烽火通信

随着FTTH逐步走入千家万户，运营商之间的竞争重心亦逐步转向家庭用户。伴随着用户对各类新兴家庭业务需求的增加，家庭网络应用的日渐繁多，相应智能家居、IPTV等多样化的多媒体应用，也正在成为运营商下一步主推的业务内容。作为整个家庭网络的核心，家庭网关扮演着核心桥梁的角色。

同时，基于用户对于高带宽业务需求的增加，GPON技术在国内各运营商FTTH建设中逐步显现优势，已成为各运营商和用户的首选。例如在2012年中国电信FTTH终端集采中，GPON网关采购规模为182.1万，占PON上行网关总量的35.4%；而在2013年中国电信FTTH终端集采中，GPON网关采购规模为370万，占PON上行网关总量的43.3%，采购规模为2012年GPON网关采购规模的2倍。2013年联通、移动也纷纷将GPON网关纳入FTTH终端集采，GPON网关的时代即将来临。

满足客户对功能定制化和及时响应要求

烽火通信拥有的研发团队，长期致力于PON技术的研究和创新。从2011年中国电信首次对GPON网关进行集采起，烽火通信一直积极配合中国电信、中国联通、中国移动完成各类PON网关技术规范，参与各项新功能的开发和测试。

为更好地满足用户对更高带宽、更高性能业务的需求，并满足运营商网络演进，对于终端支持IPv4/IPv6过渡技术和IMS SIP语音等的要求，烽火通信推出了HG26xG系列GPON网关。HG26xG系列GPON网关具备百兆路由、千兆交换能力，并能支持IPv4/IPv6双栈技术，在电信运营商组织的测试中，功能、性能优良。

另外，为了满足客户差异化需求，并支持电信网络从IPv4向IPv6的过渡及平滑演进对于终端的要求，减少和避免运营商和家庭用户在家庭网络设备的重复投资，烽火通信HG26xG家庭网关还积极引入DPI、IPv4/IPv6双栈、10G PON等技术。2012年，烽火通信已率先在部分省份进行DPI功能的现网试商用，与运营商共同探讨支持“智能管道”技术的家庭终端接入方案，助力运营商向“智能管道”提供商转型。2013年伊始，烽火通信GPON网关又投入到现网IPv4/IPv6双栈测试，提前做好准备工作，以满足即将到来的IPv4/IPv6双网络及后续IPv6网络对于家庭网关终端的要求。

全方位品质管控和端对端供应管理

从网络拓扑上看，家庭网关设备最接近用户，并且数量级别呈百万、千万，产品质量的好坏将极大地影响用户和客户感知。同时，随着各电信运营商对家庭网关设备采用定制化设计，最终将导致产品同质化，因此，优良的品质和快速的供货响应速度，将成为获得市场和用户认可的关键因素。

烽火通信已经充分认识到产品质量与快速供应响应的重要性，在现有的GPON家庭网关生产中采用国际先进的品质管理制度，从物料、半成品、成品等环节实施多重检测机制，确保产品品质。同时，为更好的响应客户的供货需求，烽火通信已建立多个产出基地和分布式仓储基地，覆盖全国，并按照地域分布及供应特点，统筹安排GPON家庭网关设备的产出、仓储和运输等，精细化作业，确保最短时间内满足客户的采购和放装需求。

差异化售后服务体制快速响应客户

为客户创造价值，提供最佳服务是烽火通信永无止境的理念。秉承信念的烽火人，根据家庭网关终端服务客户和用户的切身需求，在提供高品质家庭网关的同时，不断优化家庭网关的售后流程。在既有的三级服务模式下，创新“全国三级网络服务架构+本地分检返修中心”的全网服务保障，大大提升设备故障解决速度、降低设备维修周期、提高返修合格率，提高用户满意度，进而提高运营商对用户的凝聚力，为运营商的家庭市场发展鼎力相助。

经过家庭网关定制化的服务体制创新，烽火通信GPON家庭网关产品服务水平又上新台阶。在2012年度中国电信各类终端的阳光点评及后评估中，烽火GPON家庭网关优评率再获优异成绩，综合排名前二，获得了中国电信各级领导的认可。烽火通信将一如既往的以客户和用户需求为己任，及时了解客户需求并做出快速有效的响应，为客户提供一流的产品和量身定制的特色服务，持续帮助客户提升服务效率和用户满意度，降低运维成本。

烽火通信作为光通信的发源地、FTTH建设的倡导者，一直致力于将FTTH技术引入千家网户，积极推进互通建设，并凭借不断的技术创新、市场扩展、品质供应及售后服务积累，已逐步在各大运营商的家庭网络终端领域，成为主流供货商。在刚刚结束的2013年中国电信FTTH终端集采中，烽火通信GPON上行家庭网关HG260G（4FE+2POTS+1WIFI）和HG261G(2FE+1POTS)，凭借技术、商务、服务的综合优势名列前茅，超过其他主流厂商。烽火GPON家庭网关愿携手运营商，为我国的FTTH建设创造更美好的明天。