焦志强 吴琳慧 谈兵

江苏锐志环保设备有限公司, 江苏 宜兴 214200

1 概述

1.1 环保水处理行业情况

国家《“十二五”节能环保产业发展规划》预测，到2015年，我国节能环保产业总产值将达到4.5万亿元[1]，环保产业四大子行业水、气、固废以及环境监测处于快速发展期。水处理是环保产业的重点领域，行业发展前景和增长趋势良好。

1.2 企业互联网应用

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的报告指出，截至2012年12月底，受访中小企业使用互联网办公的比例为78.5%，利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%，远远超过报纸、杂志、电视等其他媒体推广方式。其中最普遍使用的网络营销方式是搜索引擎营销推广,占53.2%。我国搜索引擎用户规模为4.51亿,在网民中的渗透率为80.0%[2-3]。

1.3 研究目的

通过搜索引擎针对从事水处理业务企业的网站进行数据统计和分析，了解国内水处理企业当前的网站建设、推广和网络营销情况，寻找和发现问题，以利于企业进一步树立行业品牌、提升知名度，带来更多的商业机会。

2 数据来源和收集方法

2.1 搜索引擎

据各类数据统计,百度搜索的市场占有率为70%～80%,是国内使用最广泛的搜索引擎,本文选择百度进行数据收集。

百度竞价排名，不同地区显示不同的结果，数据没有代表性，本文只收集搜索自然排名。

2.2 搜索关键词

根据公司法的字号规定，以及历年来中国环保企业评选以及企业名录等数据显示，绝大部分从事环保水处理的企业字号中包含了“环保/环境/环保设备/环保科技/环境工程/水处理/水处理设备/水处理科技/水处理工程/水务/（股份）（集团）有限公司”等词。据此确定搜索的核心关键词为：环保、环境、水处理、水务。目标对象是企业，采用关键词与“公司”进行组合搜索。按搜索引擎语法规则，搜索同时包含两个关键字的内容，应采用“+”、“and”、“空格”连接，即采用“环保+公司”或“环保公司”此类形式进行搜索。但是上网人群很少严格遵守搜索语法，为了更贴近用户的搜索习惯，确定选用“环保公司”、“环境公司”、“水处理公司”作为组合后的搜索关键词。其中“水务公司”的搜索结果显示有大量的各城市水厂、自来水公司、二次供水公司，离研究目标相去甚远，不予统计。

2.3 数据处理

在搜索结果中，经人工判断并剔除了仅针对大气、固废、噪声和环评、监理业务的企业，保留业务范围包含水处理的综合型企业。只收集独立域名的企业网站，排除电子商务综合网站子域名（如：xxx.alibaba.com）。个别网站无法访问，予以忽略。

2.4 数据收集结果

“环保公司”：获取756个，排除无关企业后，余348个。其中综合网站子域名7个，无法访问1个，排除后获取

焦志强 男 江苏宜兴 1975.07 江苏锐志环保设备有限公司 研究方向:水处理;

吴琳慧 女 江苏宜兴 1972.01 江苏锐志环保设备有限公司研究方向:水处理;

谈兵 男 江苏宜兴 1973.09 江苏锐志环保设备有限公司 研究方向:水处理。有效数据340个。

“环境公司”： 获取758个，排除无关企业后，余262个。其中重复2个，综合网站子域名8个，与上一步网址重复的18个，无法访问2个，排除后获取有效数据232个。

“水处理公司”:获取755个，排除无关企业后，余712个。其中重复13个,综合网站子域名33个，与前两步网址重复的24个，无法访问17个，排除后获取有效数据625个。

综上，共获得有效数据1197个，绝大部分是从事净水/纯水处理、污水处理、中水回用设备生产、研发、成套工程的企业，小部分是水处理项目投资、水质监测和仪表、药剂等配套厂家和设计单位。

2.5 数据收集时间

以上数据在百度的搜索收集日期为2013年7月中旬。

3 网站指标统计分析和讨论

经过对样本网站的逐个人工查询和分析，获取详细数据和分析如下。

3.1水处理企业的网站所占比例

表1 水处理企业的网站所占比例

互联网的数据同样体现出水处理在整个环保行业中占有较大比重。

3.2 三个关键词返回与水处理相关企业的网址共1322个,其中属于电子商务综合网站子域名的共48个,占3.63%。其位于搜索排名前100名的仅有2个,绝大部分位于搜索结果的最后几页。这一方面是由于企业倾向于建立独立的企业网站，因此这些子域名网站与企业独立网站相比总数小；另一方面也由于这些网站代码程序由电子商务网给定，用户很难对代码进行优化，因此较难获得良好的搜索排名。

3.3 企业地域分布

图1 水处理企业在各省、直辖市、地区的分布数量

图2 水处理企业在各城市（含直辖市）的分布数量（前30个城市）

3.4 网站域名

CN域名是由我国管理的国际顶级域名，包括.cn、.com.cn、.net.cn、.edu.cn等，将所有.cn域名合并在一起，域名类型的前三位依次为：.com（73.52%）、.cn、（21.47%）、.net（4.26%），注册年代如下：

图3 前三位域名类型的注册年代和数量

对每一年注册的域名求平均长度后得分析数据如下：

图4 两种主要域名的长度与注册年代的关系

3.5 网站服务器所在地根据网站I P 地址，对网站服务器所在地进行查询，82.04%位于大陆，11.78%位于香港，4.01%位于美国，其它2.17%位于韩国、台湾、日本、法国等。

3.6 网站备案

2005年3月20日起我国施行《非经营性互联网信息服务备案管理办法》。国内网站（包括企业及个人站点），根据网站服务器IP进行备案。搜索获得的水处理企业网站中72.77%以企业形式备案，9.44%以个人方式备案，0.58%以事业单位方式备案，还有17.21%未备案。

3.7 英文网站

企业网站提供英文版本的有217家，占18.13%，未提供的980家，占81.87%。

3.8 邮箱

电子邮件是伴随互联网广泛使用的沟通方式，企业邮箱是以企业网站的域名作为后缀的电子邮件地址。

表2 企业网站公布的邮箱地址

据CNNIC调查数据，中小企业发送和接收电子邮件的比例为84.7%[3]，表中84.29%的企业网站公布邮箱地址，与CNNIC数据吻合。

公布的非企业邮箱中，网易163邮箱359个，占所有非企业邮箱的比例为54.31%，网易126邮箱175个，占比26.48%；网易号称中国第一大电子邮件服务商，163、126免费邮箱两项以80.79%遥遥领先。位居第三的腾讯QQ邮箱52个，占比7.87%，其他几种邮箱共占比11.34%。

3.9 网站优化

SEO（Search Engine Optimization），即搜索引擎优化，是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在搜索引擎内的排名的方式。是企业网站提高搜索排名、吸引更多潜在客户、提高网络销售的一种有效手段。SEO的涵盖内容和技术手段十分广泛，此处采取最基本的网页Title和Keywords为判断依据，搜索获得的水处理企业网站中77%进行了不同程度的优化，有23%未做优化。

3.10 DIV+CSS

DIV+CSS是网站标准（或称“WEB标准”）的常用术语，是一种新的网页布局方法。采用该方式的网站页面代码精简，有利于搜索引擎的收录。搜索获得的水处理企业网站中50.46%采用了DIV+CSS的布局方法，49.54%采用了传统的Table布局方法。

3.11 动态、静态网页和网站开发语言

动态网页的内容能跟随数据库内容的变化而实时动态更新，网址对应于网站的开发语言，常见的有.asp、.aspx、.php、jsp等。静态网页采用静态HTML格式，网址通常以.htm、.html、.shtml、.xml等为后缀。

静态网页更便于搜索引擎抓取，排名更容易提高，越来越多的网站采用静态或伪静态网页来显示。网址显示为静态的网站，不一定就没有采用数据库动态管理，只是客户端呈现的是静态网址，即所谓的“动态转静态”。还有一些动态网页改变了URL的表现形式，将动态网页的网址伪装成静态网址，即“伪静态”。

对动态网页和静态（包括伪静态）网页进行区分，静态HTML占42.61%，ASP占43.02%，ASPX占7.52%，PHP占5.18%，JSP占0.42%，CGI占0.08%，其它1.17%。

3.12 在线客服

即时通信行业发展至今已历经多年，在中国网民使用率中以82.9%位居第一大上网应用[2]。网站在线客服系统可以及时向网站访客提供即时沟通，随着企业互联网应用的开展，逐渐得到了广泛的应用。

企业网站提供在线客服的有608家，占50.79%，未提供的589家，占49.21%。在线客服的类型中，腾讯QQ凭借国内即时通信的绝对市场占有率在企业在线客服应用中以53.62%的绝对优势领先，百度商桥受益于企业百度推广数量而位居其次占25.34%，然后依次是：TQ云呼叫占6.43%,阿里旺旺占4.96%，53KF客服占2.55%，微软MSN占1.21%,其他几种共5.89%。

4 结语

水处理是环保产业的重点领域，充满机遇，竞争也十分激烈。在互联网的大潮中，企业应充分重视网络营销，培育网络品牌形象，进一步提升竞争力。

(1)企业网站应尽量注册独立域名，既体现企业形象，也能避免电子商务综合网站提供的子域名网站程序固定单调，千篇一律，不易被搜索引擎青睐。

(2)在地域分布上，集中在长三角地区（上海、江苏南京、苏州、无锡、宜兴、浙江杭州），珠三角地区（广东广州、东莞、深圳），以及环渤海地区（北京、山东济南、诸城、青岛）。比较突出的是，山东省环保技术和装备的产业规模不断扩大，在省级的数量中仅次于广东、江苏。而江苏宜兴依托中国宜兴环保科技工业园和全国水处理设备集散地高塍镇为中心，聚集了一千多家环保企业，环保水处理装备的生产规模和实力在全国排名第一，在数据统计的城市一栏中仅名列第五。可见实体经济的规模并没有在互联网上得到同步体现，很多企业还不够重视网络应用或应用水平不高，尤其是类似宜兴这样的县级城市。

(3).com遥居域名榜首，但简短的域名资源基本已耗尽，如果结合企业字号、品牌能选到合适的域名，.com仍然是首选，尤其对于有意开拓国外市场的企业。CN域名资源相对丰富，较易选到简短的域名。

(4)按工信部备案管理办法，企业只需提供营业执照或机构代码证等单位有效证件、法人身份证、网站负责人身份证等证明文件即可对网站免费备案。数据显示17.21%的水处理企业网站未备案，还有9.44%的企业网站是以个人名义备案，其中一部分可能是企业委托的网络公司服务不到位，但不能排除很可能有一部分网站根本就没有企业营业执照。这对于在互联网上进行询价采购的单位和个人来说，增加了一定的风险。

(5)数据显示只有18.13%的企业网站提供了英文版本，海外市场的开拓和国际营销，拥有广阔的空间。

(6)E-mail是互联网的基础应用，但有15.71%的企业没有公布邮箱地址。企业邮箱有利于树立统一的企业形象，方便企业形象推广，提升企业形象及让客户增加信任度。

仅有29.91%的企业公布了企业邮箱，高达54.39%的企业网站采用了非企业邮箱（基本上是免费邮箱）。

(7)高达77%的企业网站进行了不同程度的网站优化，当然这与样本网站来源于搜索引擎有很大的关系。在DIV+CSS网页设计布局、静态网页与动态数据库的有机结合、及时更新原创内容、选择合适的关键词和长尾关键词，以及更深层次的搜索引擎营销SEM（Search Engine Marketing）等各个方面，均有大幅提升的空间。

[1]“十二五”节能环保产业发展规划[EB/OL].http://www.gov.cn/zwgk/2012-06/29/content_2172913.htm, 2012-6-16

[2]第31次中国互联网络发展状况统计报告(2003年1月)[EB/OL].http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201301 P020130801546406723463.pdf, 2013-01-15

[3]2012年下半年中国中小企业互联网应用状况调查报告[EB/OL].http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwqybg/20130 P020130220418749896782.pdf, 2013-02-20