杨爱华

安阳市第三人民医院，河南 安阳 455001

医疗机构管理

医院统计工作在现代医院管理中的重要性分析

杨爱华

安阳市第三人民医院，河南 安阳 455001

卫生统计学是现代医院管理学理论中重要的组成部分。卫生统计信息是医院领导决策和管理部门制定工作计划、检查评估、研究问题和工作总结的重要依据，在医院管理工作中具有重要的地位和作用。目前医院的信息化进程在不断的发展，要实现医院的科学化管理就要依靠对数据信息的处理，而医院统计工作的提高是实现医院信息化管理的基础。因此必须要特别加强医疗的统计工作，促进医院的科学管理。

医院；统计工作；管理；重要性

卫生统计学是现代医院管理学理论中重要的组成部分。卫生统计信息是医院领导决策和管理部门制定工作计划、检查评估、研究问题和工作总结的重要依据，在医院管理工作中具有重要的地位和作用。因此，顺应时代变化，把握发展方向，是做好信息时代医疗统计工作的重要前提［1］。

1 病案统计在医院管理中发挥着重要作用

1.1 病案不仅是各类医疗业务统计资料科学、可靠的原始依据，而且在管理工作中需要的许多信息也可以从病案中查取。通过对病案资料进行深加工，运用统计学理论和方法进行分析，可以制定出医院的工作计划和长期规划；可以分析出医院的工作效率和医疗质量、业务水平、医疗效果、服务态度和经济效益等；根据历史及现有数据进行统计预测。在对医院总体的经营状况进行分析的基础上，综合医疗单位内部情况和外部条件，对统计数据进行科学的分析、延伸，充分考虑各种因素，利用多年的资料和经验对医院的工作目标进行预测，科学地展望未来，为领导制定下年度的工作计划和目标提供资料，达到对未来发展趋势的跟踪监控［2］。

1.2 统计数据与效益相结合。完善的统计表格，是完善的统计指标体系的有效载体，完整而连贯的统计数据能够为财务科核算科室效益提供重要依据。每一期的统计数据经过认真复核，得出的统计报表，能够为员工的绩效考核提供标准，这间接促进了员工努力提升医院服务质量的积极性。从医院员工自身利益出发，统计报表的绩效考核，可促使员工最大程度的提高自身业务水平，并保持良好的精神状态，对病人真的就像对待亲人一样和蔼，有效提升了医院的服务质量，自然能赢得百姓的口碑。通过对各个医生和科室的门诊总诊疗人次、出入院人数、住院天数、介绍病人入院人数、病床使用率等各种指标的考核，将既定管理目标与当前实际运行情况进行比较，考核评价责任科室及个人业绩，直接与科室效益工资挂钩，根据规划目标值加分或扣分，确定履行的责任和相应的奖罚，核算出各科室效益工资［3-4］。

2 提高统计工作质量，促进医院管理水平

2.1 促进医院统计相关人员发展的稳定统计人员水平的参差不齐，制约到医院统计工作的继续发展。现在的中小医院统计的相关人员是由非专业的人员从事的，人员的流动性也非常大，日常中只是对数据进行汇总，没有进行管理和综合的分析，因此对统计工作在服务范围和内容方面造成了限制。提高统计的工作质量，必须要对统计的人才建设工作引起重视。医院要配备专业统计的人才，借鉴别人在统计方面的先进经验，促进统计人员发展的稳定性，提高医院的管理水平［5］。

2.2 转变观念，统一思想，健全医院统计工作机构目前有些医院没有单独设置统计部门，由兼职人员负责，在一定程度上弱化了统计工作，影响了统计作用的发挥。医学技术和现代管理的发展使统计工作的基础性地位更加重要，医院领导要重视统计工作，通过设立专门统计机构，并将其列入正常医院管理体系，从人力、财力、物力上予以大力支持，广泛运用新技术实现统计的信息、咨询和监督三大职能［6-7］。

2.3 对统计的信息服务进行重视，先进医院的管理经验表明，要充分重视医院统计信息具有的服务作用，只有这样才能提高医院的科学化管理水平。医院的管理者应该对统计工作引起足够的重视，依据统计部门提供的医院相关的信息资料进行决策分析，医院的管理工作中渗透进统计的作用。在每周、月、季度、年度依据医院工作的进行情况，对医疗工作质量进行讲评，从而更好的提高医院的服务水平。

3 总结

随着医院逐步迈向信息化、系统化和科学化道路，医院统计工作也随之发生了巨大的改变，这不仅给医院统计工作带来了发展机遇，也提出了相应的挑战。所以统计人员必须在实践中不断总结和积累经验,吸取新的知识，拓宽知识面，提高自身素质。培养高素质的复合型统计人员，适应现代化医院管理的需要，必须认清统计工作的重要性，不断改进其所存在的问题，加强医院信息化建设步伐，不断开拓创新，充分发挥病案统计在医院管理中的职能，为医院的现代化管理和稳步发展提供可靠的保证。

［1］李素梅．医院统计工作为医院改革与发展服务探讨［J］.中国误诊学杂志，2009，9（33）：8157-8158．

［2］何金颖.病案统计在医院管理中的价值与探讨［J］.中国医学创新，2013,10（16）：144-145.

［3］黄良文，陈仁恩.统计学原理［M］.北京：中国统计出版社，1997：431-435.

［4］索颖.探讨医院统计工作如何为医院管理服务［J］.中外健康文摘，2013，10（2）：66-68.

［5］陈长城.关于加强医疗统计，促进医院管理的分析［J］.医学信息，2013，26（1）：52-53.

［6］孙强芬.浅谈医院统计工作应注意的问题［J］.安徽卫生职业技术学院学报，2013，12（4）：1-3.

［7］郑宝贞，郑筠，梁山，等．医院统计在医院要素分配中的作用［J］.中国医院统计，2003，10（2）：73-76．

The Important role of Statistical in Hospital Administration

YANG Aihua The People No.3 Hospital of Anyang, Anyang Henan 55001,China

Health statistics is important part of modern hospital management theory. Statistics was the basis of hospital leadership decision-making ,management department work plan, examination evaluation, research problems and summarizes the important, In hospital management has an important position. The hospital informationization in constant development, to realize the scientific management of hospital will depend on the processing of data information, and the improvement of statistical work is to realize the hospital informationization management foundation. Therefore should be strengthen the medical statistical job, promote the scientific management of hospital.

Hospital；Statistics job；Management；Importance

R197.4

A

1674-9316（2014）18-0145-02

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.18.097