董晓军

关键词:县级图书馆;新农村建设;服务创新

摘 要:县级公共图书馆在新时期要顺势而为,为新农村建设进行服务创新。本文从依托馆藏文献信息资源、“共享工程”县级支中心着手,论述了县级公共图书馆为社会主义新农村建设如何提供县域决策参考,如何开展全方位、多样化、特色化服务等问题。

中图分类号:G258.2文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2009)05-0108-02

1 依托馆藏文献资源,为新农村建设提供决策参考

县级公共图书馆收藏有较为丰富的文献资源,可以组织和集中有关新农村建设的文献资料,搜集国内新农村

建设典型经验以及借鉴国外建设农村的成功做法,并加以提炼,供领导机关及其职能部门参考,通过借阅、咨询服务、培训、讲座、电子邮件等形式,直接或间接地为县乡决策机关服务。

县级公共图书馆为适应新农村建设的要求,首先要从满足农村经济建设、政治建设、文化建设与和谐社会建设的文献信息需求出发,优化文献采访和评估措施、文献组织管理措施、经费分配措施和文献资源共建共享措施。其次,要树立“为用而藏”的人本观念,使每本书都有其读者,都为社会需要而收藏。这就要求县级公共图书馆在充分了解读者构成、知识水平和阅读要求的基础上,选取和调整文献资源,加强入选文献的新颖性、专业性、针对性,从根本上确保藏书利用率。再次,要发挥自身的人才优势和资源优势,为党政机关提供更加全面、准确、及时的各类信息,使他们能根据实际情况作出快速反映和科学决策。在当今网络环境条件下,信息内容纷繁复杂,这就要求图书馆员学会选择和整理,针对领导关注的热点、难点和急需解决的问题,进行有关信息的搜集,筛选和分析,或撰写研究报告,或形成综述性文章,提供给有关党政领导和职能部门参阅。要变被动服务为主动服务,变单项服务为多项服务,变阶段服务为全程服务,努力提高参考咨询的服务质量和水平。

2 依托信息资源,为新农村建设提供有力支撑

参考咨询历来是公共图书馆的核心服务内容。目前农村产业的发展对信息的依赖性越来越凸显,需求量迅猛递增,并且要求信息的获取快速、准确。如果图书馆不能迅速捕捉社会各方面的变化,并及时传递这种信息,那么图书馆终将被这个发展的时代淘汰。所以,现代图书馆意识到这个问题,或多或少地采取了改革措施,变被动为主动上门服务,采取特色服务、系列配套服务等多种方式,以求最大限度地节省读者的时间,保证信息的准确、快速、全面,获得最满意的服务效果。县级公共图书馆有着较为丰富的地方文献,而地方志包含了政治、经济、自然、地理、历史、军事、人物等一切自古至今的自然和人文方面的内容;图书馆应注重地方文献建设,最终服务于农村,并获得社会效益。地方经济社会发展只有充分地利用本土资源方可树立自身特有品牌。

因此,县级公共图书馆应针对本地区农村产业化发展的目标和项目建设要求,加强以市场为导向的信息服务,深化改革服务机制,主动出击地方文献信息,开发专题文献资料库,切实为农村产业化发展作出贡献,真正体现出新时期县级公共图书馆为新农村建设进行创新服务的特点和图书馆的价值。

为此,县级公共图书馆要坚持走特色化的道路,发挥自身优势,创建特色馆藏数据库,将特色数据库纳入互联网,为用户提供完善的个性化服务,充分发挥地方文献在网络时代的传播职能作用,为建设新农村创造出应有的经济效益和社会效益。

3 依托“共享工程”为新农村建设开展全方位的服务

实施“共享工程”的最终目的是为广大人民群众提供信息服务,而在新农村建设的过程中,对西部边远地区的农村群众提供全方位、多样化、特色化的信息服务,就显得尤为重要。县级公共图书馆是“共享工程”实施的主体。宁夏各县的“共享工程”县级支中心都将于2008年8月之前建设成功,县支中心建成后应充分发挥这一有利条件,利用图书馆的文献资源和计算机网络环境,采取多种形式为广大人民群众提供服务。一方面可以通过对国家图书馆整合的电子文献资源的卫星接收,将中华民族辉煌灿烂、博大精深的文化精品传送给人民群众;另外还可以通过图书馆的电子阅览室,在互联网上有针对性地下载一些专题资料,如农民“科学种田”“科学养殖”及群众文化教育、文化娱乐等方面的资料供广大群众查找使用。还应因地制宜,深入挖掘具有本地区地方特色的信息资源,经过加工整理,通过网络“上传下达”,与其他地区进行交流,从而达到资源共享的目的。在开展多样化、特色化服务方面,宁夏贺兰县图书馆、“共享工程”贺兰支中心开展的服务工作,已经为我们提供了宝贵的经验、启示。他们采取光盘和移动硬盘模式,以推广和使用文化共享工程资源为切入点,以服务农村、服务农民为立足点,使文化信息资源共享工程真正成为“惠民工程”。在两年的时间里,他们先后为基层印发宣传资料8000多份,刻录光盘14000多张,使最新的文化信息资源高效、快速地走进千家万户,解决了为农民、农村提供科技文化知识的大问题。

4 开展智力资源开发服务,打造社会主义新农民

县级公共图书馆对此要进行必要的了解和研究,不能清楚地了解他们需要什么,利用图书馆的状况如何,就导致服务的被动与盲目,因此,加强农村读者的研究,尤其是对农民的需求、行为、心理、个体差异的研究,应成为图书馆开展延伸服务工作的先导,也是图书馆为社会主义新农村建设服务的基础。这必将促使图书馆把目光从文献资源转向农村读者,更多地关注他们,使用户在馆员心目中不仅是服务的对象,同时也是合作的伙伴,把农村读者的需要和愿望作为改进图书馆服务的依据,以满足他们对图书馆服务的期望和要求,由此还能够构建西部贫困地区县级公共图书馆可持续发展的策略体系。

开展智力开发性服务要求县级公共图书馆主动走进农村,主动提供其发展所需的信息资源,即提供更具有开拓性、更有生命力的开发性服务,使农民从中受益。具体做法是:在掌握农村群众从事何种生产,遇到何种困难之后,咨询服务部门须全面收集整理相关的信息资源,主动提供给农民读者,形成定题追踪服务。久而久之,农民读者也会主动提出需要帮助解决的问题,从而形成良性循环。这样,农村读者阅读的随意性大大降低,形成图书馆服务的主动性与农民读者阅读主动性的和谐统一。

新时期,县级公共图书馆要将其服务的触角延伸至馆区之外,打破地域的限制,采取“流动图书馆”的形式,将“有限”资源发挥“无限”的作用,将静态管理变为滚动利用,流动意味着资源的滚动,有限的资源就可以最大限度地满足农村群众对各类知识信息的需求。例如举办各种讲座,吸引群众,帮助他们足不出户的“消费”知识信息,最大限度地发挥文献信息的功效,扩大县级公共图书馆的影响。除了根据需要提供知识讲座外,还可以利用这一阵地宣传党的方针政策和有关实用的法律法规,将农村群众最需要的和最该了解的信息传播给他们。

5 开展社会教育功能,打造文明和谐新农村

县级公共图书馆是社会大众补充知识营养、提高素质的重要场所,它可以通过创新的服务传授文化知识,影响改变人的思想、意识和品德。就县域而言,公共图书馆具备了向农村读者提供营养的优势地位和条件。通过对文献信息的搜集、加工和提炼,以快捷的方式和多种多样的服务活动,向广大农村群众及中小学生普及优秀的传统文化知识、礼仪知识、道德法律知识以及计算机应用知识,对于开阔农村广大用户视野、提高思想素质和生产能力都将产生积极作用和影响。

县级公共图书馆进行服务创新是建设文明和谐新农村,实现可持续发展最基础的工作。通过对各类文化信息的集中重组、综合浓缩、传递服务,使知识和信息实现增值,为生产发展、生活富裕、生态良好、乡风文明和管理民主的和谐统一奠定基础。换言之,县级公共图书馆应该采取多种手段,把浩如烟海、杂乱无章的信息变成有序、有用、有经济价值的信息,在使用价值上把信息变成资源,不但方便了农村读者对信息资源利用,满足他们在生产生活各方面的信息追求,还使文献信息资源利用率不断提高,充分发挥文献资源的重要作用。

总之,县级公共图书馆要抓住新时代给予的新契机,积极创新服务方式,努力延伸服务触角,不断提升服务质量,切实延长服务时间,最大限度地方便广大读者,满足农村群众的合理需要,为全面推进社会主义新农村建设而作出应有的贡献。

参考资料:

[1] 吴玢.略论“全国文化信息资源共享工程”县级支中心的职能与任务[J].图书馆理论与实践,2007,(6).

[2] 郑卫化.论优化文献资源建设的新方向[J].江西图书馆学刊,2005,(2).