詹宝忠　何　达

他是一个具有非凡魄力的企业家。通过他构思的“城市定位+市场”战略,使黑河移动公司成功实现了跨越式发展,运营收入突破3.2亿元,比上年增长21.20%,上缴利税1 240万元,在同行业全省名列前茅。

他是一个具有敏锐思想的企业家。在他的策划和领导下在全国范围内率先推出“林业防火人员定位系统”,成功解决了黑河林业局森防工作信息化建设问题,得到当地政府的高度评价。

他是一个具有强烈社会责任感的企业家。在企业发展的同时,热心社会公益事业,在黑河任职期间,铺路、修桥、建设农村文化活动中心……他无不奉献出自己的一份力量,汶川地震后,他一人就捐款5 000余元,切实践行企业公民理念。

王武军,澳大利亚国立大学EMBA毕业,工商管理学硕士,黑河市第四届人民代表大会代表,内司委委员,中共黑河市第四次党代会代表。历任宝清、饶河县邮电局局长、党委书记,黑龙江移动通信公司双鸭山分公司副总经理;作为中国移动集团首批交流干部,2002年,担任四川移动通信有限责任公司眉山市分公司副总经理, 在四川移动工作期间,把各项指标倒数第一的市公司一年提升为全省前三名,受到四川移动的高度评价;由于工作成绩优秀,2003年,被调到黑龙江移动通信有限责任公司哈尔滨分公司任副总经理,在哈尔滨分公司工作期间,他治理了销售渠道的混乱,制定酬金分层发放制度,全面提升服务,在全省提出单向收费和成本营销,使哈尔滨各县分公司的各项指标有了大幅度提升,业务得到迅猛发展。

信息产业是国民经济的基础产业,信息化社会的重要支柱,近几年得到快速发展,随着消费者对无线通信服务的需求日益广泛和强烈,中国移动迅速成为第一大通信运营商,作为中国移动的子公司黑河移动公司在当地市场也是一枝独秀。为打破这种不均衡,新一轮的电信改革正在酝酿中,面对3G,面对即将到来的重组,2006年,正是山雨欲来风满楼。

2006年,王武军被任命为中国移动通信集团黑龙江有限公司黑河分公司总经理、党委书记。在上级公司的正确领导和关怀下,作为一个多年奋战在信息产业的“老兵”,他凭借着对通信市场敏锐触觉和超前发展目光带领黑河移动公司走出了一道完美的发展轨迹。新任伊始,他没有急功近利,而是从长远着眼,坚持理论联系实际,扎实开展管理调研工作。把握各方面的信息,保持对事物发展规律的敏锐感觉,使思想观念与时俱进,把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合,把长线工作与短期具体工作相结合,深入分析公司在经营管理、人事管理、制度建设、机构设置、流程执行、合同管理上的不足,及时了解员工思想动态,从企业长远发展的角度,初步确定了深化企业管理改革的方案。

把握市场定位,树立新的市场竞争观念

黑河是一个开放的口岸、旅游、农业城市,根据市场调研和对城市定位的分析,他确定“城市定位+市场”战略,根据黑河城市定位,针对黑河网络薄弱环节,提高口岸城市的信号覆盖能力,加强网络环路建设,提高应急通信能力,并以此为定位,做好工程建设的选点和新建交换局工作。明确网络和市场的关系,即网络也是市场,也是经营的观念,要求网络部分析网络故障对市场产生的影响,重点分析网络对市场的支撑和提升;明确话务量既是网络概念又是市场的概念。针对黑河产品过于单一的缺陷,改进产品结构,设计有效的产品进行推广,发展净增通话用户数,提高市场占有率,提高客户含金量,加强渠道的管控能力,增加主营业厅的放号和收费力度,用最小的成本获得最大的收益;注重对KPI指标的分析,提出指导性强的解决方案,数据说话、流程办事、制度管人,变被动为主动,变压力为动力,打造一支分析型、管理型的团队。经过不懈努力,2007年运营收入31 937.40万元,客户增加到51万余户,新增市场占有率连续两年超过95%;全区基站达到由原来的350个增加至600个,无线容量达到110万,交换容量达到100万,2007年客户满意度调查全省排名第一,逐渐成为一个覆盖全、质量可靠、功能完善、业务丰富、管理先进、世界一流的综合通信网络。

打造信息化森防利剑

作为一个成功的企业家,不但要注重经济效益,更要注重社会效益。黑河市地处黑龙江省北部、大小兴安岭的交会处,是黑龙江省三大林区之一,大山深处的片片白桦树、齐腰高的蒿草所呈现出来的浓郁的原始风貌使这里闻名遐迩,森防工作愈加重要。

黑河林业局管理57处林场,管护经营责任人3 677人,直接管理人员282人。管护经营责任人的主要职责是负责对全市1 253.65万亩国家重点公益林和8.51万亩省级一般公益林实施管护经营,负责管护区内森林防火、森林病虫害防治等工作。面对如此庞大的管护经营队伍,如何采取有效的管理措施加强对管护人员管理,处理森林火警、火情等突发事件,提高管护经营效果,成为黑河市各级林业主管部门迫切需要解决的问题。面对黑河林业局提出管护经营责任人管理需求后,王武军总经理立即组织技术人员进行项目攻关,最终制订出利用GPS/GPRS技术为基础的人员定位管理解决方案,建立人员定位监控系统,通过该系统,林业局控制中心看到林区电子地图以及定位人员在电子地图上的位置变化。该项目得到林业局的认可,并在全市范围内使用与推广。2008年3月5日,黄建盛副省长亲自视察该项目并给予高度评价。

对黑河移动分公司为森防工作做出的突出贡献,黑河市政府领导给予高度赞扬,称赞其大大提高了森林防火工作的信息化水平,为黑河市经济发展打下坚实基础,树立了现代化优秀企业形象。

善尽社会责任 助力新农村建设

王武军总经理常说的一句话就是,企业的成功来自于社会各界的支持,因此不能仅独善其身,也要兼济天下。他也用实际行动践行这一承诺。

黑河是农业大市,发展生产、增加收入、培养新型农民、填补数字鸿沟,都离不开信息化的支撑。黑河气候寒冷、地形复杂,尤其在广大农村地区,通信基础设施建设比较薄弱,通信问题已成为制约偏远农村经济发展和生活水平提高的重要因素。他深刻认识到移动通信是解决农村通信和提供农业信息的快捷有效的方式,为此他先后3次召开专门会议,最终确定以“三网惠三农、助建新农村”为指导,全力开展“村通工程”,积极参加社会主义新农村建设,不断加强农村地区通信基础设施建设和网络服务,促进城乡均衡发展的工作思路。

“三网”即让农民用得上通信网,让农民用得好的信息网,让农民用得起的营销网。从2005年村通工程开始至今,黑河移动公司累计投入资金3亿多元,敷设光缆2 000多公里,建设基站200多座,解决了全市所有行政村通话难的问题,还解决了100多个包括农场、自然村屯在内通信问题。北安市南北河林业局,距公路较远,与外界联系困难,由于建设者以最快的速度帮助他们解决了通信问题,移动电话开通之日,当地沸腾了,人们无不奔走相告,欢呼雀跃。一位村民说:假如没有移动通信,他们无法知道外面的世界如此精彩。现在一切都变了,他们的生活变得丰富多彩。爱辉区西峰山乡哈青村,地处偏远,通信不畅,该村支部书记在基站开通之日激动地说:自从你们在我村投巨资,克服山高路远等困难,建了基站,信息畅通给我们带来了福音,促进了全村养殖业的发展。

在偏远地区建基站,每座都需要100多万元,而当地人口少,使用手机人数有限,每年基站的维护、电费与业务收入不成正比,收回投资遥遥无期,然而在他心中,解决老百姓通信难。是义不容辞的责任,社会效益远远大于经济效益,为社会多做贡献是企业应该的。

村通工程解决了广大农村地区通信难的问题,如何让农民用好这个信息平台,真正适应并融入高速发展的信息时代?针对广大农村客户实际需求,汇集各方资源,设计开发出各种适合农村客户使用的新业务,全力打造属于农民自己的信息库和多元化的信息平台。与各农业部门开展广泛合作,对大量涉农信息资源整合,推出“农信通”系列产品,让农民更快、更准确地掌握政策信息、市场信息和供求信息。同时,着力实现信息平台与农民的双向互动,科学种田、经济商务、教育医疗等各个方面信息都可以随时随地进行咨询,有专家实地在线针对农民遇到的具体问题给出科学建议。天气变化、市场价格等重要信息的有效获得,农民与专家的良好互动,对于农业增产增收起到了有力的促进作用。

北安市赵光镇北胜村,2007年安装“致富信息机”后,利用这个平台,为广大农民提供农业信息咨询、农业技术辅导、病虫害防治等方面信息,全村农民依照12582这一信息平台,仅大豆一项就增加收入100多万元,该村还通过致富信息机实现村务、政务信息化,以前召集会议、发布通知需要打多次电话,现在只要群发一条短信就够了。

作为现代化大型企业,在社会主义市场经济中,在和谐社会的建设中,理应成为企业积极实践社会责任的典范。在投入压力大的情况下,既强调经济效益,又不忘对社会的回报和社会效益。多年来,他带领黑河移动秉承做优秀企业公司的诚意,以诚信实践承诺、以永不自满、不断创新的进取心态,精益求精,追求企业、社会与环境的和谐发展。

2007年,他亲自带队,多次深入帮扶对象孙吴县群山乡朝阳村进行实地考察,通过与乡村干部和农民群众座谈,了解和掌握阻碍该村经济发展症结,积极寻找经济发展的突破口和切入点,经过精心谋划,投资4万余元,修复文化活动中心,使农民有了自己的文化娱乐活动场所,给山村带来了良好的文化生活环境。为孙吴清晰乡富库山少数民族村安装信息机,对边远山村提供致富信息。同年7月,组织党员为贫困学生送去学习用品,得到农民朋友好评。

像这样以爱心回馈社会的行为数不胜数,2005年12月,中国移动、摩托罗拉、诺基亚联合发起“绿箱子”环保计划,倡导各大手机厂商联合进行回收废弃手机及配件,促进环保公益事业的大型活动,几年来,回收废弃手机及配件几万件,得到社会各界一致好评;2006年,嫩江嘎拉山林场引发草原森林大火,通信困难,信道拥塞,连夜组织人员在新生乡、西山乡、哈青村进行扩容,保证扑火工作的顺利进行;2006年,在第十六个助残日,为二十名残疾人赠送了价值3 000元的手机卡,得到了政府及全社会的充分肯定;2007年5月10日,公司组织员工自愿捐赠的2 820元送交到黑河市属学校特困学生助学基金会,受到了助学基金会领导的好评;在举国牵动的四川汶川地震发生后,在他的倡导下,黑河移动累计捐款近9万元,他自己更是捐助5 000余元……据统计,仅2007年, 为社区建设、贫困地区、慈善机构、助残捐赠的资金、衣物、图书等累计达20万元以上,这些积极踊跃的爱心奉献,充分体现了时刻关注社会,融入社会的责任意识,履行了一个优秀企业公司应尽的责任和义务。

他注重市场定位、人才引进、技术改造、资本投入,致力于企业改革和发展。2007年获黑龙江省企业民主管理工作优秀个人称号;公司更是被评为国家级诚信单位、国家级“守合同 重信用”企业、省级文明单位标兵,全省用户满意服务、全省用户满意企业等多项荣誉称号。在通信市场搏击多年的他,将继续奋斗在一个个新的起点,引领着他的团队再创辉煌。□ (编辑/丹桔)