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巧借移动互联网 SNS期待个性化突围

2009-09-14 08:36:44 《软件工程》 2009年7期

张书乐

SNS概念在中国走过2008年的喧嚣,到2009年开始渐归沉寂。随着开心网上的老用户纷纷自动“退隐”,一些模仿Facebook的国内SNS网站纷纷关门歇业,业界对于SNS的前途不再如数月以前那样乐观。不过,笔者认为,2009年大行其道的移动互联网,将给SNS网站带来一个浴火重生、凤凰涅槃的机会。

简单模仿:SNS网站的致命弱点

狭义的SNS网站,功能上以交友和互动为主,当然还包含博客、即时通讯等功能。但SNS网站的目的不是其中的某个单一功能,而是综合了即时通讯、博客、视频、音频、照片、游戏、共享等一系列外延功能的交友站点。事实上,即使你只用其中的一个项目也能得到好玩的互动体验。随着添加的插件工具的增多,其互动性和功能性也将越来越高。大多数正式上线的SNS网站是开放第三方插件的,自己可以制作组件也可以共享他人的组件,功能越来越丰富。

随着Facebook的日渐红火,中国互联网也开始了Facebook的热潮。2008年,康盛公司发布Ucenter Home,这个整合了康盛组合产品的系统平台的出现,意味着中国SNS的创业门槛大大降低,技术已经不是最重要的因素,创新思维和运营能力将决定SNS创业发展的动力。

但目前国内大量SNS网站基本原样复制了SNS的“祖宗”Facebook——无论是页面风格,还是功能设计,甚至有的页面只是简单地改了一下颜色,就完全照搬。缺失了本土化创新的特色,仅仅简单地模仿无法满足中国网民的需求。目前国内大多数SNS网站存在不少通病,如集中的网友重复性高,不少都是来自MSN或其他通讯工具上的高端网络用户,较难辐射到中低端网民,影响力也仅仅局限于小众传播。大多数网民依旧还是用QQ聊天、上门户网站看新闻、玩网络游戏、看免费电影,如此看来,SNS大有变成“概念股”的可能。要想求新求变,SNS网站迫切需要大力发展适合本土市场需求的网络产品。

对于Web2.0网站来说,高流量和高注册用户量就是高盈利。但是,这个法则对SNS网站不适用,目前还没有一家SNS网站能完全摆脱“烧钱”的困境,传统互联网的盈利模式在SNS网站身上迟迟无法重现。不仅如此,大批模仿Facebook的SNS站点从去年下半年开始,出现不同程度的用户流失,SNS面临困境。大量的市场推广和营销费用占据了SNS网站的大部分成本,却无法通过销售带来盈利实现良性循环,这成为摆在SNS网站面前最大的问题。无法实现盈利,也成为横亘在SNS网站上市路上不可逾越的屏障。

融入移动互联网:借3G寻找新起点

3G大幕拉开后,SNS体系如何融入移动互联网,成为改变SNS命运的一个转折点。不过,最先杀入这一领域的却并非传统的互联网企业,而是拥有庞大用户群体的中国移动。

日前,中国移动旗下的139.com推出名为SSN的另类SNS网站。139.com以手机号码为真实身份进行注册,通过“i联系”“关系雷达”“短信珍藏”等具有移动特色的互联网产品,为用户带来融合通信网和互联网的新体验。

139.com的不少设置与SNS网站上常见的抢车位、种庄稼之类的组件应用很相似,一些全新的特点也在网站中凸显。比如在SSN中,用户之间不是简单的互联网好友关系,也不是通信网内简单的主叫和被叫关系。他们通过一系列沟通和分享服务,结成了一个与现实社会更接近、更可以信赖和依赖的社会网络。

139.com给中国移动进军移动互联网带来一个全新的契机,即将特色化的产品构建在传统的SNS之上,并形成全新且难以抄袭的SSN体系。在传统上网模式之外,通过手机上网和移动上网两种模式,彻底打破了SNS在交互应用上的瓶颈,让SSN独具生机和活力。中国移动庞大的用户群体,也使这个SSN网络的潜在用户群体足以同腾讯等即时通讯软件厂商抗衡。

开心网的突围:

联合索爱开启手机SNS

传统SNS网站也敏感地瞄准备移动互联网这一即将大热起来的方向,开始紧锣密鼓地筹划转身。特别是较早将SNS概念引入中国并引爆中国SNS的开心网,面临时下传统SNS集体退潮的大势,其寻求突破的渴望也就越发强烈。

同开心网有着同样诉求的,还有在亏损状态下坚持娱乐营销概念,专攻年轻人市场的手机商索尼爱立信。6月2日,索尼爱立信发布4款基于WCDMA制式的3G新机,并在这些娱乐手机中嵌入开心网的相关客户端程序,成为国内SNS网站首次落户手机的终端。这些3G手机内置移动版本的开心网软件。电脑上的开心网将由此延伸到3G手机上,好友的动态信息将直接推送到手机屏幕上,并且滚动显示,手机拍摄的照片也可一键上传到电脑版的开心网上。

其实,将社区落户手机终端并不是一个新鲜事物。早在两年前,诺基亚就曾提出并付诸实现,不料却以失败而告终。此刻开心网和索爱的合作,恰恰基于3G应用的推而广之。目前,开心网用户已达3000万,索尼爱立信则是全球份额前五位的手机制造商。这些背景条件让二者的合作前景看好。

眼下,手机终端和SNS的结合,无疑比笔记本无线上网更能吸引用户,尽管功能都是基于无线互联网来实现。从2G到3G,网络最大的不同在于3G无线互联网具有极高的上网速率。中国电信CDMA2000无线宽带的速率达到3.1M/秒,中国移动G3目前的速率为2.8M/秒,中国联通WCDMA则可达到惊人的14M/秒。三种技术标准的无线宽带均高于目前普通有线宽带2M/秒的速率,这是一个巨大的飞跃。

这样的无线上网速度,对笔记本用户来说只能算是勉强可以忍受,而手机终端则不然,这样的速率已经达到了目前手机性能的最佳状态,下一步关注的,就是如何将手机和互联网更紧密地融合在一起。谁能将互联网的应用完美地移植到手机上,给用户更便捷的操作界面,谁就将赢得市场。

SNS这种不间断的六度好友交互模式,无疑可以成为一个很有效的手段。用一个简单的例子不难说明:如果只有一款手机内置了开心网,那么众多开心网用户如果想要随时随地和朋友进行交互,就会选择使用这款绑定开心网的手机,这将为该款手机带来为数众多的潜在消费群体;而手机本身的用户群体,也可能因为这种内置SNS,而融入到开心网之中,从而为开心网开辟一片新的蓝海。

多角度延伸:

各大厂商瞄准个性化法宝

要开拓SNS用户,最关键的就是要抓准网民心理,在网民最为集中的地域掘金。那什么是中国网民最为集中的领域?毫无疑问,是网络游戏。通过上网本绑定网页游戏,已被各个厂商纳入议事日程。拥有大量网页游戏组件的SNS网站,也开始积极探索通过客户端模式,直接作为上网本OEM捆绑软件,进一步借助移动互联网植入白领阶层。较之前两者,这更容易为广大SNS网站群起而效仿之的。据《第23次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2008年底,我国网民数达到2.98亿,网络游戏使用率是62.8%,对应的玩家数量为1.87亿人,网络游戏越来越成为广大网民网络生存中不可或缺的一种载体。

SNS企业也将掘金的目标瞄准了网络游戏这一中国最大的网民集散地。同时,厂商认识到,在竞争日益激烈的情况下,“SNS+游戏+移动互联网”的模式正在成为网络游戏企业寻求进一步做大做强的重要途径。成功的SNS社区不仅可以为网游企业提供稳定和忠实的用户基础,还能有效延长游戏产品的生命周期,更可以直接大大提高产品的盈收水平。最重要的是,它使单一游戏产品价值过渡到了用户价值。

求新求变,使SNS成为网络游戏进军移动互联网的合作首选。这种结合的巨大优势在于:与大型网络游戏动辄就花费数千万元的开发成本相比,网页游戏的开发成本极低,一款游戏不过几万到几十万元。虽然开发成本低,但赢利能力却不差:网页游戏的受众多元化,消费能力强的白领占很大比例。网页游戏和SNS各功能之间很容易嫁接。网页游戏不需下载客户端,对机器性能和配置没有多少要求,只要在线就可升级。

从业内去年的情况来看,网页游戏再度升温,各大游戏厂商都在进行这方面的研究。SNS上有着大量的小游戏,如开心网中的朋友买卖、占座网的奥运题材运动会等,其目的就是让用户更多、更久地停留在SNS网站上,形成巨大的客户资源,而网页游戏恰恰拥有巨大的用户资源,而且本身在网页上运行,使得它和SNS网站有着完美的结合点。

再加上移动互联网现在的网络速度还远不能支撑大型MMORPG,这也使得“SNS+网页游戏+移动互联网”,依托上网本进行捆绑式营销成了三方最完美的利益结合点。从某种意义上说,这样的嫁接可以说是无缝结合,由网页游戏入手展开与SNS的合作,形成网页游戏的游戏化社区,或许是一个必然的趋势。

我们有理由相信,诸如中国移动推出的SSN、开心网和索爱的内置SNS合作、上网本捆绑SNS客户端等,都极有可能成为国内SNS网站摆脱简单模仿Facebook成功模式的典范之作。而在未来,也势必有更多极具中国特色的SNS模式被开发、推广出来。只有这些个性化的SNS,才会成为未来中国SNS发展的主流,才会具有持久的生命力和活力。