胡笑梅

（安徽财经大学 管理科学与工程学院，安徽 蚌埠 233030）

PBL教学方法在管理类各专业教学中的应用研究
——以管理信息系统课程为例

胡笑梅

（安徽财经大学 管理科学与工程学院，安徽 蚌埠 233030）

管理信息系统课程作为一门综合性较强的课程，目的是要培养学生开发及应用管理信息系统的能力，激发学生学习管理信息系统课程的兴趣，提高教学质量.本文探讨了传统管理信息系统课程教学中存在的问题，引入了PBL教学方法，分析了PBL教学方法的优势及其在管理信息系统课程教学过程中的组织实施，为探索有特色的管理信息系统课程教学方法提供有益的借鉴.

管理信息系统；PBL教学模式；自主学习

“管理信息系统”作为高等学校管理类各专业本科生的专业基础课程，它融会了计算机科学、统计科学、管理学理论、决策科学、信息论、系统科学、运筹理论等学科知识，是一门理论性和实践性都很强的综合性课程.通过这门课程的学习可以提高学生利用现代信息技术解决实际管理中的问题能力.基于管理信息系统课程理论性、综合性、实践性较强的特点，如何充分利用理论课的课堂教学使学生完成理论与实践的有机结合，仍缺乏行之有效、具有实用价值的教学模式.随着管理信息系统的发展和应用领域的不断扩大,对该课程的授课方法及授课内容都提出了更新更高的要求.

1 管理信息系统课程教学中存在的问题

近年来，管理信息系统课程的教学实践、教学研究虽取得了较好的效果，但在实际教学过程中由于课程需要信息管理学、计算机技术等背景知识，课程较难，学生缺乏学习兴趣，以及学生对信息技术与管理相关知识的掌握水平又参差不齐等，要想达到较好的教学效果，增加学生的学习兴趣，提高学生运用信息系统发现问题、分析问题、解决实际问题的能力和综合素质，仍然存在着一些问题.

1.1 注重理论知识讲授，轻实践教学

从教学方法上看,管理信息系统这门课程仍然是以教师讲授为主,结合案例或者现实问题对理论的讲解较少,并且贯穿整个管理信息系统开发全过程的完整案例较少,而已有的一些案例对企业背景介绍不够详细,学生对企业管理的实际工作又不了解,使学生难以理解管理信息系统的理论知识.学生在没有感性认识的情况下被动地学习和接受知识,经常会感到枯燥和抽象,学习的积极性很难调动起来.这主要是由于在教学过程中理论教学与实践教学分离,影响学生对该课程学习的兴趣.而在目前的教学环节中,由于缺乏与专业实践教学相适应的环境,学生多数通过单纯的课堂教学方式来获取知识，很少有模拟现实世界真实问题仿真的有效实践，学生解决实际问题的能力难以真正得到提高.学生所学的知识在实践运用中也不能完全发挥作用，从而使教学效果也未能达到最好.

1.2 缺少系统性案列，教学效果不理想

教师在讲解管理信息系统课程的每个知识点时普遍采取全程知识讲解，学生也只注重知识点和结果，丢失了知识点在整个管理信息系统中系统化运用的全过程，从而限制了学生的系统化应用水平的提高.同时，由于案例和实践教学没有针对性，在相关理论内容的实例的使用上比较随意，割裂了课程设计的系统性，不具备连贯性与整体性，从而无法让学生对一个MIS系统的开发流程有整体性的认识，也无法积累管理信息系统开发应用的经验.

1.3 缺乏学习积极性，解决实际问题的能力较弱

目前的管理信息系统课程教学中，传统的“讲解注入式”教学方法仍处于主导地位.教师向学生们传授知识的过程就是通过“讲解注入式”教学方法教学生们理解教材内容的过程，授课教师多教少问甚至不问，即使提出问题，也是根据教学大纲、考试内容、教材来设计的，而不是启发式地引导学生，为学生提供现实问题产生的情境;与此同时，学生则是多“被动接受”少“主动思考”甚至不“思考”，他们按照授课老师的逻辑被动地回答问题、死记硬背地搜寻答案，即使学生们因为没有理解教材内容而向老师请教问题，教师解答疑难问题，也并未考虑给学生提供一个能动思考和自己解决问题的机会平台.所以，传统的教学方法，在一定程度上抑制了学生们主动学习这门课程的积极性和对现实管理信息系统问题的创新精神的培养，使学生们越来越不愿意、也不敢提出问题，最终导致学生们发现问题、分析问题、解决问题的综合能力的严重缺失.

2 PBL教学方法

2.1 PBL教学思想的提出

PBL(Problem-Based-Learning)，基于问题的学习方法，近年来已成为国内外高等学校各专业课重视并采用的一种新型教学方法，这种教学模式源于上世纪60年代末期美国的医学教学领域.PBL教学法强调以学生为中心，以问题为导向，以真实情景中的需要为基础，通过课堂讲授和小组讨论，使学生获得知识和解决问题的技能，从而培养学生的学习兴趣和自主学习的能力.PBL教学方法的主导思想和目标与高校管理信息系统课程的教学目标一致，即为了促进学生灵活掌握管理信息系统的基础知识，发展高层次的运用信息系统的思维技能，提高学生解决实际问题的能力和自主学习的能力.与传统教学方法相比，PBL最大的特点是以“问题”为课程学习的起点，课程启动以问题为中心，学习的过程就是问题解决的过程.在PBL教学中，老师的角色发生了变化，不再只是站在讲台上传授知识的“讲解员”，而成为了专业知识的引导者、指导者，引导学生们参与到实际问题的分析和解决中；学生们也转换了角色，从“要我学”转变为“我要学”，在对具体实际问题进行的自主性研究与分析中，学生们能够自己找出解决问题的有效方法和途径，而且在解决问题之后能够对自己的学习过程进行实事求是的评价总结，最终形成自主学习、终生学习的能力.同时，PBL教学方法让学生们通过团队合作、小组讨论等方式，结合所学理论知识分析解决实际信息系统的应用问题，为学生们提供了自我学习、自我实现的平台.使学生的实践能力、自学创新能力、团队合作能力和交流表达能力都得到较大的锻炼与提高.

2.2 PBL教学方法的优势

PBL教学方法是把知识转化为理论和技能的教学方法，它以理论知识体系为依托，结合了实践教学、探究性教学，能够满足管理信息系统课程教学改革的要求.PBL教学方式的优势主要表现在：（1）PBL教学方法可以为学生提供理论联系实际的机会，了解课堂的理论环境和社会的应用环境，有利于学生们提高应用技能和创造力；（2）PBL教学方法充分实现了以学生为中心，教师的角色仅限于组织、指导及提供必要支持，这有利于学生们发挥学习的能动性、积极性.（3）PBL教学方法培养了学生的综合素质和创新能力,学生不仅从课堂获得知识,同时还要解决老师设定的问题.教师将学生放置到复杂的、有现实意义的问题情境中，启发学生、鼓励学生运用所学相关学科知识，一起分工协作、分析讨论并最终解决这些真实的问题，充分挖掘学生的潜力，发挥学生的创新思维能力，逐渐培养发现问题、分析问题、解决问题的能力.所以，PBL教学方法符合高校培养人才的目标，使学生们在分析、解决问题的过程中，逐渐培养出自主学习的能力、终身学习的意愿和运用理论知识解决实际问题的能力.

3 管理信息系统课程教学引入PBL的可行性

3.1 PBL模式能满足管理信息系统课程教改要求

PBL教学方法作为一种开放式的教学方法，以理论知识体系为依托，结合了实践教学、探究性教学，能够满足管理信息系统教学改革的要求.PBL教学方法可以为学生提供将信息系统理论联系实际的机会，了解管理信息系统的社会应用环境，有利于学生们提高应用技能和创造力;PBL模式课程设计依照“先问题，后内容”的原则，课程内容以问题为中心，同时，PBL模式中的问题都是基于课程目标，也即是基于现实世界和社会实际联系紧密的问题.如此设计，既可以扩展课程内容，使所学知识和管理信息系统的最新进展以及社会应用紧密结合，又可以使那些当前已不适应社会需要的课程内容得到更新.

3.2 管理类各专业引入PBL教学方法有较为充分的基础知识

管理信息系统课程一般开设在管理类各专业的大三阶段，因此在基础课程和相关专业基础课程知识储备的基础上开设的管理信息系统课程，如果引入PBL教学模式则有较为充分的基础知识准备.同时PBL教学法以“问题”为核心，学生在整个学习过程必须围绕问题的解决来展开，学习知识和解决问题是相辅相成的，知识是学习的最终目标，也是解决问题的必要前提.相对于一年级的本科生，管理类高年级学生在开设管理信息系统课程之前已形成较系统的基础知识体系，有利于对“问题”整体方向的把握，在强化相关学科知识的基础上发展横向思维，更好的实现新知识的意义建构和原有知识的改组、重构.

3.3 PBL模式符合学生学习心理

对于未接触社会实践应用的新生，让他们用一种陌生的学习方法去了解一个未知领域内的知识，他们会感到束手无策.而高年级的管理类学生已具有一定的基础知识和主动探索、创造性学习的能力，同时PBL模式以问题为中心、以学生为主体、能够有助于调动管理类各专业各层次学生的学习积极性，也便于教师紧跟科技发展，及时更新教学内容，并围绕新的内容设置问题，引导学生自主学习.PBL教学方法以学生为中心符合学生的学习特征，这有利于学生们发挥学习的能动性、积极性，这种双向交流的新型师生关系和教学模式符合学生的平等双向交流的学习心理，使学生在学习管理信息系统这种综合性和应用性较强的课程中更易适应和接受.

4 PBL在管理信息系统教学中的组织与实践

PBL教学法在国外教学中的实现形式主要分为三种：（1）在所有课程中采用PBL，使PBL成为整个教学模式的主导；（2）PBL与传统教学方式相结合，在同一课程的部分学时中采用PBL，实现两种教学方法的优化组合；（3）在整体教学计划中选择部分课程应用.笔者认为基于PBL在本土应用的局限性以及根据不同专业、不同学科的培养特点，在管理信息系统课程的部分学时中选择性采用PBL教学法，即采用PBL+LBL(Lesson-based learning)的混合型优化组合教学安排，是我国现行管理类本科生教育体制下最为可行的教学方法.有鉴于此，PBL在以案例管理信息系统贯穿教学的基础上,从信息技术或战略规划开始,围绕管理信息系统的开发、应用,将传统的章节划分为模块进行教学.在教学过程中由6-8名同学组成一个合作学习小组,每个小组选择一个老师提供的大家熟悉的管理信息系统，根据不同的章节内容模块，小组成员依据老师提出的问题结合课堂讲授,按照PBL的学习过程完成一个模块的学习.

4.1 确定学习目标

管理信息系统课程中引入PBL教学方法，通过为学生们设计具体的实际问题，使学生们置身于实际经济管理环境中，借助老师指导，通过小组讨论、设计分析来探究实际应用问题.教学内容以问题为核心，把管理信息系统教学主要内容分解并融入到不同模块中，这样学生在学习过程中了解各方面知识和技巧的同时，还掌握了管理信息系统课程的理论知识,可以做到循序渐进.例如我们可以将基础理论知识和管理信息系统的应用及其发展这两块理论知识融入在系统项目选取之时，通过介绍大量系统项目的具体情况，深入浅出地让学生理解理论知识，同时为后面的知识和系统分析设计实践做铺垫

4.2 构建学习小组

在老师的指导下，根据学生的基础水平、兴趣爱好等进行分组，每个小组一般由6～8人组成.每个小组可建立一个QQ群，搭建起一个组内交流平台.每个小组将承担不同的信息系统项目，此后的学习、实验、课程考核考试等都将围绕这个项目小组进行.各组选取一个组长，按照小组成员的兴趣和能力分配各自的任务.教师在这一阶段要做好协调工作.整体策划，尽量保证每个小组每个学生承担一项既有挑战性又力所能及的任务.

4.3 设立问题情境

管理信息系统课程知识比较抽象，学生们在学习的过程中难以理解、产生疑问是不可避免的.如何让学生们接受并理解管理信息系统课程的理论及技术方法，并习惯运用这些方法分析信息系统的问题，关键在于能否够激发学生的学习兴趣.因此，教师在引导学生的过程中，应为他们提供一个与其生活、学习联系的情境，这种不陌生的背景，可以有效地吸引学生们的注意，从而达到鼓励学生主动发问、主动探究的目的.比如在讲授与管理信息系统有关的“网络技术”知识点的时候，教师在课堂内容导入环节时可以为学生们介绍当前使用的校园网和互联网，由此引出学生们关注的网络技术、拓扑结构、技术体系等等问题，将所学知识与现实生活问题紧密联系，从而产生主动思考问题的动力.

4.4 提出相关问题

问题是PBL教学模式的起点，其设计的好坏是影响PBL效果的关键因素.“问题”设计应体现以下原则：（1）问题必须能引出与管理信息系统领域相关的概念和基本原理；（2）问题应该是开放的、真实的问题，比如银行储蓄管理系统，该系统涉及的知识很多，难度较大，但是学生比较熟悉；（3）问题的难度适中但能够激发学生，鼓励他们去探索；比如当同学们的学习进入系统规划和开发设计时，根据需要掌握的知识，老师可以提出银行储蓄管理系统和校园教务系统的管理状况、组织结构、管理功能等问题，要求每个小组分工协作收集与系统规划和开发方法相关的知识，进而对自己小组的项目模块做出较为全面的系统规划，而教师只需对各项目组的知识、进程、进展等方面进行指导即可.

4.5 讨论解决问题

提出问题以后，教师要引导他们对问题进行分析讨论并最终解决问题，这是学习的核心，也是PBL教学方法的关键所在.在管理信息系统课程的教学过程中，应着重引导学生们基于管理学、信息学、计算机科学等的基本理论进行课堂讨论，并指导学生们运用系统管理的方法去验证自己的想法.比如当同学们的项目进入系统分析阶段，可以要求各个同学去收集与校园教务信息系统相关的知识和材料，讨论教务系统的系统流程和数据流程情况，画出系统流程图和数据流程图，这个过程对于提高学生们的分析问题及解决问题的能力是不可或缺的.当然，由于学生们对知识的掌握程度及解决问题的能力可能会存在某些方面的欠缺，会在自主讨论分析问题时遇到一些自己无法解决的问题或者是未接触过的理论，这时，老师在PBL教学方法实施的课堂教学中的作用就体现出来了.授课教师一旦发现有某些需要阐述的新的知识或方法，可以及时补充或更新，从而让学生们在实践的过程中学会隐含的理论知识.

4.6 学习评价与总结

相关问题解决之后，授课教师要对整个学习过程进行讲评，并对涉及的知识及方法进行归纳总结，梳理逻辑，形成知识体系，搭建知识理论框架.学习评价是对学生的知识、能力的综合评价，是教学改革的一个重要组成部分，也是PBL模式的最后阶段.老师在这一环节，要引导学生总结在整个解决问题过程中的体会或收获，并反思在交流探讨和解决问题过程中存在的不足.学习评价是PBL教学方法一个非常有意义的环节，这个环节对于学生们来说是一个知识积累的过程，更是一个提高认识、加深理解的过程.评价体系的设计要有助于学生监控、调整自己的学习目标和学习策略，有助于学习管理信息系统课程的学生增强课程学习的自主性和自信心，以便促进学生对过程和知识的反思、激励进步和促进学生自我发展.

5 结语

在管理信息系统课程教学中合理、有效地使用PBL教学，是对传统教学模式进行现代改革的一次有意义的尝试.但是教师在具体实施PBL教学方法、安排教学环节时，还应该注意以下几个方面:（1）老师不能过度干涉.PBL教学方法是要培养学生们的自主独立性，使学生们养成独立分析问题、解决问题的习惯，因此教师不宜过度介入，老师的职能主要在于把握方向.（2）老师要把握理论教学环节与问题讨论教学环节的平衡.在采用PBL教学方法时，要注意引导学生，合理安排理论与实践的衔接过渡，真正让学生们在实践过程中加强对理论知识的理解与掌握.

PBL式的管理信息系统课程教学，在教学内容体系设计上以系统实践覆盖理论知识，以系统项目建设体系构建管理信息系统课程体系.在教学过程中始终以问题驱动为指导，根据小组项目、查找学习资料和探讨课程理论知识，通过问题的交流研讨和相关知识的学习，有效解决了以往管理信息系统课程教学中存在的学习兴趣缺乏、理论与实践脱节等教学难题，在保证教学大纲要求的同时极大地提高学生对课程学习的兴趣，增强了学生学习的热情，扩展了学生的视野，达到使其灵活运用知识和技能的目的.

〔1〕黄梯云.管理信息系统［M］.北京：高等教育出版社，2009.

〔2〕刘柳.浅谈PBL中问题的设置[J].高教论坛,2006（8）:39-41.

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