杨姜英

(张元济图书馆，浙江 海盐 314300)

〔作者信息〕杨姜英，女，馆长，副研究馆员。

2011——我的本命年，希望能借我的幸运之年，实现三个美好愿望。

愿望之一:RFID智能系统管理模式能实现

2010年6月1 日，张元济图书馆扩建工程开始动工，目前基础工程施工已完成，根据项目进程，2011年8月底装修工程结束，2011年底，新馆将接待读者，向社会开放。

张元济图书馆扩建馆舍面积8200余平方米，位于老馆的西侧，外观设计风格蕴含粉墙黛瓦等江南水乡元素，室内为大开间设计，现代感强。在扩建工程启动的同时，我们开始考虑新馆管理模式，希望在新馆服务模式上有所创新，我们设想能使用一种既能方便读者，又能解放馆员大部分简单重复工作的方法，让馆员有更多的时间为读者提供高层次个性化的服务，使读者更为满意。为此，我们请国内某信息技术公司制订了《张元济图书馆RFID智能馆藏管理系统建设方案》，我们计划在成人外借部和少儿部分别放置两台和一台自助借还机。将老馆传达室改建为24小时自助图书馆，老馆传达室分内外两间约50平方，外间可以设置一个无障碍智能化门禁，设一台自助借还机和一台馆员工作站，内间放置书架12截，可存放图书3000册，通过RFID智能管理系统，24小时向读者开放。

在制订2011年财政支出预算中，我们已将RFID智能管理系统的建设列入其中，但财政预算中，该项目连同新馆家具设备、网络信息设备项目预算均未获批。目前，RFID智能化管理似乎只是我们的梦想，虽感觉很无奈，但明年我们将积极向上级相关部门呼吁、宣传我们的设想，努力使这一美好的愿望成为现实。

愿望之二:镇(街道)图书分馆管理员能配备

到位

嘉兴模式的《构建城乡一体化公共图书馆服务体系》建设在海盐县已初具规模，截止2010年底，张元济图书馆完成了七个镇(街道)图书分馆建设，实现了全县分馆建设全覆盖。在七个分馆中，四个分馆开放已近一年时间，其余分馆开放时间约四个月。点击我馆读者数据库，可以了解到沈荡镇分馆在9个多月时间里，接待读者6万余人次，外借图书近2万册，接待人数和借阅量均居各分馆之首。据沈荡镇分馆管理员反映，双休日馆内座无虚席。当然，由于选址等因素，个别镇(街道)分馆读者数量不尽人意。

2010年12 月，我馆参与了上级部门对已开放半年以上四个乡镇图书分馆考评。考评对照《海盐县张元济图书馆乡镇分馆考核指标》逐项进行，在考核过程中，“乡镇地方管理员配备不到位”这一问题，让我们深感头疼。根据《海盐县构建城乡一体化公共图书馆服务体系的实施意见》，每建一分馆，张元济图书馆原则上下派管理员一名，事实上张元济图书馆已下派七位编外合同工，分别下到各分馆承担业务工作。然而，除秦山街道分馆地方安排两位专职管理员外，大部分乡镇地方分馆管理员的配备不足，配备的名额仅一人，且仅有的一位管理员大都也是县有关部门下派的大学生村官，他们兼做几份工作。特别是某镇分馆最近几个月将原配备的大学生村官抽去其他地方工作，该镇分馆目前仅总馆下派人员一人坚守岗位。每周总馆管理员休息日，该分馆闭门谢客。虽上级部门多次向该镇领导提出过意见，但事无进展。个别乡镇领导在配备分馆管理员方面表现出来的随意性和临时性态度，让我们深感忧虑。我们疑惑个别乡镇城乡一体化公共图书馆服务体系建设能走多远。

说实话，乡镇图书分馆比起为创建什么工程而建的图书室而言，规模大，实用性强。我们可以看到，乡镇图书分馆开放后，老百姓有了像模像样看书看报上网的场所，许多人很喜欢这一新生事物，这确实是一项惠民工程。我愿在新的一年里，积极争取相关领导的支持，期待2011年镇(街道)领导对乡镇图书分馆工作能再重视一些，给每个图书分馆配备必需的专职管理员。毕竟事在人为，只有人员有了保障，图书分馆工作才有成效。

愿望之三:馆员素质能进一步提升

2009年底，张元济图书馆因扩建和分馆建设等因素事业编制增至25人，编外合同工增至23人，另外还招聘6名困难就业人员，员工队伍较以前壮大了许多。仅2010年先后招聘六批13人到馆工作，其中编内职工两批4人，编外职工四批9人。新职工中年轻人居多，他们有活力，有朝气，有激情，有文化，学东西比较快，然而，他们缺乏图书馆相关专业知识和服务技能。2011年底新馆又面临开放，员工专业知识和技能的学习培训成为当务之急。另外，随着现代化进程的快速发展，老职工的学习培训不容小觑，因此，馆员素质提升是我2011年的又一愿望。

我希望通过以老带新、外出学习、请专家来馆授课，定期举办业务竞赛等方式进一步提升馆员的业务知识和服务技能，通过多种形式的学习培训，使员工适应新馆的工作环境，努力为海盐市民展示一个崭新的服务形象。

以上三个愿望实现的可行性各不相同，我感觉通过主观努力可能实现愿望的排序是:愿望三、愿望一、愿望二。面对客观存在的困难，我们将不懈努力。“忠诚、激情、梦想、创造和卓越”是去年12月初在海盐县文化系统读书会上，长兴县文化局陈亦祥局长所作报告的总结语，确实，有梦想才会有希望，对此我深有同感，期待新年三愿能早日实现。