安莉

政工师是做人的思想政治工作的人类灵魂工程师。要真正做好思想政治工作，一靠真理说服人，二靠思想政治工作者本身的工作。一个优秀的思想政治工作者，在工作的过程中树立良好的形象，在相互尊重的基础上形成一种感应力，以真理服人，以行为引导人，以人格力量感染人。思想政治工作是依靠思想政治工作者来实施的，因而其自身的修养在思想政治工作中起着主要作用。

修养是一个含义广泛的概念。这里的“修”主要是指整治、锻炼、学习、提高;这里的“养”，主要是指培育、涵养和熏陶。概括地说，修养主要是指人们为了一定目的所进行的勤奋学习和涵养锻炼的功夫，以及经过长期努力所达到的某种能力和品质。

良好的政治修养是基础

思想政治工作者代表着政策和党的形象，要求思想政治工作者要有良好的政治素质。掌握马克思列宁主义理论知识，政治观点鲜明、模范遵守纪律、思考和处理问题的出发点和落脚点始终是为了群众。有了这样的基础，思想政治工作者才能够赢得人民群众的敬重，进而使人民群众信服思想政治工作者。思想政治工作者就是要坚定地站在无产阶级和党性原则立场上，全心全意为人民服务，坚决维护党的利益，维护人民群众的利益。

只有思想政治工作者首先具有坚定的政治立场，才能理直气壮地对广大群众进行宣传教育工作，引导他们站在党和人民群众的立场上，为实现党的任务而奋斗。

培养优良的思想道德修养是关键

一个合格的思想政治工作者，必须树立正确的世界观、人生观和价值观，做到“日三省吾身”。先进性最重要的特点是“先”，即走在前列，一是走在群众的前列，带领群众；二是走在时代的前列，引领时代潮流。思想政治工作者要有“先人后己，先公后私”的思想觉悟，始终把党的利益、集体利益、他人利益置于自己利益之上，好事、喜事首先想着群众，不搞近水楼台先得月。再次，要有“吃苦在先、享受在后”的优良品质，艰巨任务抢在先，危难之际冲在先，做改革创新的先行者，攻关克难的急先锋。生活享受往后靠，物质待遇不与人攀比，以自己的模范行动影响人、带动人。第三，要有“正人先正己”的律己意识，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做，执行党的决议率先垂范，完成党的任务身先士卒，不落在群众后面。

必须不断提升业务修养

作为一名政工师首先要具有一定的组织才能，即“才干”，既能够调动本部门力量，发挥所有人员的积极性，形成一股凝聚力;又能够协调组织其他部门的力量，共同开展思想政治工作;还要能够组织群众，运用群众智慧共同做好思想政治工作。其次要具有一定的文字表达能力，能写出文理通顺、生动鲜明的文章，胜任起草各类公文的工作，能适应各个环节的需要。再次要具有一定的口头表达能力，能成功地组织各种活动。

具备了这些才能，就可以改变思想政治工作枯燥单调的局面，而是在寓教于乐当中，陶冶情操，提高觉悟。必须具备广博的科学文化知识修养。

良好的沟通是最好的桥梁

政工师从事的是人的思想教育引导工作，面对的直接对象是具有复杂情感和较强的认知、判断能力的人，这就决定了政工工作具有复杂性、艰巨性和反复性、综合性的特点，政工师必须具备良好的沟通能力，否则，就难以做实做细思想政治工作。

所谓沟通能力是指人的多角度的思维方法、思维表达能力和语言表达能力。优秀的沟通者永远能够吸引别人的注意力，能够将多方信息进行综合取舍，择其所需在适当的时机把恰当的信息传达给他人，在传递信息的过程中明确表达自己的观点，从而增强自己的影响力、号召力和权威性。

政工师到底有多少时间在与职工的沟通中度过的?中国式企业中往往制度严格，成员之间层级分明，管理者缺乏民主思想，使上下级之间沟通时处于不平等地位，员工的意见和需求往往难以得到重视。由于传统儒家思想的影响，为了保持良好的人际关系或者表示对上级的尊重敬畏，中国式企业中的员工不愿意反对他人意见，从而讨论达不到集思广益的效果。而且上下级间的交流习惯于婉转含蓄地表达自己的意图，这些意图需要花很大心思才能领悟，而在实践中，许多人不能领悟领导的意图或自己的意图被领导误解、忽视，导致产生挫折感。企业中这些不良的沟通氛围也造成了管理沟通的障碍。那么在这些环节上政工师往往可以起到很大的作用，不论是思想或是具体环节的执行，政工队伍也越来越彰显出独具特色的工作效能，因此，在政工师加强自身素质的环节中，加强沟通势在必行!

作为政工师就要时刻保持清醒的头脑和旺盛的斗志，不断增强使命感和责任感，努力提高自身的素质修养，时刻站在社会发展、人民群众团结富裕的大局和高度，竭尽所能并创造性地开展政工工作，为企业的可持续健康发展做出自己应有的贡献，发挥应有的作用。

（作者单位：大地保险公司德州中心支公司）