试论当前家用电器检测的局限性

2010-08-15王锋

科技传播 2010年24期

关键词：家电业家电行业家用电器

王锋

海南省产品质量监督检验所，海南海口 570203

试论当前家用电器检测的局限性

王锋

海南省产品质量监督检验所，海南海口 570203

近年来，随着我国家电市场的不断扩大，特别是自国家普遍推广“家电下乡”活动以来，广大农村的家电需求不断增长。但是在市场繁荣的背后，广大顾客更为关心的是家电的质量和售后服务问题，而这两个问题实际正是制约家电行业发展的最根本前提。本文主要针对当前家电行业的检测现状，着力分析限制我国家电行业检测技术发展的主要因素，以促进家电检测行业的健康发展。

家用电器；质量检测；局限性

新世纪的十年是中国经济突飞猛进的十年，十年当中，我国的各领域经济因子都迸发出了强劲的发展势头，多个行业的综合实力都已经达到了当前的世界先进水平，而家电行业就是其中之一。尽管如此，我国家电业的出口贸易仍然是依赖传统的价格优势，技术和服务层面的改进速度缓慢。其中，作为电器行业的重要组成部分，家电质量检测技术的好坏不仅关系到我国家电业综合水平的提高，更关系到消费者的合法权益维护问题。而限制我国家电质量检测技术提高的原因又是什么呢？

1 国际环境的利与弊

尽管我国家电质量检测技术也在不断地改进，但是面对国外电器行业的竞争压力，不断提高的国际化家电检测标准又给我国的家电业提出了新的挑战。

1）家用电器质量检测的国际化挑战

我国家用电器质量检测技术经过多年的发展逐步壮大，目前，在这个检测行业已经初步建立了框架性的检测系统，即高科院校的专业教学检测试验室、家电企业的内部质检试验室以及国家的各级质量检查职能部门。但是，这种看似层次化显著的各级质检实验室，实际在大部分时间里都是属于独立运作的检验个体。面对日趋激烈的国际家电行业竞争，如果没有行业内部检测机构的相互协调配合，是很难与发达国家的家电服务水平相抗衡的。因此，作为一个家电生产和销售大国，要想始终保持市场的尖端优势，就必须建立一套完善的产品检测系统。

2）家电行业质量检测投资的政策风险

家电质量检测行业作为一种新兴产业，它始终是市场经济的组成部分，但是由于这种活动关系到人民群众的切身利益，所以它也会受国家政策的影响。我国的家电质检活动在产生之初就深深地打上了行政指导的烙印，所以它的发展变革也一定要考虑到政策风险因素。目前，我国的电器质量检测行业无论在检测标准和检测技术上都未达到世界先进水平。首先在检测设备上就缺乏对高端设备的换代升级，例如我国家电检测中心所使用的传统ACB、MCCB动作特性校验台由于其智能性操作方式单一，无法满足一些细节化的检测要求，所以在这一方面也就远远落后于国外的先进设备的。造成这一差距的重要因素之一就是由于国家的政策扶持倾向，政府总是看重销量和产量的不断增长，而消费者看重的则是质量。这样一组矛盾给我国的家电检测也提出了新的挑战，必须着力摆脱政策风险对自己的影响。

2 自身发展的局限性

家用电器质量检测作为我国的一个新兴产业，在家电市场普遍实行“价格战”的今天，质量检测行业的发展空间受到了局限，变得越发地不受重视。

1）家电检测的内部市场混乱

由于大多数的家电生产商缺乏质量检测意识，对自己产品的质量认识仅仅是停留在合格即可，检测过程存在形式主义现象。所以在众多利益关系面前，检测过程的严谨性会偏颇许多。在这样的市场背景下，企业检测实验室的存在意义也就名存实亡了，最终成为商业竞争的附属品。同时也丧失了企业质量检测活动的根本意义，更加放纵一些不合格产品涌入市场，严重影响我国的市场经济秩序。

2）检测行业的政府监管缺失

首先，合格检测机构数量有限，全国的家电检验中心只有几家，无法满足不断扩张的家电业大市场；其次，省、市、县各级监督检验机构，由于担心检测程度的复杂性会影响本地区的经济发展，考虑到辖区内生产企业太少的问题，所以也就不愿意过多地将精力放在家电产品的检验上；第三，由于家用电器检验仪器设备的专业性技术要求很高，有些需要从国外进口，价格昂高，各级政府顾及经济数据的增长，也就不愿将财政资金过多得投入其中。

3）专业检测人才的缺乏

家电质量检测市场的狭窄也造成了检测从业人员的极度缺乏。一个行业发展的根本动力是人的素质。而我国检测行业由于其薪酬不具吸引力，导致大量的低素质、专业知识不完备的人员进入，这也给我国家电质检产业的没落埋下了隐患。所以，树立科学的人才观，这是检测行业发展的希望所在。不仅要在待遇方面加强对优秀人才的招引，而且要完善企业内部的专业培训机制。