APP下载

陕汽德龙M3000跟踪报道(三)

2012-10-26张训

人民交通 2012年6期
关键词:德龙车桥海东

■文/本刊记者 张训

陕汽重卡4S店负责人王海东告诉本刊记者,新《公路安全保护条例》施行后,国内超载超限的检查治理越来越严格,轻拉快跑的高效标载运输已经成为物流市场的主流。另外,由于油价高位运行,高速计价收费等因素影响,重卡轻量化已经成为客户选择产品的重要因素之一。

谈到M3000的畅销时,王海东分析道:“陕汽黄金产业链包括了潍柴发动机、法士特变速箱和汉德车桥,再加上陕汽40多年生产卡车产品的积淀,在客户中形成了很好的口碑。用户对陕汽产品质量非常信任,陕汽M3000得到广泛关注也就很正常了。德龙M3000既皮实耐用,又高效省油,因此,用于标载物流运输的重卡明星产品——德龙M3000得到越来越多用户的认可和选择,目前的销售份额已经占到我们销售产品的70%左右。在今年重卡整体形势不太乐观的情况下,这款产品销售情况仍旧很好。”

另据记者了解到,现在厂家的金融政策非常给力,用户只需要首付15%就可以“把车开回家”。对于一些资金较为紧张的客户来说这项政策真是“天上掉馅饼”的美事,于是一传十,十传百地带动更多用户前来购买德龙M3000,使王经理乐得合不拢嘴,4S店更是钵满盆满。

有好的销售政策,还要有精明的销售手段,王海东有一套留住客户的手段,那就是,为客户提供全程用心服务,比如客户买车前,销售人员会详细地了解客户购车用途、实际需求等方面的情况,据此向其提供车型选择建议,把最合适的产品介绍给客户。如果客户有一些合理化的建议和需要,店里也会积极协调,力争解决客户的实际问题,提升客户的满意度。客户在选择产品的同时,其实也是选择了售后服务,客户的需求是我们一直坚持去做好的。

实际上,该4S店在售后方面的各项举措均依托于陕汽重卡在服务方面的新理念。近年来,陕汽重卡一直把“服务领先”的理念一步步落实到位。“陕汽售后服务不仅立足于车,还把贴心服务、维修质量、纯正配件、价格透明等作为服务保证的核心,最后更要回归于人,为用户提供全生命周期的贴心服务,为用户创造最大价值。陕汽不仅要给予用户进站服务,更要提供路上的不间断呵护。”陕汽销售公司副总经理赵承军曾对记者如是说。

为客户能够很方便地在就近网点维修保养,庞大集团遵化陕汽重卡4S店还在所负责的区域内合理分布二级网点,及时解决客户使用过程中出现的问题,为客户提供不间断的全面支持。

《驾驶园》记者恰好遇到了前来保养陕汽德龙M3000的高师傅,他说道:“今年2月份,我们车队一共购买了10多台陕汽德龙M3000,总体的使用感受就是舒适、皮实、省油;车体的密封比较好,噪音小;天气炎热时,自动空调温度很舒适;发动机、变速箱、车桥没的说,除了偶尔有些小毛病,没出过什么问题,质量确实很稳定;购买、维修、保养等等服务很好,也很及时,我们现在都成了很好的朋友了。”高师傅用力拍了拍王东海。(未完待续)

猜你喜欢

德龙车桥海东
《映山红》(绘画)
女性多练深蹲好处多
“阿兰•德龙决定安乐死”?误读
江苏德龙镍业有限公司
车桥剪纸:传统艺术与时代精神的相互融合
筑梦海东,遇见未来
筑梦海东,遇见未来
余地
基于车桥耦合动力分析的桥梁动应力计算方法
车桥耦合振动对混凝土早期性能的影响及其损伤机理