宋 兵

(海盐张元济图书馆,浙江 海盐 314300)

〔作者信息〕宋兵,男,馆员。

为进一步加快公共文化服务体系建设,繁荣农村文化事业,满足农民群众日益增长的精神文化需求,根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强公共文化服务体系建设的若干意见》、《中共浙江省委办公厅浙江省人民政府办公厅关于进一步加强农村文化建设的实施意见》以及《嘉兴市人民政府办公室关于印发嘉兴市构建城乡一体化公共图书馆服务体系的实施意见的通知》等文件精神,海盐县人民政府于 2008年 11月适时下发了《海盐县构建城乡一体化公共图书馆服务体系的实施意见》,正式启动了乡镇图书分馆的建设。根据实施意见,至 2010年底,海盐县要完成 6个分馆的建设目标任务。截止到目前,已先后完成了西塘桥镇分馆、秦山镇分馆、沈荡镇分馆、于城镇分馆的建设和开放任务。日前,笔者就已开放的四个乡镇分馆的运行情况专门作了调查。

1 基本情况

根据实施意见,按照结构合理、发展均衡、网络健全、运行有效、惠及全民的原则,已建成开放的四个分馆,除西塘桥镇分馆位于西塘桥新政中心南侧的电庄村之外,其余三个分馆均处于镇中心位置,建筑面积均在 300平方米及以上,其中于城镇分馆和西塘桥镇分馆为新建,秦山镇分馆和沈荡镇分馆为旧房改造。四个分馆的基本情况如表 1所示：

表 1四个分馆基本情况概览

分馆管理人员中一人为县总馆下派,其余为乡镇政府或乡镇文化站所属人员,总馆下派人员负责分馆日常工作。分馆由总馆和乡镇文化站双重领导,主管部门为县文化局和乡镇政府。

2 运行情况

2.1 日常运行情况

目前,四个分馆都处于正常运行状态,西塘桥镇分馆开馆最早,已运行 9个多月;秦山镇分馆和沈荡镇分馆都已运行 4个多月;于城镇分馆开馆最晚,运行 2个多月。今年一至七月底,4个分馆的运行数据如表 2所示：

表 2 分馆运行情况统计表

从表 2可以看出,分馆地理位置的优劣和到馆人次存在很大关系,位置越好,到馆人次越多。由于西塘桥镇分馆在新政中心,目前人流量较少,虽然开馆时间最早,但难免位居末位。沈荡镇分馆对电子阅览室的管理异常严格,禁止 Q Q聊天,甚至禁止益智类游戏,这对电子阅览室的浏览人次影响很大,间接影响了报刊阅览室的读者人次。

读者来源主要还是以学生为主,虽然 4个分馆离学校均有一定的距离 ,但求知的欲望驱使着学生前来,感受着知识带来的快乐。学生中外来新居民孩子占了很大比例,这也折射出新居民家庭中对于精神文化的缺失。除此之外,政府工作人员、个体户、工厂职工也占了一定的比例。

2.2 读者活动情况

图书馆开展读者活动,可以进一步缩短图书馆与读者之间的距离,让读者全面了解图书馆的资源和服务项目,更加有效地利用图书馆丰富的信息资源,同时,也能让更多的人走进图书馆,利用图书馆。乡镇图书分馆虽然规模不大,但只要合理利用资源,同样能发挥自身的优势和影响力。

目前,4个乡镇分馆除了依托总馆的读者活动开展乡镇延伸服务外,在乡镇文化站的带动下,千方百计地发挥自身优势,开展各类读者活动。

考虑到秦山镇社区服刑人员的现状和工作需要,秦山镇图书分馆和镇司法所联合开展公益教育活动,组织镇全体服刑人员开展技能培训,在分馆二楼电子阅览室对社区服刑人员进行计算机五笔输入法、智能 A B C输入法及 Wo r d 2003等内容的培训。通过培训,提高社区服刑人员的计算机操作技能,为再就业创造条件。秦山镇司法所也借助秦山镇图书分馆内大量藏书以及良好的学习环境,在分馆二楼阅览室设立了社区矫正教育基地。

沈荡镇分馆以政府开展的一系列全民读书月活动为契机,适时开展“我最爱的一本书”征文比赛,配合送书送书架下村进企业活动,以及在分馆内开展党员妈妈爱心结对读书活动,并利用自身资源,举办沈荡镇“春泥”书法培训班,来自全镇的25名小学生参加了为期 10天的书法培训。

于城镇分馆开展“暑期优秀小读者”评选活动,对暑期在图书馆所看的书写一句话小结,要求简洁精炼,突出内心感想。同时,开展“少儿百科知识问答”活动,开展 “我为读者服务——馆员体验活动”以及开展“图书再利用,倡导低碳生活”的捐书活动。

西塘桥镇分馆针对暑期小读者骤增的良好态势,开展了“我的一句话——阅读感悟”主题征集活动,受到了小读者及家长们的一致好评。

3 成功经验

经过一段时间的运行,乡镇图书分馆在读者服务、读者活动等方面也积累了一些行之有效的方法和经验。

3.1 发挥志愿者队伍的作用

由于图书分馆的管理人员较少,一般只有 2人,多的也只有 3人,加上合理的双休、读者借还图书、咨询、辅导等业务工作,有的分馆由于布局不合理,上下两层分开管理,更使得工作人员应接不暇。针对这种情况,沈荡镇分馆采用了志愿者服务,吸收了一些小志愿者,义务在分馆帮忙,服务读者,使得情况大有改善。

3.2 依托政府、部门开展读者活动

由于乡镇人口密度不大,分馆距离学校又有一定的路程,分馆本身的读者活动较难开展。为此,秦山镇、沈荡镇等分馆均利用政府、部门为依托,主动参与到政府、部门主办的一些活动中,收到了显见的效果。

3.3 主动辅导学生功课

现在正值暑期学生放假,每个分馆每天都有较多的学生来阅览室自习,一边复习功课,休息时看看书报杂志,享受着读书的乐趣。每每在学习中遇到问题时,分馆工作人员便成了临时辅导员,主动帮助学生辅导功课,成了学生的“知心姐姐”。

4 存在问题及建议

4.1 开放时间不足

目前,分馆每天的开放时间从上午 9时开放至下午 5时,每周开放 6天,共 48小时。学生除了假期,根本没有时间走进图书馆,更别说利用图书馆了。开放时间的不足直接影响了读者到馆人次及图书馆丰富资源的利用。

4.2 管理人员不足

现在每个分馆的管理人员在 2至 3人,包括总馆下派人员。如考虑晚上开放,那显然是不够的。另外,如沈荡分馆利用志愿者服务的方式,虽然是个成功的举措,但志愿者的整体素质不能充分满足图书馆工作需要,因为志愿者没有经过专门的图书馆业务培训,在服务质量、遵守纪律等方面达不到要求。笔者曾亲眼看到志愿者在工作过程中利用工作电脑观看电影,给图书馆带来负面影响。而管理人员的不足,是导致开放时间不足的根本原因。可根据图书分馆的环境布局、窗口设置以及增加开放时间需要,合理安排工作人员数量。如确有困难的,可参考沈荡分馆采用志愿者服务的办法,但在选择上要严格把关。笔者认为,招一些有文化基础、懂电脑基本操作,刚退休的老年志愿者远比小志愿者要好。老年人工作责任心强,时间充裕,而且刚退休工作积极性高。但要经过适当图书馆业务培训才能上岗,在正式工作人员没法安排的时间段,请志愿者帮忙不失为一个较好的办法。

4.3 藏书数量不足

藏书数量不足是每个分馆共同的问题,而分馆图书则由总馆提供。面对乡镇分馆的接连开放,“后勤保障”工作非常重要,总馆要保证每个分馆有足够的图书资源,以免读者流失。要成立图书采购、配送中心,扩大规模,招兵买马,至少要具备完成每年 8至 10万册图书采编任务的能力。现在,随着购书经费的增多,很多公共图书馆都是从新华书店采购图书,而图书编目的一部分工作也交由新华书店来完成,也就是说,新华书店送来的图书,一部分的编目工作已经完成,这将大大减轻图书馆采编部门的负担。

藏书数量不足是每个乡镇图书分馆共同的问题。现在每个分馆的平均藏书数量在 11000册左右,包括成人和少儿图书,远远不能满足读者需要。

乡镇图书分馆既是县总馆的服务延伸,又是乡镇政府的公共图书馆,服务的群体主要是乡镇居民。因此,作为乡镇政府,应该把图书分馆纳入财政年度预算,合理安排人员及日常运行经费,保证图书分馆(乡镇公共图书馆)最大限度地发挥社会教育功能。