文｜于忠成

据报道，淘宝网上有一家“售卖”爱心的店铺，该店铺中没有一件真实商品，“货架”上全部是价值不等的公益捐赠项目，小到1元钱的“壹圆爱心助学基金”，大到1000元的“一对一帮扶”。店主是一群志愿者，自从2010年1月他们创办该店以来，到现在已经“交易”了2万多元，这些钱将全部用于西部贫困学生助学。有网友评价说，这间特殊的“收不到商品”的网店既时尚又有内涵，是很新鲜的志愿助学方式。

为此，笔者特意去淘宝看了一下，的确如报道所言。这家网店名为“龙胜西部计划爱心之旅”（http://shop60349806.taobao.com），店铺里面全部的“商品”都是各式的捐助项目，“爱心助学”、“西部爱心传递”、“物资捐赠”等，这些特殊的“商品”价格并不高，一般的捐赠项目都是几元、几十元、几百元。

创意与价值

笔者很欣赏这个创意。淘宝网，原本只是一个C2C平台而已，人们在上面交易的，不管是实实在在的商品，还是互联网的虚拟财产（如游戏装备等），只要发生交易，人们都得到了“东西”，这就是买卖。现在，虽然有“交易”、有“商品”，但是付出的是金钱，得到的是“爱心”。C2C平台在这个立意上，被拓展成了一个慈善平台。

>> “大学生志愿服务西部计划”给爱心人士提供了慈善平台。

笔者之所以欣赏这个创意，是因为爱心店铺很好地利用了淘宝网的资源为慈善服务。淘宝网规模、用户数量已经无需多言，根据2009年的统计数据，目前中国现有的近4亿网民中，有1.7亿是淘宝网的注册用户，其中能够挖掘出愿意献爱心的人应该可想而知了。其次，让人们选择淘宝平台献爱心，是最大化地简化了通常情况下捐助的繁琐程序。我们平常捐款，一般需要单位组织，自上而下的传达文件、宣传发动，然后是自下而上的上报、上交捐款等，爱心是献了，感觉这一套程序下来，人力、物力等公共资源也被消耗了不少。而人们到网上的爱心店铺献爱心，只需要鼠标点击几下就可以完成。另外，这样献爱心，结果直观可见。我们可以清楚地知道，我们捐出去的钱，到底是买了文具，还是做了贫困学生的生活费。而且网店坚持定期汇报捐款额，做到公开透明。

报道说，该店铺的负责人唐一鸣是团中央注册的大学生西部计划志愿者，在这个店铺的背后，是一群身在桂林龙胜的西部志愿者。也就是说，我们献爱心之后，有一群年轻人专门将我们的爱心付诸实施。

总结一下，爱心店铺作为慈善平台，把慈善过程简化成为这样一套程序：捐助者—爱心店铺—志愿者—捐助对象。而且它还具有方便、随时可行、不拘数额、可反复实施等优点。

局限与拓展

“请问物资捐赠可以实物捐赠吗？有什么要求？”一位网友在该店铺中这样问。从许多关注者的留言中，我们可以看到，爱心网店还有很多问题需要解决。爱心店铺拓展了网店的功能，但是用网店来作为慈善平台还存在着很多局限。比如，某报道称，“网店主要靠朋友宣传，所以知道这家店的多是大学生，捐款效果并不很明显”，“网店的志愿者们目前在‘具体的操作方式以及资金管理方法’等方面还没有形成一整套很完善的体系”。不过，客观分析，爱心店铺的创意和做法绝对是值得大家借鉴的，缺少的不过是积累经验、完善慈善平台的操作等。

将网店变成网络慈善平台，笔者认为淘宝网作为C2C平台的管理者，应该给予一些支持。比如，一位网友在该网店留言表示：“你们能不能找一下淘宝网站，让这个店铺的广告在网站的首页上或者明显的位置上出现？”。对于这样好的创意，淘宝网的确应该多加宣传和帮助。

爱心店铺虽然是一群志愿者对网络慈善模式的摸索，但是，这样一个店铺，终归还是一个“个体”实验，如果淘宝网能够善加引导，如志愿者们所说的“让更多的志愿者借鉴这种方式募捐，不仅仅限于西部贫困地区。”或者其他C2C平台也可以积极学习和借鉴这种做法，大家在摸索中逐渐形成一套成熟的经验，让这种爱心慈善平台发挥更多的光和热。