彭远威

摘要： 在高职院校中，顶岗实习已经纳入到学校教学计划，在高技能专门人才的培养中起到极其重要的作用。这种培养模式为就业指导带来促进作用的同时，也带来各种挑战。分析顶岗实习对高职院校就业指导的影响，并在人力配备、指导方式等方面提出对策，以适应形势需要。

关键词：职业教育；顶岗实习；就业指导

就业指导就是帮助择业者根据个人的生理、心理特点选择适合于自己的职业的过程。它是兼顾学生个人特征与社会需要，以期达到职业适应性而进行自学、自主、有科学根据地计划职业发展、合理选择职业的过程。就业指导在学生的职业规划、择业意识、求职方法及职业素养等方面起到重要的指导作用。在就业竞争加剧的大环境中，加强就业指导，帮助毕业生做好就业准备，是做好就业工作的重要措施。

顶岗实习是指学生根据学校教学计划的要求, 在规定的教学时限内, 按照学校实习教学计划的安排, 在企事业单位相关实践岗位上进行的实践学习活动, 包括实习、预就业和已签定就业协议的提前就业等。顶岗实习是高职院校落实国家文件精神，大力推行工学结合、校企合作的培养模式，在高技能专门人才培养中起到极其重要的作用。学生到用人单位进行半年以上的顶岗实习，对高职院校的就业指导产生深刻影响。

一、顶岗实习对高职院校就业指导工作的促进作用

当前高职院校的就业指导工作，往往是通过课堂讲授、模拟招聘等形式让学生了解就业形势，学习就业政策，掌握必要的求职方法，提高求职能力。这些对高职院校毕业生走上工作岗位有着重要意义，但也因学生缺乏体验而导致指导效果大打折扣。顶岗实习以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性成为高职实践教学体系不可缺少的重要环节,在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。顶岗实习的推进，让就业指导有了真实情境，让学生亲身体验就业指导的相关内容，增强了指导工作的针对性和实效性，具体表现在学生的择业意识、求职能力及职业素养等方面。

1. 工作岗位的真实性有利于端正学生的择业意识。

当前毕业生一方面存在就业期望值过高的情况，用人单位的地理位置和工资待遇成为历年毕业生的关注焦点，也成为毕业生和用人单位之间的选择矛盾。通过顶岗实习，有利于学生客观认识社会，自觉调整就业期望，缩小就业期望与企业需求之间的差距，逐步形成比较务实的择业观。另一方面，毕业生存在频繁跳槽的情况，对行业和岗位认识不清是重要的原因之一。通过顶岗实习，使学生身处工作中的真实场景，认识工作岗位的实际内容，有利于帮助学生对行业和岗位的深入考虑，做好职业规划。如机械专业的毕业生通过顶岗实习，熟悉工作岗位的职责，认识到设计、生产、管理、市场等不同工作内容的内在联系与实际要求，对从事本专业相关的各项工作有清楚的认识。

2. 工作环境的复杂性有利于提高学生的求职能力。

顶岗实习的培养模式让学生在实际岗位上进行锻炼,有利于提高学生的求职能力。由于工作环境的复杂性，每个具体工作岗位都要求学生将所学的理论知识与生产实践结合起来，进行独立工作，具体解决实际问题，这样有利于提高学生的专业实践能力。同时，学生参与到企业生产、管理等方面的组织中，需要处理团队中的各种关系，这样有利于提高学生的人际交往能力。另外，通过顶岗实习能够实现与企业的“零距离接触”，增强了学生对岗位的适应性， 提高学生适应环境的能力。还能了解企业用人制度、招聘要求等，对学生完善自身的求职方法与策略也是极为有利的。

3．工作经历与体验的综合性有利于强化学生的职业素养

每个劳动者，无论从事何种职业，都必须具备良好的职业素养。缺乏职业素养的大学生不可能在工作中尽心尽力，更谈不上有所作为。顶岗实习中，工作经历与体验的综合性有利于强化学生的职业素养。学生在顶岗实习的过程中,亲身感受企业需求和企业对员工能力的要求，这样有利于促使其不断总结提高，培养科学严谨的工作态度和勤奋务实的工作作风，培养他们守标准、守规定的良好习惯。同时，学生在顶岗实习的过程中，不仅接受教师的指导，还接受企业文化的熏陶，有利于培养学生的敬业精神,使他们树立起强烈的竞争意识和勇于吃苦的精神。

二、顶岗实习对高职院校就业指导工作带来的挑战

顶岗实习的推进，为高职院校就业指导带来促进作用的同时，在人力配备、指导方式等方面也提出了新的挑战。

1．师资力量薄弱与学生就业指导需求的矛盾。

高校扩招导致毕业生人数不断增多，而各方面投入又跟不上学校发展的需要，尤其是师生比不同程度地出现失调情况，直接增加了就业指导工作的压力。当前就业工作队伍主要参与人员为班主任、辅导员等，面对几十到几百名毕业生不等的工作对象。同时，大多数高职院校是从中专升格为高职的,相应的生产实习教师数量依然偏少,且很多是缺乏企业经验的年轻教师。在这种情况下，教师很难做到针对每个顶岗实习学生进行指导,对学生的就业指导不到位。师资力量很难完成顶岗实习中学生就业指导的需求，就业指导工作满足不了学生的需要。

2．地理位置分散与就业指导沟通的矛盾。

顶岗实习是一种新型的人才培养模式，多采取分散实习的形式，每个单位相对人数少，学校安排的指导教师少,指导教师很难同时指导分散在各地的许多实习点，实习学生得到教师的直接指导非常有限。同时，实习地点存在地理位置分散的情况，造成顶岗实习期间师生之间的沟通遇到障碍，师生之间直接见面机会非常有限，这使师生之间无法借助面对面交流的面部表情、身体语言、语音语调来充分表达，对具体问题进行深入交流，容易造成沟通的障碍与交流信息的误解。

3．学生准备不足与完成实习任务的矛盾。

顶岗实习虽然让就业指导有了真实情境，让学生亲身体验就业指导内容，但由于一些学生思想认识不足导致就业指导面临困境，无法实现预期效果。有些学生对“顶岗实习”的重要性认识不足,错误地认为“顶岗实习”只是走过场、对学业毫无帮助；或者认为顶岗实习不配大学生的形象，不应该到企业去充当“廉价劳动力”；还有一些同学认为报酬过低、认为上班时间太长等，感觉到太辛苦而无法忍受。这些都直接影响到学生的实习态度，导致对实习缺乏兴趣与责任感，没有主动投入到顶岗实习中，无法达到提高专业实践能力、强化职业素养的目的，对就业指导是一种极大的障碍。

4．职业素养欠缺与企业岗位要求的矛盾。

一些大学生因家庭环境优越，缺少生活磨练，缺乏吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神，不愿做具体细致的基层工作。顶岗实习过程中眼高手低，不遵守企业的规章制度，上班迟到，实习质量难以保证。一些学生缺乏责任感，工作消极，在企业由于生产任务需要加班时无法满足要求。还有工作粗心、缺乏团队意识、不诚实等情况，都与企业的岗位要求不相适应。

三、顶岗实习中高职院校就业指导工作的思考

推进顶岗实习，是高职院校加强学生生产实习和社会实践，改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式的重要举措，其意义日益凸显。在分析顶岗实习对高职院校就业指导工作带来影响的基础上，需要在人力配备、指导方式等方面进行改进，以适应形势需要。

1．加强人力配备，不断深化就业指导。

做好顶岗实习工作，提高就业指导的实效性，首先要加强人力配备。一方面学校要成立顶岗实习领导工作小组，加强顶岗实习工作的统筹协调，定期对开展情况进行跟踪和检查，及时总结工作进展情况。另一方面要加强实习指导工作队伍的建设，加强实习现场的指导。指导教师队伍可以由校内教师和企业兼职教师组成。在校内指导教师人力不足的情况下，可以通过积极与企业协调，开展校企合作培养方案，发挥企业人力资源优势，共同参与顶岗实习学生的培养教育，实现学生在顶岗实习过程中企业兼职教师为主、校内教师为辅的“双导师”指导。其次要深化就业指导，实习指导老师通过实地考察、调查研究、现场指导等，对学生实习过程中职业素养、专业技术等方面进行具体指导，为学生提供强大的人力资源支持。尤其是企业兼职教师，需要通过明确指导内容，将校外兼职教师的作用落到实处。

2．加强队伍建设，提高信息化工作能力

加强就业指导工作队伍建设，提高信息化工作能力，对解决就业指导工作队伍人力不足和实习位置分散带来的困难，是极为有益的。QQ、飞信、邮件等现代通讯技术手段能够不受时间、空间的限制, 在就业指导工作中有着独特的功能。各种通讯联系手段的特点如表1，以中国移动的飞信业务为例，作为实现电脑与手机互发短信的实时通讯工具，可以进行单独聊天或群组交流，还可以群发短信，既是师生间交流极为方便的一种工具，也是就业指导信息发布的良好工具，为就业指导工作带来极大便利。教师可以根据需要选择相应的技术手段，通过QQ、飞信、电话、邮件等与学生进行交流，能够在师生之间营造良好的氛围, 形成畅所欲言的交流环境, 有利于学生与教师的沟通、交流。

在运用现代技术手段的过程中，笔者认为需要重点做好两个方面的工作，一是努力实现大学生校内教育与企业指导的统一，在选择时必须考虑工具的特点是否满足解决问题的需要。二是非常必要在低年级学生班级中开展班级博客、QQ群等的建设，夯实信息化平台的基础。

3．做好实习准备，加强高职教育理念认同。

解决学生对顶岗实习的认同问题，需要加强学生的思想教育工作。一方面可以通过在实习前应召开实习动员会,让学生明确“顶岗实习”的目的、意义、内容与要求,使广大学生认识到“顶岗实习”是高职教育的一个重要的实践性教学环节,是学生认识社会、认识专业的重要途径,是从学习阶段走向工作岗位、适应社会的必由之路。“十分有必要结合实习生的工作岗位特点进行有针对性的深人细致的顶岗实习前教育和培训学习，提高学生对企业和岗位的认识。”还需要通过日常宣传营造良好的氛围，让学生明确顶岗实习的意义，也可以通过组织专业参观等方式让学生了解企业对员工的素质要求，让学生认识到顶岗实习是顺应了高等教育大众化发展和自身发展的实际需求, 从而让学生积极投入顶岗实习中。

4．加强养成教育，构建就业指导服务体系。

随着高职院校顶岗实习培养模式的深入推进，高职院校原有的就业指导体系显得滞后，无法适应新形势的要求。需要构建一种与当前形势发展变化相适应的就业指导模式，在学生技能训练、理论教学、校企合作等多方面进行完善，以适应新形势下日趋严峻的就业形势。特别是针对目前高职毕业生在职业素养、职业规划等环节上的薄弱，应尽可能对高职学生实施有效全程化指导，这样才能在毕业环节的就业指导收到更好的效果。需要从就业岗位的要求出发，培养学生严格执行操作规程、遵守企业规章的职业规范，利用各种场合、长期坚持对学生基本职业素质的养成，帮助学生养成良好的职业习惯，构建“全程化、个性化”就业指导服务体系。

（作者系广东省深圳职业技术学院机电工程学院党委办公室主任，讲师，硕士）

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责任编辑李平安