徐文扬

人性化管理对护士长的素质提出了更高要求，它是基于科学的人性观基础上的以人为本的管理，肯定人的合理性，尊重人的个体价值。护士长作为基层的护理管理者，如果在护理管理中运用以人为本的教导方式，可以缓解护士的心理压力，营造出轻松愉快的工作氛围，从而保持护士心情舒畅，能够安心认真做好护理工作，这样同时也就为病人提供了更加温馨的人性化服务。