李凤春　金保德

[摘 要]企业文化对企业的生存和发展有着不可替代的作用。一个企业的动力及凝聚力不是来源于资源和技术，而是企业文化。企业文化是企业持续发展的动力。经济型企业仅仅追求经济目标，而文化型企业将会为生命意义而发展，从而获得持续发展优势。本文首先通过大量的文献回顾、总结了中外理论界对企业文化的研究现状，明确了建设企业文化与企业可持续发展战略的关系和意义，然后分析了我国企业文化建设中存在的认识误区和建构实践中的问题。最后对我国企业如何正确建构企业文化来提高我国企业可持续发展能力的问题提出了可行性建议。

[关键词]企业文化 我国企业 可持续发展

一、我国企业文化建构现状、问题及成因

（一）我国企业文化建构现状

随着文化管理理论的传播，企业文化在企业管理中的重要性日益被国内企业所重视。越来越多的企业将企业文化建设提高到企业战略的高度，许多国内企业还将文化建设与培育纳入到日常工作的范畴，甚至成立文化管理的专门机构来推进企业文化建设，这些企业文化研究机构为我国企业文化建设做出了贡献。

当前，我国企业管理正在沿着从经验管理、科学管理到文化管理的轨道迅速发展，越来越多的企业试图通过各种方式来培育优秀的企业文化。[4]我国的民营企业、三资企业和管理意识超前的国有企业，特别是高科技企业已经较早的尝试了企业文化建设和探索并取得明显的成效。但对于大多数企业而言，如何将企业管理上升到文化管理，将企业文化战略与企业可持续发展战略有机结合等问题还存在困惑，对企业文化战略的制定和实施更是缺乏科学性和整体性。

（二）我国企业文化建构中存在的问题

1．对企业文化认识上的误区

第一，对企业文化的两种极端的偏见。一是企业文化虚无论。企业的管理人员认为只有订单的数量、营业额、利润、回款、市场占有率等指标才是企业的命脉，文化建设是务虚、无用的，它不能帮助企业带来订单的增加，从短期来看也不能解决企业经营发展的问题。[5]这种误区在处于成长初期的企业最为常见。二是大企业文化论。这种观点认为文化是万能的，企业所取得的所有成绩都是因为文化建设得好，而企业所存在的问题也都归结为文化的缺失。显然，这种看法是片面的，文化并不能代表企业经营管理的全部。

第二，对企业文化建设的畏难情绪与冒进心理

我国企业在进行企业文化建设时的畏难情绪表现为：认为对企业文化理念的理解是不难的，但是实践起来却很困难。事实上，在进行文化变革的过程中一定会遇到一些阻力，经历复杂的过程，只有那些真正优秀的企业才能不断的克服这些阻力，将文化理念深入渗透下去。企业文化建设的冒进心理其实是企业文化虚无论的另一种表现，有些企业往往将文化建设过程想象的过于简单，希望快出结果、增加政绩，因而造成很多“笔下文化”或“墙上文化”，不可能将文化做实做稳。

第三，将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用。这种观点认为企业文化就是用文化来管理企业。但问题的关键在于如何用传统文化来把握当代人的心理，来把握迅速变化的市场需求，来调动对中国员工的工作激励，这需要找到适当的切入点，找准其中内在具体的联系。

2．对企业文化实施上的误区

第一，模仿其它企业文化。每个企业都经历了独特的发展历程，也会形成自己独特的文化，直接照搬过来的企业文化并不一定是符合自己企业特色的文化，也就不能帮助企业解决现实的问题，千篇一律的企业文化是很难对我国企业的可持续发展产生深远影响。

第二，企业文化建设形式化。有的企业为了塑造“文化”形象，脱离实际总结了一套经营理念或企业精神。由于这些理念或精神不被职工认可，因此这种企业文化实际上成为一种空谈和“外衣”。这种毫无内涵的“文化”，无法对企业的各个部门的绩效产生良好的推动作用，更无法谈及对企业的可持续发展产生来那个好的推动作用。

第三，企业跨文化整合中的误区。我国企业在并购后通常把自己定位于民族文化的精英。这种定位决定了其对民族文化非常执著，倾向于将在国内经营管理的模式运用到被并购企业中去却忽略了被并购企业本身自由的历史和企业文化，在这种情况下，必然发生文化冲突并影响企业的正常发展。

3．我国企业文化存在问题的成因

我国企业文化建设在摸索中前进，企业文化的建设问题，有多方面因素共同作用的结果，概括起来主要有以下三个方面：

第一，我国企业缺乏可持续发展的考量。我国企业经历了从计划经济到市场经济的过程，面临着改革开放的良好经济社会环境，存在这大量的机会和发展空间。由于机遇乍现兼之我国众多企业缺乏长期、可持续发展的战略思考，由于企业文化的作用发挥具有滞后性、长期性的特点，因此，企业文化建设在我国企业的发展过程中很容易被忽视或误读。

第二，许多企业在文化建设实践中与企业经营活动脱钩，无法形成统一的系统，没有把文化理念与企业精神真正渗透到企业的生产、经营、管理中去。当前企业的文化建设上与企业经济效益之间的关系处理不当，就不仅失去了文化建设的根本意义，更让文化建设成为企业的额外负担，引发企业整体对企业文化建设的反感，形成了企业文化的虚无论。

第三，传统文化的影响。

我国传统文化中的大文化思想决定了我国企业在和其它企业并购或合作中通常把自己定位于民族文化的传承者。这种文化定位决定了他们对民族文化的守持心理，不愿意在文化整合中做出任何改变母文化的决策，同时倾向于将在国内经营管理的模式运用到被并购企业中去。而且企业文化一旦形成，便具有某种惯性。这种惯性的存在，使得改变企业文化成为低效甚至是无效的行为。

二、成功建构我国现代企业文化的对策

（一）改变对企业文化的错误认识

彼得·圣吉在《第五项修炼》中认为：每十家新创业的公司，有一半将在开始五年之内消失。[6]很多企业在快速成长时都会自己设置“成长上限”来阻碍自己的成长。我国企业重业绩、轻文化就是可持续发展战略实施的“成长上限”。因此，必须革除对我国企业文化的各种错误认识。

1．企业文化建设是科学、是艺术而不是虚无与全能

我国企业在企业文化构建的过程中，关键要把握如何使抽象的理念具体化，如何使个性化的观念转化为群体化的行为。只有这样才能避免产生“企业文化虚无或全能”的错觉。在文化实施的过程中也要把握好企业文化建设的节奏，处理好突变和渐变的关系。发展中国的企业文化一定要立足于中国文化的背景，结合我国企业管理实践和现代化进程，将企业文化建设立足与企业现状与企业生存环境，只有如此，才能破除企业文化的虚无与全能的错误认识，更加顺利的构建企业文化。

2．企业文化建设要重视、要深入、要系统进行

要改变我国企业在构建企业文化中的冒进、畏难以及形式化等问题必须系统的进行企业文化构建，分别从文化定位、价值观定位、企业文化理念和目标加以规范：①确定企业文化定位，提出企业文化建设的目标、宗旨及意义，从宏观上提出文化发展的走向；②确立企业文化价值观的定位，对内外因素进行系统分析，既要体现该企业的特征和时代精神，又要为全体员工和社会所接受；③提出理念文化目标，依据企业的个性特色，以企业价值观为中心，提出企业精神、企业哲学、文化信念等精神文化目标；④提出企业行为文化目标，优化整合企业现有的行为准则和规范；最后，提出企业形象文化目标，结合经营战略目标，明确企业文化要到达的目标，使企业文化在企业可持续发展战略中发挥积极作用。

（二）增强企业文化构建的个性化与实效性

1．盘点与调研企业文化

企业文化是一个企业特有的气质，具有独一无二的特性。我国企业建设企业文化的关键在于量体裁衣，建设适合本企业的文化体系。达到这一目标的前提就是对企业文化的全面了解即，进行企业文化的盘点。所谓盘点就是对企业现有文化的一次调查和分析。

要建设个性化企业文化，增加企业文化的实效性，首先要对企业文化进行有针对性的调研，内容主要围绕经营管理现状、企业发展前景、员工满意度和忠诚度、员工对企业理念的认同度几个方面。另外，还应整理、整合企业的内部资料。只有全面了解企业现有文化、才能建设新的、个性化企业文化。

2．分析企业文化

企业文化建设是一门科学，严谨性是其特点。在对现有企业文化了解的基础上，必须进行系统的分析，只有把握企业战略与企业文化的关系、分析企业文化急需解决的问题、了解企业未来发展的障碍才能设计、完善科学的企业文化。对企业文化的分析主要集中在一下几方面：

（1）分析企业经营特点，做好企业在行业中的定位；

（2）分析企业管理水平和特色，研究企业管理思路、管理理念；

（3）分析企业文化的建设情况，企业员工对企业文化的重视程度；

（4）分析本企业文化的组成元素，理解企业文化现状。

分析企业文化是为了设计或发现合理的、与本企业真正相容的企业文化。只有分析企业文化，才能发挥出企业文化在我国企业可持续发展战略中应该发挥的作用。

（三）提升并购企业中文化差异的驾驭能力

在企业之间合作特别是企业并购过程中，企业文化整合问题一直是企业文化冲突的主战场，面对跨文化差异和摩擦，中国企业从事海外并购时只有采取跨文化整合策略，才能把本企业和目标企业整合起来，建立起全球性的组织和流程，以提高效率增强竞争力。

1．分清企业文化整合模式，分别对待

企业在不得不进行合并的情况下，有三种可能的模式：分立、支配和混合。针对不同的企业文化采取不同的措施是发挥企业文化的作用、促进企业可持续发展动能的有效途径。分立型企业文化是指在企业并购过程中，允许附属公司保持独立的身份和文化；支配型文化是指一种企业文化支配另一种文化；混合或整合型文化是汲取两种文化的最优元素而整合产生新文化。

在企业并购过程中，只有根据企业发展的需要、组织演变的阶段和企业可持续发展战略决定企业文化整合的模式才能尽量减少企业文化整合中的摩擦和矛盾，使新企业持续、顺利成长。

2．培养跨文化能力

跨文化能力对企业可持续发展有着重要的意义。在经济全球化的发展趋势下，有效的跨文化管理对改进工作表现和提高生产力同样意义重大。掌握跨文化交往和管理这项工作和领导艺术，不但可以克服文化差异给企业之间交流和管理带来的障碍，而且可以把企业文化差异作为公司发展的一种宝贵资源和可持续发展的量能加以利用。

结语

纵观企业的生命历程，有的已经存续了半个世纪或一个世纪以上；更强大的甚至已经存续了两三个世纪。面对企业的生命周期，我国企业如果在这个市场中求得生存与发展，就必须不断进行知识更新，通过积极变革和不断创新，建立强势的企业文化，这才是企业赢得持续竞争优势的根本途径。另外，企业文化必须与企业的可持续发展战略结合起来。

参考文献

[1]杨华，企业文化建设主要环节探析[J]产业与科技论坛，2008，(4)：231-232

[2]张德、马月婷，企业文化建设存在的问题和对策[J]企业文化，2008，(3)：108-109

[3]彼得·圣吉著，郭进隆译．第五项修炼[M]上海：上海三联书店，1998，(7)：144

[4]杨华，企业文化建设主要环节探析[J]产业与科技论坛，2008，(4)：231-232

[5]张德、马月婷，企业文化建设存在的问题和对策[J]企业文化，2008，(3)：108-109

[6]彼得·圣吉著，郭进隆译，第五项修炼[M]上海：上海三联书店，1998，(7)：144