□黎庆琮 钟春生

《630爱心桥》是赣州电视台新闻综合频道推出的一档以“爱心·帮助”为主题的专栏节目，是当地收视率较高的电视栏目之一。《630爱心桥》专栏之所以能取得较好的收视表现，产生良好的社会影响，除了专栏本身契合了大众的收视需求，彰显了媒体社会责任外，还得益于专栏在创意策划和实际运作中，把握处理好了几个关键问题。

适度定位媒体在“慈善爱心”活动中的作用和地位。在《630爱心桥》专栏的创意策划之初，频道就注意把专栏在“慈善爱心”活动中的角色与一般的慈善机构和爱心志愿者的爱心活动相区别，把专栏定位为“沟通、联系、宣传”，为寻求救助的贫弱者与慈善爱心人士搭建一个开放、便捷的爱心救助平台。这样既有利于发挥电视媒体的优势，凸显专栏在爱心活动中的独特作用，又能有效发挥社会各界的积极性，避免专栏在活动中大包大揽或角色串位。

招募构建了一支富有爱心、乐于奉献的慈善爱心团队。在专栏开播之前，栏目组就和市里的各大慈善爱心机构联系，通过广告招募的形式，组建成立了“630爱心援助团”。援助团主要由被聘为“630善行大使”的社会上乐于助人的爱心团体或个人，以及担任“630爱心志愿者”的《630播报》栏目记者、主持人和志愿者组成，它使专栏的慈善爱心活动成为了一泓不断的有源之水。

探索形成了一个方便快捷、便于操作的爱心帮助模式。专栏在开展援助活动的过程中，主要是通过“爱心志愿者”的爱心征集和牵线搭桥，由爱心人士直接把自己的帮助和爱心，“点对点”地交到受助者的手中。记者和“爱心志愿者”只在慈善救助行动中起沟通、联系和纪录、宣传作用，一般不直接接受或转达“善行大使”用于慈善救助的钱物。这样既便于操作，减少了救助环节，同时也能有效避免产生以往爱心慈善活动中常见的善款纠纷等问题。

建立了顺畅的爱心信息渠道，策划开展了形式多样的爱心援助活动。《630爱心桥》专栏开播伊始，就整理建立了专栏的“630善行大使”“630爱心志愿者”名单和信息资料库；申请开通了爱心热线电话，并与相关的部门单位、慈善爱心团体开通了“飞信”联系方式；分别在“新浪网”和“时空赣州网”上开通了爱心博客和网页专版，方便各方面的信息沟通和联系，提高爱心援助的效率。