雷国强

药品作为一种特殊商品．根据卫生部、国家中医药管理局的有关条例，为保证患者用药安全，药品一经发出不得退换。而保证患者用药安全、有效、经济足医疗机构药事工作的核心。但存实际工作中，为缓解医患矛盾，构建和谐医患关系，仍不时有退药现象发生。笔者现对我院门诊药房2010年6月～12月的退药情况进行分析，以加强药品管理，强化服务崽识，进而减少和规范退药，在保障患者合法权益的同时减少医院的经济损火。