冯　杨

编译冯杨

在全世界各地的会议室，我们经常看到这样的情形：参会者激烈地争论，面红耳赤，但经常的情况是他们都是对的，他们看到的只是问题的不同侧面；或者参会者轮流讲演，各说各话，或许都很精彩，但离开会议室时却发现毫无成果；或者所有的人被乐观(或悲观)的情绪所左右，完全忽视了相反的一面，这样的会议常常导致一些后果严重的错误决策……

群体的智商往往低于个人的智商。组织心理学研究结果也显示，团队做出的决策往往是过于冒险的。

英国人爱德华·德·波诺所创造的六顶思考帽可能是一个有效的群体思考工具。在对立两方进行的会议中，它能让两方在某一时刻同时从这个角度看问题，下一时刻又同时从另一角度看问题，从而更容易达成共识。

不同颜色的帽子是思考方向的象征性标记。戴上白色帽子，所有的人都一起想，我们有什么信息，我们需要得到什么信息；戴上红色帽子，我们问自己，现在你感觉这个怎么样；戴上黄色帽子，我们则想，为什么这个值得做，为什么可以做；戴上黑色帽子，我们就只考虑，为什么不能做，它有什么缺点，绿色则是新的想法、建议和假设是什么；蓝色则代表控制与组织，我们走了多远，下一步思考什么。六顶思考帽的主要价值在于“便于思考”，将复杂的思考过程分解为六个方面。这样，在群体思维的时候，我们可以在某一时刻从同一个角度思考，经过六个视角的转换，最终获得全方位的思考。

本质上，六顶思考帽是一个角色扮演游戏。它的好处在于，让我们能够轻松地转换角色。譬如，本来我非常赞同这个方案，可能根本就不愿意考虑负面因素，戴上黑色帽子的游戏让我必须站到对立面去思考。

我们经常会陷入“我对你错”的争论情形，每一方都竭尽全力证明对方是错的。六顶思考帽有助于消除这种分歧，让我们超越争论，达成共识。

阿才／摘自《六顶思考帽》科学技术出版社