务，绝大多数高校图书馆建立了专门的情报服务机构，即图书情报工作委员会（以下简称图情委)。其成员一般由学校主管图书馆的领导、各二级学院的领导及学科带头人、图书馆领导及相关工作人员担任。图书情报工作委员会的主要任务是研究文献信息的采集、组织、传播和利用，参与、指导和监督图书馆文献资源建设和图书馆管理。设立图情委的初衷，是为了听取高校各部门对图书馆管理的意见和建议，联合高校各方面力量，共同促进图书馆的建设和发展。

1 图情委工作存在的问题及原因

高校图情委经过多年的工作实践，已经形成相对固定的工作内容及形式，主要包括参与图书馆文献采购计划制订和审核、参与文献购买、提出图书馆建设的改进意见等。应该肯定的是，图情委的各项工作取得了一定的效果。但从总体上看，高校图情委工作仍存在一定的局限性和不足。主要表现为，工作创新性不够，工作内容比较枯燥，工作形式比较单一、成员工作投入性不足等。其中最突出的表现是成员们参与图书馆工作的热情不高，大多数图情委成员的工作积极性没能真正调动起来。究其原因，主要有以下几个方面：

1.1 业务工作繁重

图情委成员中，除了图书馆相关人员外，大部分是学校及二级部门的主要领导，这些成员往往分管很多业务，更多的时间主要忙于自身的工作，没有太多的时间和精力参与图书馆的建设情况。当接到图情委工作任务时，如果没有强制性要求，往往出于应付心态，工作投入程度不足，甚至有些成员对图情委的工作安排置之不理，使得图书情报工作流于形式，没有真正发挥情报的服务功能。即便是图书馆的相关工作人员，也主要是埋头从事日常的业务工作，对图情委的工作考虑不多，工作效果差强人意。

1.2 缺乏激励和认证制度

图情委成员都是兼职的、纯义务的，只承担义务，缺少实质的权益。往往是工作做得多、做得好的没有得到应有的肯定，既没有物质上的体现，也没有精神上的鼓励；同样的，工作做得少的成员也不会受到任何约束，或是没有相关机构对其进行有效管理。长此以往，图情委成员的工作积极性难免会受到影响,服务意识、责任意识和参与精神会逐渐缺失。另一方面，图情委的资格认证工作也做得不太到位。对图情委成员的任命，往往只是通知上的一纸空文，连个工作牌都没有，有些成员甚至自己当选了图情委成员都不知道。缺少激励和认证制度的管理必然会导致职责的淡化。

1.3 缺乏培训机制

我们不否认，担任图情委成员的同志在其本专业、本领域是颇有建树的，绝大部分同志还担任领导职务，工作经验丰富，综合素质全面。但应该看到，这些成员在图书馆工作领域中却属于门外汉，他们毕竟不是专业的图书情报工作人员，很多人对图书馆工作一知半解。而对图书馆业务不熟悉会降低图情委成员工作的执行能力；对图书馆工作的不了解有可能会导致图情委成员对图书馆工作的不支持甚至是轻视。缺乏培训机制是造成图情委工作滞后的原因之一。

2 成立学生图书情报工作委员会的意义

对于图情委工作的现状及不足，有待在今后工作实践中逐步加以改进。例如加强对图情委成员的业务培训、实行激励和认证制度、丰富图情委工作内容和形式等。但成立学生图书情报工作委员会（以下简称学生图情委)，无疑是一种有益的尝试。

2.1 学生图情委是教职工图情委的有力补充

由教职工担任成员的图情委（以下称为教职工图情委），其身份决定了他们所反映的意见和提出的建议始终是站在教职工的视角上的，所代表的只能是教职工的声音。而大学生是文献利用的主力军，他们应该拥有对图书馆建设尤其是文献建设的发言权。仅从人数上看，以笔者所在的钦州学院为例，教职工人数约为七八百人，而学生人数超过一万人，无论是正式读者还是潜在读者，学生都比教职工多出十几倍，学生读者的意见绝对不容忽视。如果只倾听教职工读者的意见，图书馆的工作就只能是片面的、不完整的。成立学生图情委，让图书馆倾听来自教职工读者和学生读者两方面的声音，接受教职工读者和学生读者的共同指导和监督，才能真正体现图书馆“以人为本、读者至上”的服务理念。例如勾选订单这一项工作，教职工图情委会从教学和科研的角度出发，侧重勾选学术性较强的文献；而学生图情委则会从学习、考试和丰富知识的角度出发，补充勾选实用性较强的文献，形成对教职工图情委的有力补充。

2.2 成立学生图情委是学生参与图书馆管理的又一途径

图书馆历来重视学生参与图书馆管理的工作。招收学生馆员、成立读者协会、开展系列读者活动等，目的都是为了拉近与学生读者之间的距离。成立学生图情委，无疑有利于增强学生对图书馆的主人翁意识，增强学生与图书馆之间的亲近感。在开展工作的过程中，学生对会图书馆多一份热爱和责任，对图书馆工作人员的辛劳多一份理解和认同，对图书多一份珍惜和爱护，这样有利于图书馆各项工作的开展，也有利于宣传图书馆以及和谐图书馆的构建[1]。另外，学生也能在参与图情委的工作中锻炼自身的沟通能力、组织能力、管理能力等素质。

2.3 学生图情委成员与教职工图情委成员优势互补

学生图情委成员具备很多教职工图情委成员不能替代的优势，两者之间形成优势互补。首先，教职工图情委成员个性稳重，处事成熟，但容易产生职业倦怠感；而新时期的大学生们精力充沛，朝气蓬勃。他们在学业之余，很乐于参加各种社团，一为锻炼自己，二为服务他人。因此，他们也一定乐于通过加入学生图情委来为图书馆的建设献计献策；其次，教职工图情委成员或担任领导职务，或作为学科带头人，一般有着良好的人脉关系和一定的职权，较容易产生优越感，少部分人会因此摆架子，协作精神稍欠缺；而学生图情委成员毕竟比较年轻，没有过多的功利思想和繁杂的人情世故需要处理，更便于管理和指挥，服从精神和奉献精神更佳；再次，教职工图情委成员工作经验丰富，学术水平高，但容易形成思维定势；而大学生通常思维比较活跃，也比较时尚前卫，他们的信息触觉非常灵敏，能够为图书情报工作带来不一样的视角和灵感，容易在图书情报工作上有创新、出成绩。

3 学生图情委的运作要求

成立学生图情委对高校图书馆而言是一种新生事物。尽管学生图情委的设立有其重要意义，但任何事物都需要在实践中进行检验。笔者认为，学生图情委的运作应该遵循以下几点要求：

3.1 思想的引导

思想是行动的先导。要注意在学生图情委成员中引导、树立和强化责任意识、奉献意识、竞争意识、合作意识、素质意识和改革意识[2]，这是做好学生图情委工作的前提。担任学生图情委成员是非常光荣的事情，他们代表全校广大学生读者参与图书馆各项建设，他们在图情委工作中的表现对促进图书馆发展是很有意义的。因此，必须在思想上统一引导，让学生图情委成员充分发挥好工作职责。

3.2 科学的管理

要注意挖掘学生图书情报工作创新的源泉，在领导方式、人力资源、运作模式、管理方法和管理技术[3]方面，兼顾学生的性格和年龄特点，最大限度地发挥学生图情委的优势和作用。另外，要注意处理好两方面关系，一是协调好学生图情委和教职工图情委之间的关系。对教职工图情委成员，侧重于尊重、聆听和协作；对学生图情委成员，则侧重于参与、引导和平等。二是平衡好学生图情委成员参与图书馆工作和自身学业之间的关系。学生的最主要职责是学习，必须在完成好学业的基础上，才能投身于图情委的工作，千万不能本末倒置。

3.3 适当的激励

任何人开展任何工作，都需要得到认可和肯定。因此，适当的激励机制是非常必要的。个人劳动价值如果能够得到很好的体现，将有利于激发人的工作积极性，促进工作更好地开展。在体现激励时，要以精神鼓励为主，以物质奖励为辅，例如通过评选学生图情委工作先进个人，表彰在图情委工作中表现优异的成员等，让学生图情委成员发自内心地产生工作成就感和职业认可感，以更饱满的工作热情投入到图情委工作中来。

3.4 定期的培训

培训机制对学生图情委成员显得尤为重要。不仅是出于培训业务熟手的需要，更因为学生图情委成员比教职工图情委成员存在更大的流动性。学生图情委成员对图书情报工作投入的时间和精力会随着学业的进展而逐渐减少，这是客观的规律。大学学制一般为四到五年，学生图情委的工作时间最多也只能在三四年左右，因此要注意做好新成员的培训和新旧成员的交接工作，使学生图情委工作保持连贯性。培训的内容要有针对性，结合大学生的特点和图情委的工作性质开展；培训的形式可以多种多样，可以以讲座、授课、发放专题资料、外出参观交流、开展工作经验交流[4]等形式进行。

3.5 专项的基金

图情委的工作是要付出劳动和产生成本的。无论是举办工作座谈会，还是对成员进行奖励，或是学生图情委日常运作中产生的资料费、交通费、加班费等等，都离不开资金的支持。因此，为保障学生图情委工作的正常运行，需要落实专项经费，应对各项工作支出。

4 结语

在高校成立学生图书情报工作委员会是一种全新的尝试。和很多新事物的诞生一样，成立学生图情委一定会经历许多迷茫，受到许多质疑，同时也将面临许多困难。但笔者相信，在高校图书馆和高校各部门的共同努力下，成立学生图情委将在不久的将来变成现实，并在图书情报工作的服务上，给高校、图书馆及广大读者带来大大的惊喜。

[1]林绮琴.论高校图书馆的学生馆员管理[J].钦州学院学报，2009，(3)：126．

[2]发挥专家指导作用，推进高校图书情报工作——教育部高等学校图书情报工作指导委员会成立大会暨第一次工作会议纪要[J].大学图书馆学报，1999，(6)：3．

[3]王凌，杨艳萍.隐形知识共享：挖掘图书情报工作创新的源泉[J].四川图书馆学报，2008，(2)：41．

[4]郑章飞，陈有志.湖南省高等学校图书情报工作委员会30年发展历程[J].高校图书馆工作，2010，(5)：22．

（责任编辑：徐国红）

On the Reform of Management System for Committee on Library and Information Service of University

LIN Qi-qin
(Library,Qinzhou University,Qinzhou 535000,China)

There exist certain problems in the committee on library and information service of university such as absence of creativeness, boring working content,monotonous working form and low-spirit of work among members,etc.It is a new and advisable try to set up thestudentcommitteeon library and information service,opening upanothermeans forstudentstoparticipate in the library management. When carrying out this work,we should pay attention to the guidance of thought,scientific management,proper encouragement,regular training and settlement of special funds,furthering the construction of student committee on library and information service gradually.

university library;committee on library and information service;management system;reform;reader-oriented

G251.2

A

1009-3583（2014）-0121-03

2014-01-06

林绮琴，女，广东茂名人，钦州学院图书馆馆员。