叶 君

关键词:高校图书馆;图书流通率;文献采访;读者教育

摘 要:图书流通率是衡量图书馆藏书质量和服务质量的重要指标。文章对大学生读者的借阅情况进行统计分析,找出影响图书流通率的因素,并提出相应的对策。

中图分类号:G252文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2009)05-0052-03

高校图书馆作为学校的文献信息中心,肩负着为教学与科研服务的重任,图书馆的工作质量直接影响到学校的办学水平,图书流通工作是图书馆读者工作的重要组成部分,而图书流通率则是衡量图书馆服务质量的重要指标之一。对于高校来说,大学生是高校图书馆的主要用户,笔者对莆田学院2006-2008年大学生读者的图书借阅情况进行统计分析,从而提出提高图书流通率的措施。

1 图书馆的基本概况及图书流通情况分析

莆田学院图书馆有中区、北区两馆,六个书库,书库对读者实行全开架服务,自2003年8月图书馆启用ILAS自动化管理系统,笔者根据借还书情况,以ILAS系统统计的数据为依据,以下是2006至2008年(2006即2005至2006学年,以此类推)读者人数、图书流通率及各系部外借图书等统计分析。

1.1 图书流通率统计分析

从表1中可以看到,随着我校的招生规模扩大,办学层次提高,学生人数由2006年到2008年增加2038人,增加18%。同时为满足广大师生的需求,根据学校学科设置,图书馆加大图书采购力度,图书增加180353册,增加39%,人均藏书量逐年上升,由42.1册上升到49.4册,但图书流通率(文中指图书馆在一年内读者借阅的图书总册次占馆藏图书总数量的比率)却由83%下降至74%,下降9%。学校人均藏书量逐年上升而流通率却逐年下降,这说明馆藏存在资源浪费,图书利用低的现象。

1.2 馆藏量与借阅量对比分析

在馆藏图书22大类中,T(工业技术)、I(文学)、F(经济)、R(医药、卫生)、H(语言、文字)类的藏书量最多,三年中这五类分别占馆藏比例的58.8%、58.3%、58.4%,平均为58.5%,这与我校的学科建设和专业设置相一致。但从表2这五类图书的馆藏量与借阅量对比来看,三年中I、F、H类的藏书量增加,借阅量也随之提高,这说明文献采访工作到位,馆藏结构设置合理,流通部门管理服务到位,能满足学生的需求。但是也看到H类主要为英文藏书,随着学校和社会对英语水平要求的日益提高,读者的需求量较大,借阅量占据第二位,而藏书量的增加相对不足,有待提高。对于T类来讲三年中虽借阅量一直保持在第三名,但馆藏比例上升可借阅比例下降。 R类是医学院的专业书籍,藏书量居第四位,但流通率较低,借阅量位次不高。这与我馆的馆藏结构和质量有关,我校由三校合并专升本后,是一所综合性高等院校,拥有多种学科,一些专业升为本科,馆藏结构已跟不上学科建设需要,虽然图书馆大量购进新书,但近几年学科建设发展极快,图书更新周期短,因此无法满足读者的需求,从而影响到图书的流通率。

1.3 各系部读者图书外借统计分析

从表3图书的三年累计外借分析来看:全校学生读者为34236人,借阅总册数为1170297册,人均借阅为34.2册,而根据《普通高等学校图书馆评估指标》中读者服务指标要求年读者借书量每人借50册来对照,我校人均借阅量不高。从每个系部的人均借阅量对比来看,借阅量差别悬殊很大,最后一名的体育系与第一名的汉语言文学系人均借阅册数相差46.8册,特别是作为全校人数最多的电信系,人均借阅册数为25.5册,从而影响到全校的借阅总册数及人均借阅量,而体育系读者人数占读者总数的6%,但借阅册数只占总册数的2%,人均借阅册数为7.1册,因此可以看出读者的求知欲望、情报意识及利用图书文献信息的能力,也是影响图书借阅量及流通率的重要因素。

从以上分析来看:馆藏结构及质量、文献采访、流通部门的管理及服务、读者自身的素质是影响高校图书馆图书流通率的主要因素。

2 提高高校图书流通率的途径和方法

2.1 根据书库实际,合理调整馆藏分布

高校图书馆要充分利用书库现有空间,科学合理的布置文献资源,缩短读者的借阅时间,激活图书的借阅率,降低拒借率,避免经费和资源的闲置浪费。我校图书馆有中区馆和北区馆,由于两馆之间距离较远,给读者广泛利用图书资源造成一定困难,就出现了北区读者在中区馆借阅量少,无法借阅中区三库自科类藏书,而中区读者对北区F、R类的借阅量也很少,使读者的借阅需求受到限制,从而影响到流通率。为此我馆对馆藏布局进行了多次大调整,特别是F类图书在北区六库,为满足中区汉语言文学系广告专业学生的需求,把F类有关广告专业的图书从北区六库调整到中区二库,从而使这部分图书的流通率提高20%。

2.2 加强文献采访,形成藏用和谐

2.2.1 对读者进行调查,掌握本校读者群的需求

针对高校图书馆的服务对象非常明确,即教师、学生群体,要采取有效措施深入读者,倾听他们的意见和建议,分学科、专业收集、整理读者的意见,从读者的利益和需求出发,筹划可以预见的读者需求变化趋势。在图书馆的外借处、阅览室、参考咨询室等设置读者意见箱或书刊推荐箱,建立网上荐购系统,广泛收集需求信息,及时改进采购计划,满足读者的需要。

2.2.2 加强图书采购队伍建设

保持图书采购人员相对稳定,对图书采购人员的素质提出更高要求,严格制定选书标准,坚持思想性、针对性、系统性相结合的原则,使各学科专业性图书的比例尽可能符合学科发展的实际需求。同时也要考虑馆藏的可持续发展,注意加强学校新增学科和新专业的图书资料建设。

2.3 建立有效的管理制度,提高流通及服务水平

2.3.1制定合理的借阅期限

目前,大部分高校图书馆对借书期限规定为一个月,但有些专业书籍有着明显的周期性,如习题集、考研辅导等,借阅时间短不利于读者利用,同时有的图书如文学小说等周转快,借阅期限过长不利于这类图书的流通。对此要结合实际,合理调整借阅期限,使图书资源得到充分利用。如设立短期借阅室,集中展示利用率高、读者需求量大和新入库的图书,供读者短期借阅,对此类书不办理续借,最大限度地发挥图书的作用。

2.3.2 及时做好图书的剔旧和修缮

在实际工作中,笔者发现读者需求量极少或几乎没有读者使用的图书,长期滞留在书架上,影响了流通率,同时一部分实用性强、利用价值大的图书则因流通率高而破损,难以继续使用。对此要根据图书资源的不断变化,对学术价值低,缺乏实用性的藏书及时做好剔旧工作,对流通率高而破损的图书要做好修缮工作及时上架,以方便读者借书,从而提高效率。

2.3.3 坚持以人为本,为读者提供优质高效的服务

流通部的工作人员要克服“重藏轻用”的思想,从注重管理向注重服务转变,不断提高自身素质和业务水平,对本馆采用的分类法和分类规则、馆藏特点及各书库收藏范围要熟悉掌握,能迅速准确为读者提供所需的图书。工作中针对高校图书馆主要面对的是渴求知识、对未来充满憧憬的年轻人,他们血气方刚,性格千差万别,如果动辄以管理者待之,必然产生矛盾,因此对读者要尊重,实施人性化管理,使他们带着疑惑而来,带着满意而归。

2.4 从加强读者教育入手,提高图书的流通率

读者教育即图书馆和其他文献信息机构开展的培训,以提高读者利用文献信息能力的教育。因为图书馆读者的水平高低,尤其是查找利用图书馆文献信息能力的高低,在极大程度上影响馆藏文献信息的利用率,为此必须重视大学生读者教育。

2.4.1 注重新生入馆教育,培养学生图书情报意识

图书馆应与各系部、学院提前联系,及时安排新生入馆教育,把借书证、《读者手册》、《图书馆指南》等发放到每个新生的手中。对于入馆教育的内容要合理安排,对新生流通部要侧重讲解图书的排架规则、图书的查找和借阅方法、借阅期限等。同时又要初步培养新生检索、利用网络资源的能力。如:利用计算机检索馆藏书目、网上续借图书等技能,引导新生学会利用图书文献信息,使图书馆成为他们大学生涯的良师益友。

2.4.2 开展各种培训,提高读者利用文献的能力

坚持读者教育的制度化、长期性,针对不同层次的读者开展形式多样的培训活动,通过“授之以渔”的培训,使大学生读者掌握现代网络环境下检索、获取、利用信息的技巧和方法,以便高效率地利用图书馆的文献信息资源。

2.4.3 开展多层次咨询服务,促进资源的利用

在数字化、网络化的信息时代里,参考咨询服务日趋重要,高校图书馆应充分发挥咨询服务中心的作用,针对读者在利用文献过程中存在的疑难问题进行解答,并在图书馆主页设立参考咨询服务系统,通过传统的面对面咨询与网上参考咨询相结合的方式,开展多层次全方位的咨询服务,促进读者对图书资源的利用,从而提高图书的流通率。

3 结束语

图书是图书馆最基本的文献资源,其流通率的高低反映图书馆藏书质量和服务水平。高校图书馆要在实际工作中,针对影响图书流通率的各因素,不断采取行之有效的措施和方法,提高图书流通率,最大限度地满足高校师生对图书资源的需求,这样才能在教学和科研工作中发挥自己应有的作用。

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