文/刘 益

进入21 世纪以来，我国出版业迎来了高速发展期，也迎来了真正的市场化改革期。随着我国出版业管理体制改革的进一步深化，出版单位企业化、企业管理科学化、出版企业集团化、出版市场国际化、出版载体数字化、民营国有联合化、出版边界模糊化的趋势越来越明显，出版社面临的市场竞争也越来越激烈，人力资源作为出版社的核心竞争要素的重要作用也日益凸显。应该看到，近年来，出版社的人力资源管理科学化程度在不断提升，体现在：①企业员工培训体系不断完善。出版企业的培训经费明显增多，培训手段、方式越来越丰富，培训内容越来越科学，全方位、多层次、多渠道的出版企业培训体系初步形成。②绩效考核与管理日趋科学。许多出版社针对不同业务和岗位实行分类考核，科学设定KPI（关键指标法）及考核标准，坚持定量与定性考核结合，优化绩效考核流程管理。③人力资源管理的市场导向性逐步增强。出版社的人力资源管理部门在强化员工的市场意识、树立全员的效益理念、人才流动与吸引的市场化运作以及薪酬体系的市场化操作等方面，取得了诸多成效。

当然，我们也要看到，由于出版社人力资源管理部门人员配备不到位、从事人力资源管理人员的专业性不强、人力资源部门在出版企业的地位普遍不够高、出版社在转型和改革过程中要处理的重大问题繁多以及高层对人力资源管理的重要性认识不足等因素，出版社人力资源管理也存在一些突出的问题。为有效解决这些问题，出版社的人力资源管理需要实现以下四个转变。

一是从重视个体知识到重视企业文化的转变。根须之于大树，精神之于人体，犹如文化之于企业。出版社在传统上比较重视个体知识的塑造，比如在人才招聘环节，主要考察招聘对象的学历、知识结构以及整体素质，但很少深入考察招聘对象的价值观层面。在员工培训层面，侧重于技术的、知识的、技能的培训，较少涉及价值观的培养与导向。在激励制度设计方面，侧重于对取得良好经济效益或社会效益员工的奖励，忽视对积极践行出版社价值观、营造良好文化氛围员工的激励。迅速发展的信息技术和网络技术把人类社会带到了“不规则世界”，传统的被认为通行的和用以规定道德义务的价值观不再有效，而原本应该代替它的新的价值观又尚未形成。作为知识密集和知识生产的出版社，一定要重视基于价值观的企业文化建设。要通过提炼出版社长期经营历程中推动出版社成长与发展的企业精神、理念、制度与规范等，形成独特的企业文化。同时，把正确价值观缔造融入选人、用人、育人和留人的各个环节，努力打造强文化企业。

二是要从人力资源管理的工具性向战略性转变。传统的出版社人力资源管理主要行使工具性职能。出版社在制定发展战略时很少需要人力资源管理者的参与, 这往往造成出版社人才队伍的提供与培养不能满足发展战略的需要。出版社的人力资源管理部门还不能为出版业的集团化建设、多元业务发展、企业并购与重组、数字出版转型等发展战略提供强有力的人力支撑，人力资源部门还没有成为出版社各业务单元发展与成长的战略伙伴。在后转企改制时代，出版社的人力资源管理部门应该被赋予新的角色，成为企业战略的制定者和推行者，从而将人力资源管理与出版企业的战略发展目标联系起来，改进员工绩效与组织绩效。

三是从重视短期效益向重视长期价值转变。从整体层面来看，大多数出版社把员工培训作为一个福利手段，而不是作为一种长期投资；强调新员工的实践动手能力以及短期的价值实现，而非强调新员工的整体素质与成长潜力；绩效考核指标设计偏重短期的财务效益，而忽视了对基础内部运营流程、外部客户管理方面特别是对作者资源管理、渠道资源管理以及对员工学习与成长方面的考量；人力资源管理的基础性工作弱化，如工作分析、岗位评价、员工职业生涯规划与设计等工作相对薄弱。这些不足，既需要通过从人力资源管理理念提升的层面去解决，也在一定程度上依赖于整个行业市场化水平的提高。

四是从遵守行业共识向强调人力资源管理创新转变。在出版社人力资源管理的具体实施过程中，很多都是基于模仿和借鉴。小社看大社，地方出版社看中央出版社。因此，很多出版社在培训形式、招聘方法、绩效考核、薪酬管理方面的做法都很类似。这一方面说明我们对于行业在人力资源管理方面有着很多的共识，这当然值得肯定。但另一方面也反映了出版社在人力资源管理方面缺乏敢为人先的创新意识和创新环境。随着出版社市场化进程的深化和人力资源管理水平的不断提升，相信会有越来越多的人力资源管理创新出现。比如，外在薪酬与内在薪酬相结合的全面薪酬管理的理念、多元化的价值分配方式、高端人才的股权激励机制、柔性化的福利发放、部分职能外包的管理模式、工作丰富化与弹性化设计、宽带薪酬体系、基于平衡计分卡思想的绩效管理与考核体系，以价值观与理念塑造为核心的人才培养体系与职位接续计划等。

[1]王关义.中国出版社绩效考核评价指标体系探讨[J].中国行政管理,2009，(5)

[2]李阳.转企改制后出版社内部激励机制的构建[J]. 编辑之友,2009，(11)

[3]赵静杰,李妍.知识型企业人力资源管理创新模式研究[J]. 工业技术经济,2006，(4)