□崔玉琴

思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，是精神文明建设的一项基础性工作和搞好“两个文明”建设的基本保证。实效是新时期思想政治工作的生命，离开了实效，思想政治工作就失去了应有的生机和存在的价值。只有彻底摒弃形式主义，努力提高实际效果，才有助于改善思想政治工作的形象，使其在新的形势下继续焕发生机和活力。

一、政工干部首先要提高自身素质

政工干部在组织与实施思想政治工作的过程中处于主导地位，其能力与素质如何，直接关系到思想政治工作的效果。因此，提高思想政治工作者的自身素质，是增强思想政治工作实效性的关键。

1.学习理论，提高觉悟。思想政治工作者应系统掌握邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观。用先进的思想武装头脑，并在实际工作中学会运用正确的理论、立场、观点和方法，提高观察问题、分析问题、解决问题的能力，这样才能保证政治方向的正确性，准确把握形势，引导群众。因此，要有高度的政治觉悟，在工作实践中坚定不移地贯彻执行党的路线、方针和政策，旗帜鲜明，立场坚定，坚持社会主义方向。

2.爱岗敬业，求实创新。在当前市场经济条件下，爱岗敬业仍然是立业之本。思想政治工作者只有热爱自己的岗位，在工作中投入巨大的热情，才能自信、自强、自立，完成时代赋予的历史使命。面对市场经济大潮的冲击，思想政治工作者还必须树立改革开放意识，解放思想，转换脑筋，确立市场观念、竞争观念、效益观念，不断开拓进取，研究新形势，探索新方法，解决新问题，增强思想政治工作的实效性。

3.培养优秀的个人品质。一要靠人格力量。人格力量即指优秀的个人品质。思想政治工作者首先应具有坚韧不拔的毅力和顽强的革命意志，面对新形势下思想的多元化和思想政治工作遇到的新问题、新困难，不屈不挠、沉着冷静、耐心细致地进行工作。二要有宽广的胸怀。豁达大度，平易近人，这样才能接近群众，倾听群众的呼声，了解群众的喜怒哀乐，取得他们的信任，才能使工作有的放矢。三要以身作则，发挥表率作用。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”思想政治工作者要求别人做到的，首先自己应该做到；禁止别人做的，首先自己不做。只有严于律己，言行一致，才能使工作收到实效。

4.提高工作能力，讲究工作艺术性。解决思想问题的能力与工作的艺术性，是思想政治工作对政工干部提出的较高要求，也是一名优秀思想政治工作者综合素质在实践中的集中体现。群众个体的差异性及在工作、学习和生活中出现思想问题的多样性，要求思想政治工作者除具有广博的学识和丰富的社会知识外，还必须具有较强的观察能力、分析研究能力、社会交往能力、语言表达能力、应变能力等等。只有具备这些综合知识和能力，才能在解决具体问题时轻车熟路、游刃有余。这种解决实际问题的能力，实际上也是工作艺术性的体现。

二、因地制宜，因势利导，有的放矢地开展思想政治工作

1.根据不同的问题，采取不同的方法

思想政治工作的对象是人，必须“以人为本”，做人性化的思想政治工作。要注意把“硬管理”与“软教育”结合起来，把“大众化”与“化大众”结合起来，把“背靠背”与“面对面”结合起来。在人们的思想中，往往是许多矛盾、许多因素同时存在的。但人们的思想是由起主导作用的因素决定的，思想政治工作就是要善于抓住主导因素，解决主要矛盾。对于那些只存在于少数人身上的一般性问题，可以根据不同的情况采取“面对面”的方式，保持心理沟通、积极引导、鼓励和鼓劲，达到感情共鸣，使思想政治工作取得“潜移默化、春风化雨”的效果。

2.根据不同的对象，采取不同的方法

思想政治工作的对象是人，思想政治工作者既要重视研究人的社会属性，又要重视人的自然属性，关注人的兴趣、情感、性格等。面对多样化的社会现实，要深入研究不同社会群体和不同生活环境下人们的思想活动状况，在具体操作中有针对性地开展思想政治工作，针对性别、年龄、职业、教育等不同情况，因人制宜，因时制宜，做到有的放矢，分类施教。对于年长者，要尊重、理解，在理解他们行为、听取他们意见和建议后，诚恳地指出其不足，真正做到以情感人，以理服人；对于年轻者，要信任、关心、鼓励、宽容，要从关心的角度入手，帮助其解决思想问题，纠正错误，使其欣然接受批评，分清是非，提高觉悟，升华精神境界。

3.根据不同情况，采取不同措施

一要瞄准“问题初露苗头”之时机。有些问题仅出现在少数人身上，不良思想处于萌芽阶段，但若不及时制止就会造成漫延态势，危害极大。对于这种情况，思想政治工作者要用敏锐的眼光，善于发现问题，并果断进行处理，及时对其进行严肃的批评教育，把矛盾化解在萌芽状态，避免出现“当断不断、反受其乱”的不利局面。

二要把握“初次犯错产生悔疚”之时机。人在不同的条件和环境中，会有不同的心态。人们初次犯错时，往往容易陷入进或退的矛盾心理之中。一方面心怀内疚、悔恨，紧张等待着一场“灾难”临头，又怀有侥幸心理，但愿能够平安地“度”过去。这时候去做思想工作，可以强化他的悔恨感，错过这个时机，就会让侥幸心理占上风，最初虽感悔疚，之后却认为没有什么了不起，从而会再三犯同样的错误。所以，在他心怀愧疚感时及时去做思想工作，关心他，帮助他，使他从中吸取教训，有利于推动他从错误向正确转化。

三要抓住“心理平静”之时机。有些人由于自身认识不够或由于有外界因素造成其犯了错误后情绪不稳，这时应当采取冷处理的方式，等其情绪稳定之后，再做思想政治工作，往往能收到事半功倍的效果。