新余市委党校 胡慧明

生产需要资源，企业的发展离不开资源，煤矿企业倚重自然资源，高新产业偏向技术资源，服饰企业重视品牌资源，较大的企业都需要自己公司的文化资源。当然这是相对来说，企业会对对应的资源有所倚重。但是，居于核心的，是人力资源。这是所有现代化大企业所重视的最重要的资源。人力资源统筹安排其他资源，富有主动性及创造力，能够根据企业，确定适合企业发展的战略，有效利用资源，打造属于自己企业的优势。在现代，要在商场上有所作为，就一定要树立“企业以人为本”的理念，要能够构建培养人才、留住人才的机制。这是现代企业管理需要研究的一个领域。

1 管理论中的“以人为本”

在管理论中，经过研究以后，我们能够发现管理论一共经历了四个发展阶段。

最初，也就是在管理论的第一个阶段，这个阶段也被称为传统管理阶段，传统管理的特点就是管理全凭个人的生活经验，没有完整的管理理念、方法、程序，这种管理阶段下的企业生产效率极为低下，是“小作坊式”的管理。

随着企业生产规模的扩大，个人经验难以驾驭经营扩大化的企业，这时候就需要科学的管理理论来取代个人经验，科学的管理理论以泰勒为代表，在20世纪初被广泛应用。在科学管理理论中，人被看做机器的部件。这一理论虽然使企业效率大大提高，但是忽略了员工的情感，从而使员工的生产积极性不高。

后来的企业赶超老牌的企业，往往是从老牌企业的不足之处追赶。科学管理理论的缺陷在后来的企业眼里显而易见，在人才越来越重要的现代企业里，忽视员工情感，必将对企业发展产生不良的影响。梅奥提出了行为科学管理，企业由少数人决定企业发展，多数人埋头实行发展到少数人在考虑企业发展的同时兼顾个人的感受，并依托人才进行发展。管理学的中心不再是科学管理学派，行为主义学派取而代之。管理学回归人道传统，人不是机器的部件，人是企业机器的组装者。

第四个阶段，也就是现在这个管理阶段——综合管理阶段。现代企业拥有众多的资源，许多大型企业甚至在全球大多数国家都有分部。资源众多，如自然资源、资金、技术、人才等。管理是以人为主体，因此居于核心的就是人。综合管理阶段打破了，传统以物为中心的管理，重塑管理理念。

不同时期，管理理论是不一样的。但是从管理理论诞生伊始，不难看出，就是以人作为管理的基础，认识管理的执行者和制定者，企业则是受众。随着企业的发展，人的认识不断变化，发展处更适合、更搞笑的管理制度。从一开始的经验主义管理，到之后的科学管理理论，以及之后的科学行为管理、综合管理等，都是以人为本的，都在一定程度上尊重人性的某一个方面。有人将科学管理称作人本主义的开端，行为主义称为人本主义的发展，把现代管理看作人本主义的兴盛。

2 从企业管理的角度看“以人为本”的内涵

“以人为本”具有诸多的内涵，从不一样的角度来看，内涵的侧重点也不一样。如果从企业管理这个角度来看的话，将人当成企业里面最特殊和最重要的资产来经营，创造人性化的环境，来激发人们为之拼搏的激情，让人在奋斗中努力实现自己价值的同时，创造企业的收益，实现双赢。

将人作为企业经营的基础和战略阵地，是“以人为本”在企业中的体现。重视人，将人当做可以经营的特殊资产，区别于普通的企业资源来经营，这是“以人为本”对企业的基本要求。在这种经营理念下，企业经营的目的和重点已经不是简单的财和物。

3 以人为本是现代企业的管理核心

当今的时代是知识的时代，知识可以在短时间内创造出一个产业链出来，没有任何一个时代的知识能够与之相比，所以这个时代是知识经济的时代。知识掌握在人才手里，人才被定位为企业经营管理的关键战略目标。且不去管组织的性质，也不去计较他的规模大或者小，这个集团最后的成功与否，掌握在这个集团的人手里面。在《赢得优势——领导艺术的较量》中，美国学者能汤姆·彼得斯和南希·奥斯汀说：“管理问题从根本上讲是人的问题，只有尊重每个人的价值和贡献，才能充分发挥每个人的积极性。管理作为一种艺术和方法，就是要以人为中心，使职工有主人翁的责任感，有精神上的满足，能在工作中成就事业。”

企业的主体是人，这是对企业的第一认识。如果说，一个企业失去了人，企业如同一具物的躯壳，是死的物的排列。失去了人，企业便不复存在。不消说，人是构成企业的主体。

再者说来，企业市场和规模的扩大大，都有赖于人的努力和创造，由此可见，企业发展的动力是人，企业发展的活力也是人。

在市场经济下，企业需要不断面对市场，调节自己的生产，符合受众的需求，经行产业调整，而这一切都需要人来完成，需要管理阶层和实行阶层戮力同心的努力，充分发挥他们的智慧、创造力和积极性。人有极强的可塑性，在塑造的过程中可以释放出强大的能量，而这些能量能够让企业显得活力十足，推动企业更进一步。日本著名管理学家士光敏夫曾用一个公式来概括企业活力：“活力=智力×(毅力十体力十速力)”。在这个公式里头，毅力、体力、速力是相对稳定的，而智力则有很大的变动范围。智力对整个企业活力的影响是巨大的，它的改变，直接关系着企业的发展。这就更加突出了人的重要性。

从逐水草而居到农业经济，后来又从农业经济转向了工业经济，并在这个时代向知识经济过渡，这是世界经济的发展历程和未来发展态势。在知识经济的时代，掌握高端技术的人才和有全面管理能力的人左右着企业的命运。企业在竞争中制胜的根本，可能只是一个人罢了，其他人都只是执行者。说到底，企业的竞争已经演化为高新技术的竞争，作为知识载体的人才，不可避免地卷入了企业争夺的行列。农业经济时候的体力型、工业经济的科技型已经不适应知识经济时代，知识经济时代要求的是“科技型”、“知识型”。企业竞争能力强大与否的关键就是看你有多少人才。

说到底，企业的服务对象也是人。创造经济效益，这是所有企业的目的，也是企业建立的最初想法。利润是经济效益的外在表现，利润的分成有以下几个方面，有交给社会进行建设的部分，投入企业进行再生产的部分，以及建立者受益分成和员工的福利这几个主要部分。可以说，企业就是给人提供精神和物质上的满足，符合人发展的需要。

4 需要注意的问题

第一，“以人为本”需要正确分析人的性格特征和价值取向，不能一以概之，要实事求是，在经营管理中要直面现实。在进行人力资源管理时，要对人性假设做充足的分析，片面地下结论是不可取的，立论的依据要对人性予以全面的尊重。在看到人性恶的一面的时候，做出人性不良的预判，一味地进行严格的管理、防范，会失去彼此间的信任，从而无法将所有人拧成一股绳。相反，如果只是看到人性中善良的一面，对人疏于管理，缺少约束和激励，就可能引起管理失控，导致管理的失败。人是矛盾的组合体，不同的人有不同的性格，相同的人有不同的性格侧面，既不能强求一律，也不能放任自流。

第二，“以人为本”的经营管理之中，决不能认为管理员工只是人力资源部的事。在企业的经营管理，生产销售，交流合作等之中，都需要对人的行为加以约束，人本管理分布在企业的各个活动，各个层面里头。因此，人本管理是散布在各个部门里头，绝不单纯是一个部门的本职工作，要用人本管理的理念来统领整个企业。在企业里头，所有者、经营者、员工的利益是一致的，企业的发展能使三方都受益，但是一方的多得，就会让其他一方遭受损失，因此，他们的利益优势对立的。所以需要建立能够维护这种利益平衡的机制，以人为本，企业才能长久地发展。

第三，在经营中不断发展“以人为本”。“以人为本”是与时俱进的思想，是国家的大力推广的核心价值观，涉及这个时代的方方面面。“以人为本”的思想是建立在“以物为本”和“以财为本”这两种基础之上的。这是经营管理者早已达成的共识。社会的新陈代谢摧毁了老旧的观念，是历史条件决定了”人本管理”的产生，并为它的广泛应用创造了条件。在这个瞬息万变的时代里，“以人为本”也需要不断加入新的元素，这样才能充分发挥人这一特殊资源的作用。

第四，以人为本，建设文化家园。健康向上的文化可以保持一个企业的活力，使其竞争力不断增强。建设自己企业的文化，能够凝聚员工，保持企业的向心力，在调动员工主观能动性上有着不可替代的作用。一个深入人心的企业理念，会影响一个企业的人，并且以之为荣，为之不懈奋斗。建设文化家园，是为了满足员工在精神上的需求，塑造健康向上的心理，这就体现出了以人为本的思想。企业文化中的以人为本，要强化对人的尊重、理解、关心、体谅，又要积极、上进，让人为未来努力奋斗，为企业发展努力奋斗，这样的企业才能做大、做久。

因此，人是一个企业的根本，没有人，企业就将不复存在，没有人，企业服务人的意义也就荡然无存。人是企业资源中最为特殊的资源，它既可以使公司战略的制定者，也可以使公司战略的执行者，人力资源凌驾在其他资源之上，是能高效使用其他资源的关键。企业的长远发展，必须依赖于人才，“以人为本”可以在最大程度上培养人才，留住人才，为企业提供持续发展的动力。“以人为本”就要求企业要尊重人，信任人，并为其营造良好的环境和前进的空间，优化人员配置，改善人与人之间的关系，在市场激烈的竞争下，平衡经营者、管理者、员工的利益分成，使股东、顾客、从业人员等各方面达到最优化的关系。“以人为本”的企业经营理念，在竞争日益激烈的今天已经被广大企业所接受。但是如何将它在实践中发展和完善，从而产生更好的效果，为企业创造更大的收益，取得更佳的绩效，则依然是一个有待于后来者探讨和研究的话题。

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