■李小琴

今年来，资兴市农机局配合机关作风建设活动，对监理、购机补贴窗口岗位工作人员提出了“十点”要求：一是脑筋活一点；二是嘴巴甜一点；三是说话轻一点；四是微笑多一点；五是理由少一点；六是效能高一点；七是履职严一点；八是做事实一点；九是工作细一点；十是尺度准一点。这“十点”人性化服务确保了到农机部门来办事的群众高兴而来，满意而归。