刘二海

商业模式是人们经常谈论的话题，因为它决定了一个企业的生存方式，并规定了企业业务发展的规律。从多个维度分析企业所在的行当，会更加清楚地认识商业模式，对于帮助创业者和投资人认清企业的性质，进而进行战略制定是企业成功重要的一环。下面这七个维度并非完备，因为每个具体的行当都还有自身的规律。

第一，产品与服务。说到服务，其实种类极多，如银行、饭店、券商、外包服务等。原来不常见的门类，如软件外包、研发外包、系统集成等也变得常见了。还有非常专业化的服务，如动画制作、市场营销服务等，产品的种类就更加多了。

服务可以大致分为设备依赖和人力依赖。电信运营商就是典型依赖设备的，但咨询公司、牙医诊所靠的主要是人力。值得关注的问题是：业务是否可规模化，以及资本在业务中作用的大小。服务往往具有地域性，这样本土企业会有优势。中国本土的互联网公司往往比外来公司经营的好就是一个例子。另一个特点是，服务企业的收入往往具有持续性，而产品型公司的波动性会大些。

第二，平台与应用。做互联网的公司几乎都知道平台，而且都希望成为平台。操作系统是平台，可以承载多种应用软件。应用有时也可以成为平台。浏览器相对于操作系统确实是应用，但针对插件和网站，浏览器也是平台。可见，平台和应用不是一成不变的。一般平台公司的价值大，但风险和难度也比较高，而且往往还具有赢家通吃的特点。

第三，免费与收费。绝对的免费是没有的，但利用交叉补贴的方式开展的免费是常见的。谷歌的用户享受免费搜索、电子邮件、日历、论坛等，但广告主还是要给谷歌交费。还有一种形式是vIP收费，一般业务免费。实际上是免费用户做规模，用VIP的费用补贴免费用户。免费的力量没人敢小觑。淘宝在国内战胜易趣，重要的理由是免费。

第四，个人与商户。企业客户和个人客户会有很大的不同。面对大众市场，品牌往往是极为重要的资产。随着企业做大，公共关系变得也日益重要。企业市场中，往往看企业在产业链中的地位，这会直接影响到企业的盈利能力。在中国当前的经济环境下，针对个人的很多产品和服务往往是自由竞争的。而且，从计划转型为市场经济，针对国人的消费确实涌现了巨大的机会。这样的行业包含极为广泛，如餐饮、食品、服装、旅游、家用电器、个人通信产品、玩具等。

第五，轻资产与重资产。只对重资产项目进行股权投资，回报往往不高。利用债的杠杆后，回报率可以增加。重资产创业公司起步需要较多资金，起步比较难，一旦建立壁垒也会因为门槛较高使人望而却步。美国亚马逊公司其实是个重资产公司，很长时间不盈利，但现在壁垒建立起来了，市值比eBay还高。不能说重资产就不好，但要有低成本的资金做保障。

第六，水平与垂直。一般水平指的是面，垂直指的是细分市场。比如早期的门户就是水平综合的网站，但现在一个个垂直纷纷独立。有的业务一开始从一个关键应用开始做起，一旦突破了再扩大范围。

第七，本土优势。中国存在大量特有的机会，如城市化、工业化、进口替代、消费升级、产业升级等。中国的工业化和高科技是同时到达，而发达国家是顺序到达。这就使得中国会出现高科技与传统项目相结合的项目。中国的一般劳动力成本优势是明显的，但中国确实缺乏企业家及高端人才，这也使得这部分人的成本较为昂贵。本土拥有巨大的市场及配套产业及政策也是重要的优势。