王崇军

摘要：文章对发明问题解决理论 （TRIZ）中的技术系统S-曲线进化法则及产品生命周期理论进行了简单的介

绍，探讨了通过TRIZ的技术系统S-曲线进化法则对产品技术成熟度的预测及通过产品生命周期理论对产品市场成熟度的评价，两个理论之间的区别及相互关系以及它们对企业进行产品规划的相关启示。

关键词：技术系统；S-曲线进化法则；产品生命周期；产品规划；TRIZ

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）02-0151-05

1 概述

产品是企业生存和发展的基础，企业之间的竞争往往是围绕着产品的竞争而展开的。随着技术的不断发展进步和市场竞争的不断加剧，产品的更新换代也愈发频繁。如何做好企业的产品规划，准确地把握住市场脉搏和消费趋势，及时研发并生产出领先于竞争对手的产品，在市场竞争中取得先机，是每一个企业所面临的共同挑战。

做好产品的规划，首先是要分析和把握产品的发展趋势。TRIZ（theory of inventive problem solving，发明问题解决理论）从技术进化的角度对产品的技术成熟度进行了预测，并据此推断该产品未来的发展方向及形态，这为产品设计人员进行产品设计及研发提供了很好的借鉴。产品的生命周期（product life cycle）理论主要从产品的市场营销的角度对产品的发展过程进行分析，为企业制定产品策略及营销策略提供了依据。

两个理论从不同的角度对产品的生命过程进行了分析，它们之间有何区别和联系，对企业的产品规划工作又有何实际指导意义，本文将对此进行分析和探讨。

2 TRIZ中的技术系统S-曲线进化法则及技术成熟度预测

2.1 技术系统S-曲线进化法则

一个产品或物体都可以看作是一个技术系统，技术系统可以简称为系统。系统是由多个子系统组成的，并通过子系统间的相互作用来实现一定的功能，子系统可以是零件或部件构成。系统是处于超系统之中的，超系统是系统所在的环境，环境中其他相关的系统可以看作是超系统的构成部分。

G.S.Altshuller于1946年开始创立TRIZ理论，其中重要的理论之一是技术系统进化论，其主要观点是技术系统的进化并非随机的，而是遵循着一定的客观的进化模式，所有的系统都是向“最终理性化”进化的，系统进化的模式可以在过去的专利发明中发现，并可以应用于新系统的开发，从而避免盲目的尝试和浪费时间。Altshuller的技术系统进化论主要有八大进化法则，这些法则可以用来解决难题，预测技术系统，产生并加强创造性问题的解决工具。

技术系统S-曲线进化法则是八大法则中的第一条法则。Altshuller通过对大量发明专利的分析，发现产品的进化规律满足一条S形的曲线。产品的进化过程是依靠设计者来推进的，如果没有引入新的技术，它将停留在当前的技术水平上，而新技术的引入将推动产品的进化。S-曲线也可以认为是一条产品技术成熟度预测曲线。一个技术系统进化一般经历四个阶段，分别是婴儿期、成长期、成熟期和衰退期，如图1所示：

图1 S-曲线

2.2 技术成熟度预测

技术系统经历的四个阶段，每个阶段会呈现不同的特点，Altshuller分析了专利数量、专利等级、性能参数和产品的经济效益四个指标随着产品进化而变化的规律，与S-曲线一起组成产品技术成熟度预测，以帮助人们有效了解和判断一个产品或行业所处的阶段，从而制定有效的产品策略和企业发展战略。

图2 各阶段的特点

处于婴儿期的产品所呈现的特征是：性能的完善非常缓慢，此阶段产生的专利级别特别高，但专利数量较少，产品在此阶段的经济收益为负，企业以投入为主。处于成长期的产品性能得到迅速提升，此阶段产生的专利级别开始下降，但专利数量逐渐上升，经济收益快速上升并凸显出来，这时候投资者会蜂拥而至，促进技术系统的快速完善。当产品处于成熟期时，产品的性能水平达到最佳，这时候仍会产生大量的专利，但专利的级别会更低。处于此阶段的产品已进入大批量生产，并获得巨额的财务收益，此时，企业需要知道系统将很快进入下一个阶段衰退期，需要着手研发下一代产品，制定相应的产品发展规划，保证本代产品淡出市场时，有新的产品来承担起企业发展的重担。成熟期后产品面临的是衰退期，此时技术系统已达到极限，不会再有新的突破，该产品因不再有需求的支撑而面临市场的淘汰，其性能参数、专利等级、专利数量、经济收益四方面均呈现快速下降趋势。

3 产品的生命周期

产品生命周期理论是美国哈佛大学教授雷蒙德·弗农（Raymond Vernon）1966年在其《产品周期中的国际投资与国际贸易》一文中首次提出的。产品生命周期（product life cycle）简称PLC，是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。弗农认为产品生命是指产品的营销生命，产品和人的生命一样，要经历导入、成长、成熟、衰退这样的周期。

图3 产品生命周期曲线

第一阶段：导入（引入）期。指产品从设计投产到投入市场进入测试阶段。新产品投入市场，便进入了导入期。此时产品品种少，顾客对产品还不了解，除少数追求新奇的顾客外，几乎无人主动购买该产品。生产者为了扩大销路，不得不投入大量的促销费用，对产品进行宣传推广。该阶段由于生产技术方面的限制、产品生产批量小、制造成本高、广告费用大、产品销售价格偏高、销售量极为有限，企业通常不能获利，反而可能亏损。

第二阶段：成长期。当产品进入导入期，销售取得成功之后，便进入了成长期。成长期是指产品通过试销效果良好，购买者逐步接受该产品，产品在市场上站住脚并且打开了销路。这是需求旺盛阶段，需求量和销售额迅速上升。生产成本大幅度下降，利润迅速上涨。与此同时，竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点，相当于成熟阶段前期。

第三阶段：成熟期。指产品进入大批量生产并稳定地进入市场销售，经过成长期之后，随着购买产品的人数增多，市场需求趋于饱和。此时，产品普及并日趋标准化，成本低而产量大。销售增长速度缓慢直至转而下降。由于竞争的加剧，导致同类产品生产企业之间不得不在产品质量、花色、规格、包装服务等方面加大投入，在一定程度上增加了成本。

第四阶段：衰退期。指产品进入了淘汰阶段。随着科技的发展以及消费习惯的改变等原因，产品的销售量和利润持续下降，产品在市场上已经老化，不能适应市场需求，市场上已经有其他性能更好、价格更低的新产品，足以满足消费者的需求。此时成本较高的企业就会由于无利可图而陆续停止生产，该类产品的生命周期也就陆续结束，以至最后完全撤出市场。

产品生命周期理论揭示了任何产品都和生物有机体一样，有一个从诞生—成长—成熟—衰亡的过程，企业需要不断地创新，不断地开发新产品。借助产品生命周期理论，可以分析判断产品处于生命周期的哪一个阶段，推测产品今后发展的趋势，正确把握产品的市场寿命，并根据不同阶段的特点，采取相应的市场营销组合策略，增强企业竞争力，提高企业的经济效益。

4 产品的技术成熟度和产品的生命周期

4.1 两个理论的区别和联系

TRIZ的技术进化法则及产品的技术成熟度预测方法，从产品的技术生命周期揭示了新产品从诞生到消亡的整个过程，该理论通过对产品技术性能、专利数量、专利等级和获利能力指标的跟踪分析，对该产品的技术成熟度进行评判，从而定位该产品处于技术进化的哪个阶段。而产品的生命周期理论主要从产品的销售额和利润的变化，揭示了新产品如何被市场接受、认可最后淘汰的过程。因此，产品的技术成熟度理论更多地是从技术的角度而产品生命周期理论更多地是从市场的角度。

TRIZ的技术进化法则认为产品的技术系统进化一般经历四个阶段，分别是婴儿期、成长期、成熟期和衰退期。产品的生命周期认为产品和人的生命一样，要经历导入、成长、成熟、衰退这样的周期。两个理论从不同的角度对产品的生命过程进行分析，得出了相似的阶段划分，而这四个阶段是否重叠呢？

4.2 技术沉默期和市场沉默期

在某一期间，能够利用创新技术生产出具有成本优势、性价比合理、为市场接受的歧异性产品就意味着把握了技术时机，否则，处于技术沉默期与市场沉默期。

4.2.1 技术沉默期。技术通常具有一定的沉默期，一般是指非市场因素情况下，技术发明到首次商业应用的时间间隔。不同领域科学发现、技术发明到首次商业应用的时间间隔不同，但总的趋势是时间间隔在缩短。在18世纪，技术发明到首次商业应用的时间差平均是74年，19世纪缩短到25年，20世纪上半叶为14年，50～60年代为9年，70～80年代为7年，80～90年代为6年。

4.2.2 市场的沉默期。市场的沉默期一般是指由于观念或成本因素，新技术、新产品难以为市场所接受而导致创新未能投入商业应用的时间间隔。因观念因素导致的市场沉默期是指技术投入商业应用的时间间隔，因成本因素导致的市场沉默期特指首次商业应用到开始盈利的时间间隔。

4.2.3 技术沉默期与市场沉默期的关系。技术沉默期与市场沉默期通常互相交织：这一期间，可能技术成熟而市场未能成熟；或者市场成熟而技术不成熟；再或者技术、市场均不成熟等。有些技术先有技术成熟，后有市场成熟。如3G技术，尽管现在3G技术的应用如火如荼，但3G技术开始的推广应用并非一帆风顺。全球3G先锋日本的NTTDoCoMo公司历时两年耗资数百亿美元于2011年在日本建造的3G网络就像深夜的郊区公路一样空空荡荡的，没有几个人使用。它的4500万手机用户中，98%的人仍然是拿着小灵通的年轻人，仅有100万的3G用户实际上已经令DoCoMo一败涂地了。欧洲3G牌照拍卖的拥有者有着同样心情苦涩、裹足不前的经历。而有些技术则先有市场成熟，后有技术成熟。如平板玻璃的市场是成熟的，但浮法工艺生产技术作为生产平板玻璃的一种根本性技术创新却不成熟，使得该工艺专利12年后生产的平板玻璃才具有成本与质量优势，才能战胜传统的平板玻璃生产技术。

4.3 产品的技术成熟与产品的市场成熟

从一项技术发明开始诞生的一个新产品开始，到该产品首次商业应用，然后进入大规模的商业应用，最后退出市场要经历技术发明、技术沉默期、首次商业应用、市场沉默期、产品的商业应用等阶段，如图4所示。其中，产品的技术系统的进化几乎贯穿了从技术发明开始的全过程，到该产品进入了衰退期，即将退出市场时，针对该产品的技术进化才终止。而技术破坏性或颠覆性的创新在这时开始孕育，新的技术发明即将诞生，从而推动了产品的不断升级换代。在产品的生命周期初始阶段（即产品的市场导入期），也有可能经历一段市场的沉默期，等待产品的市场环境最终的成熟。由此可见，TRIZ的技术系统进化的四个阶段划分和产品生命周期的四个阶段划分各自关注的重点和角度不同，尽管有较为相似的阶段划分，但不能简单地认为是相互重叠和同步一致的。对有些产品来说，技术的成熟与市场的成熟的同步性与一致性较高，而对有些产品来说，这种一致性可能就差异较大。

图4 产品的技术成熟与产品的市场成熟

5 对企业进行产品规划的启示

产品规划是指产品规划人员通过调查研究，在了解市场、了解客户需求、了解竞争对手、了解外在机会与风险以及市场和技术发展态势的基础上，根据公司自身的情况和发展方向，制定出可以把握市场机会、满足消费者需要的产品的远景目标以及实施该远景目标的战略、战术的过程。

对高科技企业来说，一个新产品的规划大致可分为产品的研发规划和产品的市场推广规划。了解产品的技术成熟与产品的市场成熟以及它们之间的关系，可以更好地根据企业实际和公司战略制定出相关产品的研发规划和市场规划。

5.1 启示1：从技术的生命周期和产品生命周期的角度，了解自己公司的产品及所处的行业

对公司现有的产品从技术成熟度和市场成熟度两个方面分别进行分析，能够更清晰地了解公司产品技术的发展阶段和该产品的市场发展阶段，为产品的研发规划和市场推广规划提供有效的参考依据。

5.2 启示2：踏准产品的技术及市场发展节拍，正确选择投入研发的时机，准确定位研发的目标

在技术上取得突破，率先研制出新产品并不意味着未来一定会有可观的利润。由于技术沉默期和市场沉默期的原因，那些“先驱”成为“先烈”的企业比比皆是，不少企业因为没能熬过漫长的技术或市场沉默期倒在了黎明前。技术和市场的发展有着其内在的规律，研发投入是企业一项投入巨大且十分关键的战略决策，决定了企业的未来。企业需要认清自己产品技术及市场发展阶段，踏准节拍，找准研发的目标和定位，选择正确的投入时机。这样才能取得先机，最终为企业带来商业上的成功。反之，过早的投入，对企业来说意味着过早地占用企业资源，对企业未来的发展造成影响，甚至影响到现实的生存；过迟的投入，将使企业丧失先机。

5.3 启示3：关注新技术、新发明的诞生，随时评估因为新技术带来的颠覆性创新对公司产品可能带来的影响，并及时做出调整

随着科技的不断进步，新技术的发展以及相关学科的不断交汇融合，科技对社会的影响和改变的频率越来越快。新技术对原有技术和产品的替代和颠覆也愈发频繁，作为高科技企业，从产品的技术成熟和市场成熟的角度，随时关注这些变化对企业现有产品可能带来的影响，并提前采取应对措施，是企业长久生存和发展的必然选择。

参考文献

[1] 顾林．TRIZ理论在技术预测中的应用[J]．机电产品开发与创新，2006，（3）．

[2] 张东生，徐曼，袁媛．基于TRIZ的管理创新方法研究

[J]．科学学研究，2005，（S1）．

[3] 杨清亮．发明是这样诞生的：TRIZ理论全接触[M]．北京：机械工业出版社，2006．

[4] 何传启，张凤．知识创新[M]．北京：企业管理出版社，2001．

（责任编辑：刘 晶）