阚放

（许昌学院外国语学院 河南许昌 461000）

《商务英语口语》的中外教师合作教学研究

阚放

（许昌学院外国语学院 河南许昌 461000）

《商务英语口语》是商务英语专业三大主干课程之一，旨在通过模拟商务情景来学生的交际能力。本文结合该课程的特点和教学现状，提出了中外教师合作教学的理念，并从教学过程、结果和反馈等方面进行了分析。

商务英语口语；中外教师合作；商务环境

一、课程现状

商务英语教学研究权威——外经济贸易大学商务英语理论研究小组确定《商务英语口语》为商务英语专业三大主干课程之一。该课程旨在通过全面系统地商务英语交际训练，培养学生在各种商务环境下熟练地运用英语知识与技能，学习涉外商务活动中的交际技巧和方法，从整体上提高其商务英语交际能力，在商务英语课程体系中起着举足轻重的作用。[1]

在长期的教学实践中，为了实现教学目标，最大程度提高学生商务英语交际能力，商务英语教师和学者在教学方法上进行了大量的研究，从不同角度提出了对商务英语口语教学的改革措施。包括采用多媒体技术营造真实的语言环境，辅助商务英语口语教学；[2]提出建构主义学习理论指导下的商务英语口语教学，强调创设商务情景，使课堂教学与学习者的个性化学习相结合；[3]强调商务英语口语教学中案例教学法的应用；[4]从多元智能理论的角度提出要利用其他多元化的智力领域来提高学生的学习商务英语口语的兴趣；[5]建议遵循由易到难、循序渐进的原则，进行商务英语口语分级教学；[6]从认知语用学的关联理论角度，建议教师利用关联理论科学设计商务英语口语教学中的自由交际活动内容；[7]在商务英语口语教学中引入元认知策略培训。[8]这些教改措施使商务英语口语教学效果得到了很大的提升；然而大多数学者的研究都是以中国商务英语教师任教为基础进行的，而中国教师由于受本土文化影响，在语言能力和营造商务英语交际环境方面有着绝对的劣势，不利于学生理解纯粹的西方文化，融入真实的交际环境。所以，必须改革现行的中国教师主导的商务英语口语教学模式，引入外籍教师，整合教学资源，实行中外教师合作教授商务英语口语课程。

二、中外教师合作教学模式介绍

中外教师合作教学主要指中外教师集体备课，中国教师负责教学设计、课堂控制及学生的课前和课后辅导工作；具体教学内容和交际训练则由外教引导学生完成。这种改革的目的就是最大程度地整合教学资源，充分发挥中外教师的优势，调动学生学习积极性，最大化教学效果。

从教师的角度分析，商务英语口语课程专业性比较强，中国专业商务英语教师的优势在于掌握商务知识，控堂能力比较强，能够有针对性地安排教学内容，达到教学目的；而外籍教师在语言能力、文化功底上有绝对优势，这是中国教师难以企及的，并且外籍教师对教师课堂中介作用的意识相当高，强调以学生为中心。从学习者的角度分析，很多学生对外籍教师抱有极高的期望心理，这使学生持有一种积极合作的学习态度。

因此，中外教师合作教授商务英语口语可以充分利用中国教师优秀的控堂能力和外籍教师的母语优势及其课堂上非凡的表现力和吸引力，同时调动学生的学习热情，从而更好的完成商务英语口语的教学目标。

三、中外教师合作教学下的《商务英语口语》教学

商务英语的特点在于它是商务环境中所应用的英语，因此商务英语教学首先要让学习者置身具体的商务情境。而利用现代化教学手段，视、听、说相结合，以直观画面和情节内容为基础，让学生全方位接触各种仿真商务活动场景，由浅入深、由易到难，更能让学生充分熟悉与掌握当今商务运作中的常见模式和英语表达方式，尤其是特定商务场景中语言连贯、流畅、地道、得体的表达方式、对话技巧。[3]

首先，中外教师讨论挑选应用频率较高的商务话题，确定教学目标和内容。共同搜集相关的视频资料，设计场景，在课堂上模拟商务场景，激发口语课堂的兴奋度。中国教师负责整理该话题所需要的基本词汇、句型以及商务和礼仪的基本知识，通过电子邮件发给学生，让其温习这些内容，以便在课堂上能够运用自如。课堂上，中国教师引入各个教学环节，具体的教学内容由外教引导学生参与完成。这样既发挥了中国教师课堂控制的优势，又充分利用了外教有效的口语教学方法。具体内容可以有个人展示、双人对话、小组讨论、角色模拟、案例演示、话题辩论等各种模拟业务和实践活动，最大限度地给学生提供操练和实践的机会，提升他们的商务表达和沟通能力。

以“商务会议”（Business Meeting）专题为例。因为商界人士几乎每天都要参加各种大小会议，了解情况、研究对策和解决问题，所以会议效率是非常重要的。本专题的教学目标就是学会召开和参与会议，做有效率的会议发言，了解中西会议礼仪的差异和注意事项。课前，中国教师提供给学生相关的资料，比如基本会议流程，常见会议词汇（agenda，feed back，minutes，seeting…），会议主持用语（包括如何开始会议如：If everyone has got a copy of the agenda，let me first explain the purpose of the meeting; 询问意见，如：Has anyone got any objection to this proposal? 控制会议内容，如：I’m afraid we are getting away from the main subject. Can we get back to the point? 会议结束语，如：I declare the meeting adjourned.等等），与会人员用语（表示同意，如：That’s a good idea. 表示部分同意，如：You may be right，but I still feel that work experience is more important. 表示反对，如：Do you really think so? 提出建议，如：I think you should bring your notebook with you等等）[4]，会议座位安排，会议文化等相关资料。让学生首先有相关的知识储备，以便在课堂上能够自如的交流，减少了课堂上有想法但是说不出的情况，也能更充分的利用外教与学生的交流时间。课堂上，首先播放一段真实商务会议视频，让学生在观看后讨论各个与会人员的表现，提出自己的见解。在学生的发言中必然涉及到会议的文化、语言的表达、沟通的技巧等方面的内容。外教针对每一问题与学生讨论，在中西文化差异的讨论中，介绍最真实的西方商务文化，加深学生的印象。在学生对会议场景和基本表达有初步认识后，进入会议模拟环节。给学生提供实际场景，如：Your company plans to open a store in the street near a university. There’re four alternatives: a laundry，print and photo services，translation and interpretation services，a bookstore.Your boss is not quite sure which one to invest in. So he holds a meeting to discuss it and want to make a decision，学生可以自由组成会议小组，扮演老板和员工能不同角色，针对这一投资决策召开会议。在学生展开练习的阶段，中外教师分别对不同小组进行指导和监督，交流本课教学心得，如有需要可根据学生表现的实际情况进行内容微调。最后是小组演示，不同小组向其他同学演示自己的会议，大家一起讨论优缺点，最后外教点评，评出最佳会议主持人奖，最佳思想奖，最佳沟通奖，最佳手势语奖等等来鼓励学生，提高他们的热情。课后，中国教师根据学生的课堂表现，与外教沟通后，提供必要的补充材料（如：更多真实会议视频、相关案例、语言表达的注意事项），供有兴趣及学有余力的学生自学提高。

四、教学成效及意义

1.学生反馈意见及测试结果。经过授课教师课后与学生的沟通了解到，几乎所有学生都很喜欢这么课程。一方面，本课程实用性较强，能够最直接地提高学生的就业能力；另一方面，中外教师合作教学让他们觉得教学内容既紧凑又生动活泼：课前的资料提供让他们有了充分的准备，极大地提高了他们“说英语”的自信心；课堂上中国教师对教学环节的控制和外教充满激情的教学让他们受益匪浅；课后的补充辅导能够让他们更加明了教学目的，同时能够自我提升。很多学生认为这门课程实用的教学内容和新颖的教学方法使他们对未来的求职充满信心。

期末测试也采取了小组合作来模拟商务场景的形式，大多数学生都能够表达明确、自如。与上课前相比，无论是口语表达能力、沟通技巧、还是对商务知识的运用方面，都有了显著的提高。

2.对于中外教师的意义。从教材选择、课件准备、课前讨论、课堂合作到课后反思，中外教师深入接触、交流使得英语成为中国教师的工作语言，交流变得越来越轻松自然。通过与外籍教师的接触，中国教师直接地了解异国文化，对于英语国家的历史、地理、社会制度、政治背景、思维方式和价值观念、尤其是商务礼仪方面都有了更深刻的认识。

中外教师合作教学对于提高外籍教师在中国工作、生活的质量同样具有积极的意义。首先由于与中国同事的密切合作，有助于他们尽快地融入到新的生活环境，减轻远离家人的孤独感以及在新环境的隔离感；他们会从中国同事那里尽快地了解学生的情况，提高教学效果，减少在教学中可能与学生发生的文化冲突。[5]

五、结束语

在随着经济全球化进程不断发展，我国对能够具有基本商务知识的复合型英语人才有着旺盛的需求，同时也要求商务英语专业的学生既有扎实的英语基本功，又能掌握基本的商务知识，并且能够适应各种商务岗位的要求。中外教师合作教学下的《商务英语口语》课程正是基于这一需求开设的，并取得了一定的效果。商务英语作为一门实用性极强的学科，其教学内容和教学方法还需要我们通过脚踏实地的教学实践和研究来不断地完善和充实。

[1]对外经济贸易大学商务英语理论研究小组.论商务英语的学科定位——研究对象和发展方向[J].中国外语，2006（9），P4-8.

[2]王超.利用计算机网络辅助商务英语教学[J].外语教学与翻译，2004（2），P36-38.

[3]蔡莉.建构主义学习理论指导下的商务英语教学[J].外语界，2006（2），P30-34.

蒋秀娟.案例教学法与商务英语课堂[J].国际商务研究，2006（6），P55-57.

[4]蒋仕林.多元智能理论在商务英语口语教学中的应用及启示[J].双语学习，2007（5），P5-6.

[5]李春野.对提高商务英语口语教学质量的思考和建议[J].科教文汇，2008（12），P153-154.

[6]关晨音.认知语用学之关联理论在商务英语口语教学中的应用[J].湖南商学院学报，2008（12），P122-123.

[7]丁利英.商务英语教学中的元认知策略培训[J].东华大学学报，2008（9），P193-198.

[8]蔡华.《商务英语视听说》课程的改革与建设[J].长沙大学学报，2008（3），P158-159.

[9]马龙海.新视野商务英语视听说[M].外语教学与研究出版社，2006.

[10]吴霞辉.中外教师合作教学对于英语教师专业发展的意义[J].牡丹江大学学报，2008（7），P158-160.

阚放，河南省许昌学院外国语学院教师，研究方向：商务英语。

2009-12-27