□王振荣，王正兵

(1.宝钢集团梅钢公司培训中心，江苏 南京210039;2.江苏省泰兴市第一建筑安装工程公司，江苏 泰兴225400)

1 为什么要加强班组自主管理

班组管理有三种现象:一是班组长天天盯着现场督促员工，班组仍然问题百出，效率低下;二是在班组长的领导和督促之下，班组成员能够尽职尽责做好自己的本职工作;三是班组长不在现场，班组成员能在无人监督的情况下，仍能够积极主动，充分发挥自身的创造力和潜能，高标准地完成工作。第三种现象才是真正意义上的班组自主管理。在班组自主管理中就是每个人都自发地做好自己的事，对自己的工作负责，对自己和企业的发展负责。班组成员有强烈的责任感，能主动、自觉地发现问题并分析和解决问题;能自主、自觉地进行班组改善，提升班组绩效;以班组规范化为标准，自动、自觉、自发地维护团队秩序;班组的风气积极、超前和主动。

1.1 自主管理是人本管理的需要

传统的班组管理更多的是将人等同于原材料、设备、工具等生产要素，主要采取制度约束、考核管控的管理方式，是一种被动的管理方式。这种严格的监控式管理只会强制要求员工该做什么和不该做什么，却无法充分调动员工工作的积极性和主动性，无法实现人本价值的最大化。

管理越强硬，抗拒力越大，这是传统企业管理普遍存在的一种情况。具体表现是:监督管理越严格，员工的逆反心理越强烈，常常是有制度无执行，有的员工甚至还千方百计地钻制度的空子。

随着人的价值越来越凸显，现代管理越来越强调发挥人的主观能动性，而充分尊重人、体现人这一主体性要求的自主管理模式也渐进成为现代企业管理的必然选择。管理学研究证明，要调动现代人的主观能动性，必须考虑到现代人普遍渴望的受尊重和自我实现等高层次的心理需要。

推行班组自主管理，其实质是让员工真正参与到管理中来，可以名副其实地“当家做主”，从而大大提高员工积极性和工作热情，转变以前被动工作状态和“事不关己，高高挂起”的消极心态。同时，班组成员也会在工作中获取自我实现感和成就感，真正变成“激情工作”、“快乐工作”。

1.2 自主管理是夯实企业根基的需要

班组是企业各项工作的落脚点，企业的各项管理工作最终都要在班组中得到落实。仅仅依靠班组长一人事必躬亲，大包大揽，班组工作中出现疏漏自然不可避免。因此，要想奠定稳固、扎实的企业根基，必须依靠班组里的每一位员工。

而班组自主管理将班组成员的智慧和才能作为一项重要的资源来开发，倾听员工的心声，尊重他们的意愿，重视他们的建议，最大限度地发挥班组成员的潜能，激发班组成员的创造性和主动性。一旦激活了班组员工的潜能，班组管理的改善、产品创新、成本控制、风险预防能力将大大提升，将形成一个稳固、完善、高效的团队。

2 班组自主管理的特征表现

2.1 文化管理是根基

班组自主管理不是自由散漫型管理，其典型特征之一是文化管理。但文化管理并不排斥制度的作用，它一旦成为班组管理的主要方式，员工的思维方式和行为方式更多地受到企业文化的规范和约束。

凝聚人心、规范行为，关键靠文化。优秀的班组文化是班组的灵魂，以感召力、凝聚力、激励力和调节力使员工在自主管理中围绕班组总体目标，充分发挥潜能，组织协调自己的工作。

2.2 制度完善是保障

如果将企业文化比喻为企业前进提供驱动力的火车引擎，那么制度则是火车轨道，它能保障企业沿着正确的方向行进，确保企业的安全。

由于不同的人有不同的价值取向，因此班组仅靠文化管理很难实现员工行动的一致性，还必须辅以制度规范。只有这样，班组才能成为一个框架结构合理、运行规范、程序标准统一的组织。

柔性文化管理，加上刚性的制度体系，是班组实现自主管理的双翼。制度管理和文化管理，一堵一疏，刚柔相济，两者结合，才能实现班组效能最大化。

2.3 人人都管事，人人都自觉

班组自主管理不是无人管理，而是进入到一种更高境界的管理中——人人都管理。原本的班组长一人管理，凡事一肩挑，变成了现在人人都管理，千斤重担众人挑。原本的管理客体变成了管理的主体，班组长因此可以从具体的日常琐碎事情中解脱出来，专注于核心业务。另外，自主管理也调动了不同岗位员工的工作积极性，充分发挥了员工的聪明才智。

2.4 事事都透明，人人都监督

班组自主管理将以前的班组长一人监督变成了人人都监督。要实现人人都监督，就必须建立透明化机制，即班组每一个成员的工作目标、工作计划、行为、绩效、问题等都要透明化，这样才能使人人都看得见。在一种客观公正的环境下，人人都是参与者，人人又都是监督者，从而构成班组管理的约束力和激励力。

2.5 事事有人管理，管理无漏洞

人人都管事，但如无制度规范，也有可能造成人人都不管事。要避免这种状况，就必须在具体的管理工作和任务中分清任务，明确职责，确保事事有人管，事事要检查，管理无漏洞。

3 如何实施班组自主管理

如何有效开展自主管理工作呢?应该从哪着手开展?这一系列的问题有待解决。班组作为企业最基层的单位，开展好班组的自主管理工作，以班组为核心，以人为本，讲求民主，共同参与，以此为切入点和突破口，组织班组开展自主管理工作，可以起到事半功倍的成效。

3.1 打造安全和谐班组，探索班组管理模式

探索企业班组管理新模式是打造安全和谐班组的目标定位。为此，班组无论从哪方面下手，首先要解决的是如何保证安全生产运行，其次是如何将班组基础工作抓好，有什么工作措施及如何实施。这就要求班组长以充分发挥班组职工自我管理、自我约束为目的，实施“班组自主管理”活动，变被动强制管理为主动自我管理，实现班组自我发现问题，自我解决问题，自我创新发展。只有实现班组自我管理、自我创新、自我评估以及个人自我评定、自我展现、自我学习、自查隐患，方能促进安全生产。

3.2 推行班组自主管理，实现安全重心下移

首先要发挥好班组长在现场安全管理中的核心作用，调动班组长安全管理的积极性、主动性和创造性。其次要充分体现职工是安全管理的主体，让职工的安全职责归位，树立“自己的事情自己干，自己的安全自己管”的理念，调动职工管安全、抓安全的主观能动性，提升班组现场安全程度，确保整个班组安全管理效果。

3.3 增强职工自主管理的意识，营造班组自主管理氛围

企业要搞好生产，取得满意的经济效益，必须从班组做起。班组要通过各种形式、方法、渠道，帮助职工充分认清新形势下加强班组建设的重要性。例如，可以通过标语、横幅或会议、学习形式的宣传，逐步让班组自主管理的理念深入人心，增强信心;为班组长、班组骨干开办班组管理知识讲座，把管理理论与实践相结合;在作业区开展“班组自主管理活动月”活动。若短期内尚不能全面实现班组自主管理的班组，可以先选择一些基础较好的班组成立班组自主管理示范区等等，由点及面，逐步推进。让各级班组长懂得实现自主管理并不复杂，它是一种可实现、能实现、见效快的管理方法，实现自主管理将会对安全生产产生实实在在的保障作用。

3.4 细化班组考核激励内容，增强职工责任意识

实施班组自主管理重在建立班组考核奖励机制。如某公司一班组就是这样实施的，根据公司及作业区的职工管理实施细则到班组、再细化并分解到各个岗位，实施班组自主管理的一套工作方法，建立健全“安全、生产任务、工作质量、5S管理、反违章活动、职工培训”等内容的考核奖励机制。为确保活动开展得扎实有效，班组要利用民主生活会，调动班组人员的主动性，组织全班人员进行讨论，最终形成班组的一项长效工作，以此来约束班组人员严格执行。对于每月认真执行考核细则的人员班组将给予“自主管理员工奖”，并奖励本人50－100元，对于连续两月被评为自主管理优秀的人员，除奖励本人200元外，同时上报并推荐给作业区进行奖励。这样做的目的就是不折不扣地将自主管理深入人心，不折不扣地贯彻执行下去，最终调动全体职工工作的积极性、主动性和创造性。

3.5 实施班组自主管理，促进班组各项工作

班组的自主管理的能力，不仅需要有个好的带头人，还要大家共同努力。班组是大家的，那么，首先应该制订出本班组的共同愿景，只有有了一个好的愿景目标，大家才会在班内精诚协作，互相促进。二是制定班组的考核实施管理制度，明确班组内的工作职责，任务、作业程序等形成制度，充分发挥班组骨干作用，培养员工对本职工作的自觉性，促进班组基本制度的落实、基础管理的到位。把班组建设与班组职工的利益紧紧联系起来，创造条件不断扩大班组自主管理职责，从纠正职工的不良工作习惯着眼，从落实规章制度的细微小事入手，从管理的薄弱环节抓起，激发员工比、学、赶、帮、超的工作热情。通过思想理念、安全态度、工作质量、安全意识的不断提高，逐步转变并实现由“要我安全”向“我要安全”的转变，并自觉地把各项安全管理制度潜移默化地融入到安全管理的方方面面，增强执行力。

3.6 营造班组温馨和谐氛围，推动班组管理建设

一个优秀班组既要成为培养人才的基地，也要成为班组成员温暖的小家。要营造家的文化，关心员工的情绪，首先要坚持“情”与“理”的融合，实现全组成员在思想、工作上保持一致，从而使班组员工心往一处想，劲往一处使。如某公司在班组范围内开展了“反违章安全承诺”主题活动，提出以“提高生产质量，安全承诺，生产到位”的目标。为了使“反违章安全承诺”活动服务生产，促进生产，对重点设备进行定期巡查统一纪录整改，组织班组认真学习安全操作及事故的处理等内容。通过一系列活动，培育了各班组的技术水平、文化素质、团队精神，较好地调动职工的生产工作积极性，树立了“班组兴我荣，班组衰我耻”的主人翁意识。其次，在科技进步飞速发展的今天，现代化企业建设需要拥有高素质的职工队伍。为了更好地适应行业的发展，跟上行业的脚步，就必须要创建学习型班组，常抓不懈，组织员工学习计算机和外语等，倡导人人一年读一本好书，在班组建设中大力提倡工作学习化，学习工作化，理论与实际相结合，努力营建浓厚的学习氛围。

3.7 要提高班组自主管理能力，应注意思想政治素质

业务技术熟练、积极要求上进、能严于律己、善于团结人并且有一定组织才能、在员工中有威信，这是一个班组长不断努力的方向。首先，具有“兵头将尾”的班组长，在整个生产经营管理中起着承上启下的作用，除了具备应有的职业道德、职业技能外，还要有较强的思想文化素质、综合业务水平、基本管理技能及协调人际关系的能力。只有这样的班组长，班组内才会精诚协作，大家互相学习、共同进步，从而使班组的每一个成员工作能力更强，在工作中能独当一面。其次，作为班组长要多去学习行业中优秀的班组，学习他们的敬业精神和工作态度，看看他们是怎样带好一个集体，是怎样起到优秀模范带头作用的，取长补短，吸取精华，通过认真的学习落实到自己实际工作当中去，活学活用，以不变应万变，促进班组建设稳步发展。

总的来说，进入新形势下的班组自主管理作为班组发展和创新的重要基础，将越来越显示其重要性和必要性。我们应该通过不断学习，不断探索，将班组建设融入到企业的生产、经营、文化建设等各项工作的管理中，让班组建设更贴近企业目标的实现，使班组真正成为职工群众展示自我业绩、自我风采的舞台，成为实现自我发展、自我成才的大家庭。

［1］姜上泉.打造一流作业现场的77个关键细节［M］.北京:中国电力出版社，2007.

［2］齐忠玉，林 海，杨智斌.精益化推行工具箱［M］.北京:中国电力出版社，2008.

［3］汪中求，吴宏彪，刘兴旺.精细化管理［M］.北京:新华出版社，2007.