纪双城

不超过140个字，如何把你的想法以最快速度传遍世界？对于这个问题相信至少有20万人会给出同一个答案：Twitter（微博客）。按照美国《时代》周刊早前给“Twitter”现象作出的评语，这是一个以最快速度，量化全球多数人看法的有效传播途径。毋庸置疑，Twitter的传播速度很快，就像它的英文原意——小鸟的叽喳叫声一样，转瞬即出。同时Twitter的分享功用也是显著的。但是，Twitter并不能够成为民众思想量化的标志，因为它还不能代表多数人的看法，也就是我们常说的民意。

按照“民意”概念的提出者、19世纪中叶英国哲学家杰瑞米·班塞姆的观点，“民意”应当是“让世间多数人对结果满意，感到幸福的巨大力量”。如果依循西方哲学的理论，Twitter显然不能用来量化民意。因为根据联合国最新公布的世界贫富差距报告，直到2012年全球才只会有1/4的人口能够使用上互联网。换句话说，全球目前至少有3/4的人没有机会用Twitter来表达自己的“民意”。我们目前看到和听到的所谓“民意”，不过是少数人的看法而已。

不能用Twitter来量化民意的第二个原因是使用者群体的不成熟性。根据英国《每日电讯报》的调查统计，使用Twitter的英国人总量在过去的24个月里增长超过600%。在这个庞大的使用群体中，多数是青少年和刚进入社会工作的上班族。按照英国政府部门的规定，公务员工作期间不得登陆任何社交网站，也就是说具有较高教育背景的社会层面并不是一天之中频繁使用Twitter发布个人观点和消息的主要群体。

况且，Twitter这种跨越时间和地理空间障碍的技术也同时带来了信息的片面性。《纽约时报》6月份的一篇文章指出，Twitter上的内容都是未经证实的。尽管用户可以凭经验去相信某个Twitter账户，但信任问题依然存在。当Twitter帮助我们获取第一手报道的同时，它也传播着不精确的信息，有些甚至可能是故意制造出来的虚假信息。一位英国大学的教授曾告诉笔者，在伊朗大选期间，他常常通过Twitter来了解德黑兰不同派别的政治争斗，这主要是因为自己没有机会亲身去伊朗。面对Twitter上的不同留言，他“很容易”就加入到支持反对派的舆论阵营。然而同样是面对Twitter，这位教授在本国支持执政工党和反对党保守党的不同消息面前却显得犹豫不决。因为身为英国人，他知道无论是议会制度改革还是该不该国有化银行的问题，都绝不是140个字可以解释清楚的。

即便是到2012年时全球有1/4的人可以使用互联网时，我们是否就能让Twitter这样的新兴媒体量化民意呢？答案想必还是否定的。我们必须看到，在媒体商业化的背后还有不同的国家利益。媒体虽然代表着不同的文化，却无法改变为执政阶层服务的本质。早在一个世纪之前，德国哲学家哈贝马斯就不得不承认，“所有人能够获得公平权利、独立发表意见和传递信息”只是一种理论思维。▲（作者是在英的中国媒体人。）