文/广州市第十二人民医院 吴燕玲

医院档案是医院发展历程中各项工作直接形成的历史记录与见证，不仅记录了医院的整个发展历程，也对医院医疗护理、科研教学、行政后勤等管理工作具有重要的参考价值。档案工作者作为医院档案管理中人的部分，其素质的高低对档案管理质量起着关键性作用。伴随着医疗体制改革的不断深入，医院工作不断发展，形成的档案材料和种类越来越复杂，数量也日益增多，并随着社会信息化的不断发展，信息技术的日新月异，档案的管理工作日趋复杂，因此医院档案工作者面临着新的要求和挑战，对其素质也有了更高的要求。

一、具备较高的思想政治素质

医院档案工作者直接管理着医院的重要机密和医院发展的历史财富，其思想政治素质是做好档案工作的前提。第一，医院档案工作者要学习包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发发展观等中国特色社会主义理论，用科学的理论来武装自己。坚持正确的政治价值取向和政治态度，坚持党各项方针政策不动摇，在大是大非面前立场坚定，旗帜鲜明，始终同党中央保持一致，热爱并忠诚于党的档案事业。第二，医院档案工作者要保持高度的政治责任感以及为人民服务的使命感，全心全意投入到档案工作中，做到爱岗敬业、忠于职守、实事求是、尊重历史，保证档案的历史客观性。第三，医院档案工作者要充分发挥个人的主观能动性，熟练掌握档案管理知识，熟悉医院各项工作，做好档案的收集、归档和利用，保证医院档案的完整性，充分发挥档案的作用和价值，不断提高档案工作的质量和效率。医院档案工作者都应该具备较高的思想政治素质，以建设和发展党和国家的档案事业为己任，为社会主义市场经济、社会主义民主政治和社会主义先进文化的建设和发展服务，为构建社会主义和谐社会贡献自己的力量。

二、具备较高的职业道德素养

医院的档案和档案工作的性质和特点决定了医院档案工作者必须具备职业道德素养的特点。第一，医院档案涉及国家的医疗卫生事业建设和发展的秘密，做好档案的保密和管理工作，是医院档案工作者的政治责任，医院档案工作者要熟悉并自觉遵守保密、档案相关法律法规，按章办事，手续清楚，严格“把好门”，杜绝泄密事项的发生，深入掌握新形势下档案保密工作常识，提高对档案保密工作的警觉性，真正筑起一道牢不可破的保密思想防线。第二，医院档案工作是一项服务性的工作，它为医疗卫生事业的建设和发展服务。因此，医院档案工作者必须培养高度的服务意识，通过档案管理提供高效有用的档案信息资源，满足医疗卫生事业发展的需求，为人民和社会主义事业的发展服务。第三，医院档案要求做到精确、严谨、科学。这就相应地要求医院档案工作者有认真负责的工作态度和精益求精的职业作风。在医院档案收集、管理、开发利用等工作中要做到认真仔细、一丝不苟，避免造成无法弥补的档案损失努力为档案管理工作提供更为有效科学的方法，保证医院档案较高的精确性和严谨性。

三、具备较高的文化水平和专业素质

随着医疗卫生事业的发展以及现代信息科学技术水平不断提高，医院的档案工作成为了一项业务性和技术性都比较强的工作，这就要求医院档案工作者必须具备较高的文化水平和专业素质。

一方面，目前医院的档案工作者许多采取的是兼职形式，其文化素质水平参差不齐，在一定程度上限制了医院档案工作的发展。因此，医院档案工作者必须具有中等以上的文化教育程度，接受过系统的经济、政治、社会、历史知识和科学理论的教育，养成良好的文化底蕴和清晰的逻辑思维能力，培养较强的学习能力，在档案工作过程中能够积极主动地进行知识系统更新和积累。

另一方面，目前不少的医院档案工作者还停留在采用传统落后的专业知识和技能开展档案工作，不符合医院卫生事业档案的发展要求。这就要求医院档案工作者必须具备有专业化的知识和技能。第一，合格的医院档案工作者必须掌握行政管理学、档案学、情报学、目录学、档案法等相关学科的知识，具备较为扎实的档案专业理论知识和水平；第二，医院档案工作者要深入医院一线部门了解医院的基层档案情况，同时了解和掌握一定的医疗卫生知识，成为将医疗事务与档案工作进行有效结合的复合型档案管理人才；第三，医院档案工作者必须具备知识总结归纳能力，将实际工作中零散的档案管理经验进行总结归纳，上升为理论知识，能够为医院档案管理理论进行完善和补充；第四，医院档案工作者要求掌握好信息管理系统、计算机文化基础等有关的专业技能，能够运用现代高新技术工具有效地进行档案管理工作。

四、具备档案工作创新能力

随着时代的进步，医疗卫生事业的发展，医院档案不断面临新问题、新情况、新挑战，因此，在医院档案管理过程中需要不断创新。医院档案工作只有不断创新，才能保证医院档案工作的持续发展，保证医院发展历史记录保存的完整性、连续性。医院档案工作者作为档案管理的具体实施人，具备创新能力显得尤为重要。

第一，长期单调乏味的工作内容让医院档案工作者形成机械化的工作模式，缺乏动力和目标，思想麻木。医院档案工作者要有创新的思想，能正确认识档案的价值，理解档案工作，系统掌握档案理论知识，优化自己的知识结构。顺应社会发展新潮流，要求医院档案工作者积极主动分析研究医疗卫生事业发展对档案工作的新需求，实现从被动接受到主动介入档案工作的转变，以创新的思想参与档案管理的各个工作环节，适应和满足市场新需求。

第二，传统落后的档案工作方式已经跟不上医疗卫生事业发展的需要，这就要求医院档案工作者在管理模式和制度上有所创新。一方面引进先进的计算机技术，用于实现档案管理工作的自动信息化，从而提高档案管理工作的标准化和规范化。另一方面，运用绩效考核机制激发工作者的积极性和竞争意识，最大限度发挥自身的主观能动性，提高档案工作的效率。

五、具备理解信息、处理信息的能力

科学技术的不断发展，计算机的广泛应用，使以手工操作为主的档案工作面临前所未有挑战，但是信息技术的迅猛发展同时也给档案工作的发展带来了机遇，医院档案工作者要发挥主观能动性，做到运用现代信息化技术较好地理解和掌握档案信息，有效地处理档案信息资源和通过信息化交流进行档案信息资源的开发利用，从而实现医院档案的现代信息化管理。

首先，医院档案工作者要有较高的信息意识，提高对档案信息的敏感性，挖掘和掌握有价值的档案信息需求；其次，医院档案工作者要学习掌握计算机知识，关注信息技术发展情况，结合本单位档案特色和应用需求，开发设计符合应用的档案管理系统；与时俱进，不断完善档案管理系统，创造更加便捷、完善、先进的档案管理工具；科学合理利用档案管理工具实现档案信息资源的自动处理工作，通过网络信息化交流实现档案信息资源的有效开发利用，使信息技术融合到档案工作中，提高档案信息化水平，实现档案的现代化管理，进一步发挥档案的价值。

[1]张玥.浅析医院档案管理工作的重要性[J].行政事业资产与财务,2011.

[2]刘丽莉.医院档案管理中的问题与对策[J].现代经济信息,2010.

[3]蔺海燕.如何做好医院档案收集工作之我见[J].兰台世界,2008.

[4]董桂兰.关于医院档案管理工作创新的探讨[J].北京档案,2011.