摘要:企业文化建设在促进集团发展方面具有不可替代的作用,而工会的性质又决定在发挥企业文化建设方面大有作为,工会的成功做法充分说明,工会能够有效地促进集团的文化建设,保证企业在良性轨道上发展,起到凝心聚力作用。

关键词:工会建设;企业文化建设;和谐社会

中图分类号:F273 文献标识码:A

文章编号:1674-1145(2009)24-0075-02

企业文化是构建和谐社会的需要,建立和谐社会的主要任务之一就是坚持以人为本,把广大人民群众的根本利益实现好,维护好,发展好。企业文化建设在促进集团发展方面具有不可替代的作用,而工会的性质又决定在发挥企业文化建设方面大有作为,工会的成功做法充分说明,工会能够有效地促进集团的文化建设,保证企业在良性轨道上发展,起到凝心聚力作用。

企业文化的性质决定医院文化建设是一项具有广泛群众基础的工作,需要广大职工的积极参与和共同努力。职工群众的理想信念、精神状态,直接关系到企业的发展,而群众性正是工会的基本属性和特征。这种关系说明,在企业文化建设中工会有不可替代的组织优势和强大的号召力。企业文化是企业的灵魂,在21世纪这样一个创新的知识经济时代,谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势和发展优势。作为工会组织,如何发挥企业文化在集团发展中的竞争力已成为不容回避的话题。目前国内医学管理界对医院文化的概念有多种解释。大多数专家认为医院文化是在一定的社会经济条件下,通过医院医疗卫生实践所形成的并为全体医院职工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。无论是服务的客体病人,还是服务的主体医护人员,都是社会生活中重要的角色,因此,人性化的企业文化不仅能解除病人的生理病痛、心理困惑,还能够从内心深处促使医护人员产生自觉优质服务的动力。医院应站在病人的角度提供人性化服务,让人们看得起病,就是实现了这一理念,医院应责无旁贷地承担起这一社会责任。患者到医院就医,除了需要解除生理上的病痛之外,更需要人文关怀,坚持为病人提供全方位人性化服务,将成为现代医学发展的必然趋势。

对职工进行政治思想教育和科学文化教育也是企业文化建设的重要内容,也是工会组织的重要任务。而工会组织职工开展的劳动竞赛、合理化建议等群众性经济技术创新活动,正是实现这一目标的有效途径;维护职工合法权益是工会的基本职能,这不仅包括维护职工的经济利益,保障职工的民主权利,也包括维护职工的精神文化需求,只有大力加强企业文化建设,才能不断满足职工的精神文化需求。由此可见,企业文化建设与工会工作密切相关,搞好企业文化建设是工会义不容辞的职责。

大庆精神、铁人精神作为集团深厚的文化底蕴,也是职工不竭的精神动力,在各种活动中灌输这一理念,能够帮助医护人员树立正确的世界观、人生观、价值观。能够帮助职工树立爱岗敬业、诚实守信、奉献社会的良好职业道德和职业风尚。工会可以通过形式多样、效果明显的活动对职工进行价值取向教育,结合国内外医疗集团发展的形势与本单位远景目标进行教育,引导职工把以“精医、重德、博爱、奋进”的集团理念扎根心中,教育职工树立正确的价值观,树立集团发展才是个人发展的前提,从而自觉严格要求,把患者的利益放在首位,创造出和谐的就医诊疗环境。

随着改革的不断深化,也带来了职工文化心理的改变。工会在发挥基层工会、工会小组等基层组织的优势时,通过了解员工的感知、动机、期望等微妙的文化心理,与职工沟通思想和情感,使职工围绕企业的共同目标,凝结成极大的群体合力,产生奋发向上的集体意识,焕发职工的能动精神,从而在医疗市场形势多变的情况下,人人都能热爱这个行业,愿意为集体争光。工会可以通过对先进集体、先进个人的评选表彰活动,宣传他们的事迹,弘扬他们身上所体现出的企业精神,陶冶职工的情操,培养职工群体意识和良好的共同习俗和道德风尚。教育是工会四项基本职能之一,工会在开展知识竞赛、四小成果展示、技能大赛等,帮助职工加强对自身业务的重视,产生不断提高科学文化素质,业务和技术水平的愿望。满足职工文化需求,引导职工参加形式多样、健康向上的文体活动,增强企业凝聚力和向心力,是企业文化建设的重要任务。由此可见,工会不但能参与企业文化建设,而且可以在企业文化建设中发挥十分重要的作用。所以,工会应积极主动地将文化活动纳入到企业改制过程中,有目标、有步骤、有秩序地参与企业文化建设。

职工素质的高低,从一定程度上反映企业文化建设的深入程度。从现化科学管理来看,企业工会组织所具备的文化角色,可以成为企业文化建设获得成功的特有优势。一是工会可以通过职代会对企业的重大决策,包括制定发展规划,重大措施出台等进行监督,加大职工参政议政能力。二是工会可以通过开展的民主管理、劳动竞赛、技术培训、合理化建议、小改小革和创新工程及职工喜闻乐见的文体活动等,增强企业文化的有效实践。三是在“评先树优”活动中,工会可以把职工中最先进的代表选树出来,并大力表彰奖励,把最先进的企业文化代表推上前台。

企业文化建设要起到凝心聚力作用,这和工会的职能不谋而合。在这一点上,工会有着独特的方式方法。首先,工会在弘扬先进方面,能够以有效的方式留住人才。如何把原来的人才留住,把外面的人才引进来,不仅需要在体制、机制、环境上有突破,更需重视每个普通职工的作用,工会可以创造一个宽松的环境,使他们感到既能体现自身价值,又能把自己的工作积极性发挥至最佳状态。其次,工会还可以在凝聚力工程上发挥作用,如积极做好职工上访接待工作,积极开展扶贫帮困送温暖活动,切实维护职工的合法权益,及时解决职工的后顾之忧。再次,工会可通过开展各种宣传教育活动,更新职工观念,自觉地把聪明才智奉献给企业。真正实现职工管理从制度管理到自我管理的跨越,切实在服务职工、服务大局中开拓创新。社会需要实现和谐、医患需要和谐、职工队伍需要和谐,要实现集团提出的团队精神“精诚团结、求实奋进”、集团作风“团结协作、精益求精、快速反应、永居前沿”等目标,更需要和谐的人文环境。在这方面,工会可以建立一个公平竞争的工作氛围。

工会组织作为职工与企业管理层沟通和交流的桥梁纽带,能够了解每个职工的具体需要,可以通过有效的激励机制和公平理论,使每个职工将实现个人目标与企业目标有机结合起来,营造一个“创建学习型组织,争做知识型职工”的浓厚氛围;工会可以有效畅通领导和职工的交流渠道。工会作为职工的知心朋友,可在第一时间把职工的心声传递给党政有关部门,使领导及时搭准他们的脉搏,也可以利用座谈会、联谊会等形式让他们有和领导沟通的机会,使他们在宽松和谐的环境下愉快的工作。集团把坚持职工代表大会制度作为贯彻《工会法》的重要工作来抓,从机制上为职工创造了公开、公平的氛围。在推进院务公开工作过程中,对院务公开制度进行调整和完善,涉及职工利益方面的问题等采取多种形式向职工公开,如发展党员、职称晋级、奖金分配等,受到职工的欢迎和称赞。

总之,参与企业文化建设是工会当前国有企业改革的一个良好的着眼点,工会要在了解企业文化内涵的前提下,积极探索参与建设的新途径、新方法,充分发挥其在企业文化建设中的作用。

作者简介:梁晓杰(1961- ),女,供职于黑龙江省大庆油田总医院集团党群工作部,研究方向:政工、企业文化。