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心理测验:职场性格大考验

2009-09-14 08:36:44 《软件工程》 2009年7期

黄文虎

心理测验,无论是对那些已经参加工作,还是尚在求职旅程中“上下求索”者来说都并不陌生。在你参加的某个应聘环节、某个测试题目中,都可能会穿插一些心理测验。心理测验被越来越多的企业和个人所接受,尤其是在当前金融危机的寒潮中,企业会更加注重如何更好地甄选合适的员工以创造更高的价值。心理测验作为不可多得的甄别手段,受到国内外广大企业主的青睐。据《时代周刊》报道,美国的1000强企业中,有超过70%的企业使用心理测验,欧洲的情况也较为类似,法国约60%的顶尖企业在使用心理测验,德国、英国、日本等发达国家的情况也大体相似。

职场心理测验缘何如此风行?是什么魔力让它具有这般魅力?当疑团一步步揭开的同时,我们又该如何看待它?

职场心理测验的学科背景

心理测验作为心理学的副产品,是心理测量、心理咨询与治疗时经常用到的工具。作为一种对个体心理表现进行测量的标准方法,心理测验有其严格的理论建构和使用控制手法。一般而言,心理测验也有好坏之分,好的心理测验是需要经过大量严格的学术调查研究,基于系统的调查资料,经过一系列详细而严谨的选择之后才推入市场的,而且一般具有标准化程度高、信效度良好等特点,并且需要专业心理学家提供客观公正的心理学解释。

作为判定个体差异的工具,心理测验包含不同类别及功用,通常在职场中所碰到的心理测验一般包括能力测验、人格测验和能力倾向测验等。能力测验的目的,在于发现受测者的潜在才能,深入了解他们的长处和发展倾向,比如著名的斯坦福.比奈智力测验、韦克斯勒智力测验和瑞文推理测验;人格测验主要用于测量性格、气质、兴趣、态度、品德、情绪、动机、信念、价值观等方面的个性心理特征;能力倾向测验测量的,则是一个人多方面的特殊潜能,如音乐、美术、体育、机械、飞行等方面的才能,著名的测验有音乐能力测验和机械能力测验等。

由于职场定位的类型有差异,不同的企业会选择适合自身企业类型的测验,一般来说,IT人士经常会碰到诸如智力测验、机械能力测验及较为常见的人格测验,这主要和IT职业所要求的团队协作、科研攻关及动手协作能力决定的。但需要确信的是,“万变不离其宗”,基本的测验理论和系统还是稳定的。

职场心理测验缘何风行?

同事间闲聊时,也许对方会冷不丁地问你一个心理测验的题目,然后根据你的选择答案说出个一二三来。即便你对这种心理测验不屑一顾,或者根本不把这种测试当回事,好奇心也会促使你做出选择。

也许有些人对这些心理测验比较认真,另一些人会对此一笑而过,但仔细思考一下,很多心理测验会给我们带来意想不到的启示和帮助,这也是心理测验游戏一传十、十传百的原因所在。

尽管有些心理测验只是定位在游戏层面上,但它也因为可以揭示被测者的心理而引起人们的极大兴趣。事实上,这些测试也可以在某种程度上帮助我们了解自己,从而达到提高的目的。例如,我们可以尝试做一下这样一个测验小游戏:

你了解自己的职场性格吗?

测验题目:已经分手的恋人,突然有一天却成为你的同事,你会怎么办?

A 十分希望他(她)辞职

B 自己辞职

C 当作什么都没有发生过

D 再次约他(她)出来面谈

结果分析:

A:你为人没有耐性,而且以自我为中心,很少顾及别人的感受,尤其是遇到难题时你会依赖别人的帮助。如果你不幸是这样的人就要小心了,这样的性格很容易把朋友激走,而且如果你的弱点被不怀好意的人利用,杀伤力会很大。

B:你是冲动派掌门人,做事往往不计后果,乱冲乱撞,容易导致失败。提议你多听别人的意见,可以减少碰钉子的机会。

C:你是深思熟虑的人,做事细心周密,遇到困难时会处变不惊,总不会叫别人为你担心,但因此而承受的压力也会比较大,要寻找合适的为自己减压的方法,或者多多与人合作寻求帮助。

D:你是一个凡事都会为别人着想的人,遇到困难时,身边的朋友定能助你一臂之力。

不过,本文中我们所要探讨的,主要是指那些专业而严肃的职场心理测验,它们经过科学而严谨的设计,有专业的解释、客观的评价方式,是人力资源管理中的一个好工具。这些职场心理测验之所以能够风行,笔者认为可以从企业和员工两个不同的层面来综合考量:

从企业发展层面看,良好的测验结果和较高的预测价值能够吸引企业关注,省时省力。企业主出于有限的资源限制条件和长远的利益考虑,会着力选择一些甄选工具以帮助其更好地选拔员工。比如,通过简历删选、面试、笔试或者循环选拔等环节来进行。“好钢用在刀刃上”,不同的工作适合不同的员工来从事,能够在工作的初始阶段很快着手且获得较高的业绩,是企业主最为关注的。一些工作可能适合性格外向的人来从事,而另外一些工作更适合内向型性格的人来操作,心理测验满足了企业主对于员工心理素质的考察要求,能获取员工在能力、性格、耐力、职业兴趣及职业规划方面的确切资料,而且,心理测验简便易行的操作和不断开拓中的业务外包形式,客观上也促使企业日益信赖上了这一便捷的甄选工具。

此外,企业竞争的不断加剧和人力资源成本的不断攀升,将迫使企业认真审视,要求严格。随着科技的不断进步,人力资本价值的突显,员工需要心理普查的呼声越来越高。伴随员工职业生涯的发展,签约制、终身雇佣制、不固定期限协议的签订以及新劳动法的颁布实施,都促使企业开始注重员工的心理状态,以最大限度地开发企业的人力资源,提高企业的核心竞争力。心理测验可以为企业提供客观评价,是企业可以利用的最佳选择。

对于员工个人来说,心理测验可以测出相对客观的你,能够增进你对自己的了解。当同事之间开会或者相互介绍的时候,通常会涉及自我评价之类的话题,比如气质类型、性格特点等,不管是自我判断还是他人评判,说法也许是各执一词,无法得出令人信服的答案,而心理测验则可以从第三者的角度帮助你解决这个问题。或许你以前没有尝试过,或许你现在想试试过去的改变,但都可以选择去尝试一下,即便是一种小小的游戏,既然能够提供一个客观的解释,能够增进你对自己了解的机会,为何不去尝试一下呢?

此外,心理测验还能够满足你对于成就的欲望,鼓励你前进。每个人的职场生活都会碰到令自己不满意的地方,或许这是因为你本身存在些问题,或许是他人的问题,但对于追求成功的人来说,找出自己的不足之处,找准适合自己的职业类型,摆正自己的心态,往往能够激励人的成就欲望,在自我欣赏与反思的同时鼓励你前行,这比他人的话语激励更具有意义。

同时,解释的结果往往能够在你的生活中找到模型,引起共鸣。很多人在做完心理测验后,都会产生这样的感觉,觉得结果虽然不完全匹配,但至少大部分说中了自己的心声,为什么会这样呢?这是因为每个人复杂的生活经历也就是生活的模型如同闪光灯效应一样,被测者会对心理测验的结果迅速定位,所对准的往往是自己经历中的那些与之对应的那一段,因此就会引起被测者的共鸣。当然,这并不是说心理测验给出的结果是投机取巧的,其魅力的根源还是基于它能够深入探察人心这一特点的。

如何看待心理测验?

心理测验作为一种工具,只是一种评定,各分值指标的高低只是代表不同人的心理状态和人格特点。因此,在拿到心理测验的结果并听完专业人士的解释后,千万不要自己胡乱猜测和联想。对测验结果进行理性地分析和思考,抽取其中可取的成分,帮助自己改进、完善才是最可取的对策。

不要让心理测验成为你的心理包袱。在应聘过程中,你可能会被要求进行心理测验,这时,千万不能把它当成心理包袱。否则,如果心理测验给你带来严重的焦虑情绪,影响了测验的有效性,也就测验不出你的真实状况了。面对测验,你只需以平常心来看待,以正常状态来破解每一道题,把心理包袱抛到脑后吧。

认真分析测验结果,从中获取有益的成分。当你完成了测验,并且拿到测验的结果,接下来的工作就是要仔细品味、分析一下了。不管你是出于什么目的做的测验,花一些时间来评判、分析一下这个测验,会是一种不错的投资,因为你很可能会从中获得对你十分有益的帮助。如果真能这样,那么这就可以算是一次成功的测验了呢。

完善自我,提升能力,打造完美职场人生。每个人都有自己的优缺点,如果心理测验的结果切中了你的要害或者说是劣势,那么就需要找办法来改正了。找准了你的优势和弱势所在是一件好事,不要怕被人笑话,不要不敢面对你的弱点,对症下药,勇敢地朝你的弱点挥手告别吧,如果你追求成功,就必须走出这一步。

复本测验检验你的进步。经过一系列的努力和拼搏,或许你非常想知道自己是否有了进步,那么,你还可以找心理测验中的复本测验来检验一下你的改变,不管是心态上还是行为上的,积极的改变说明了测验的效力,其实测验还是测验,关键是你能否一步步成长,你的能力是否得到提升,你是不是离成功也更近了一步。

以轻松的心态对待测验结果。我国职业心理测验及其他人才测评在实践中还存在诸多问题,比如测评工作缺乏规范认证,许多企业的测评系统缺乏理论建构依据,缺乏本土化的修订,运行程序也不太规范等,以至于测验的信度和效果无法完全保障,遇到这样的情况,作为受测者就需要以宽容的心态来对待测验结果了,因为没有一种工具会百分百地切合你的想像,误差和测验的本来意图都需要唤醒受测者对它的正确意识。