马有建　朱朝辉

[摘 要]人力资源作为现代企业的战略性资源，已成为企业发展的最关键的因素，而人力资源管理的成效主要是通过对企业组织中员工的激励来实现的，因此在人力资源管理的众多内容中，激励问题是最重要的内容。本文主要论述了激励的重要性及必要性、激励机制的影响因素、激励制度的制定原则，和激励机制的主要措施，最后提出了如何建立合理的激励机制。

[关键词]人力资源管理 激励机制 激励

作者简介：马有建，上海大学管理学院企业管理专业硕士研究生，研究方向：人力资源管理；朱朝辉，上海大学管理学院企业管理专业硕士研究生，研究方向：人力资源管理。

一、激励的重要性及必要性

企业管理有两大范畴，一是对劳动者的管理即人力资源管理，一是对劳动对象、劳动资料、劳动产品的管理即对物的管理。这两大范畴中, 企业人力资源管理是最主要、最根本的，因为对物的管理最终是通过人的管理来实现的。而人力资源管理的成效最主要是通过对企业组织中员工的激励来实现的，因此，发挥激励在企业人力资源管理中的作用非常重要。所谓激励就是通过满足员工的需要而促使其努力工作, 从而实现组织目标的过程。

二、企业人力资源管理激励机制影响因素

根据我国企业人力资源特点及人力资源管理现状，以西方先进激励机制理论为基础，激励机制影响因素大致有四个方面：外在激励、内在激励、企业文化激励与对企业意义重大的职工培训激励等。外在激励因素是指企业（组织）直接控制的激励资源，主要以物质激励为体现。主要包括薪金激励因素和职工福利激励因素两个方面。内在激励是通过精神的满足来强化个体行为的，主要包括，目标激励因素、情感激励因素、职工参与激励、荣誉激励、升降激励、成就与承认等。企业文化激励因素。企业文化的核心是确立共同的价值观，优秀的企业文化都会形成一种尊重人，关心人，培养人的良好氛围。职业培训激励因素。培训是企业获得高质量人力资源的重要手段，也是帮助员工职业生涯发展的重要举措。

三、激励制度的制定原则

（一）适度原则

激励制度是激励机制的重要因素之一，与激励效果有着极为密切的联系。超量激励和不足量激励不但起不到激励的真正作用，有时甚至还会起反作用，造成对工作积极性的严重挫伤。

（二）公平原则

公平是激励机制中的一个基本的原则。公平就是赏罚分明而且赏罚适度，赏罚严明就是对员工一视同仁。

（三）目标原则

在激励机制中，设置目标是一个关键环节，目标设置必须体现组织目标的要求，否则激励将偏离实现组织目标的方向；目标设置还必须能满足职工个人的需要，只有将组织目标与个人目标结合好，使组织目标包含较多的个人目标，使个人目标的实现离不开为实现组织目标所做的努力，这样才会收到良好的激励效果。

（四）差别激励原则

企业要根据不同的类型和特点制定激励制度，而且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异：例如女性员工相对而言对报酬更为看重，而男性则更注重企业和自身的发展;在文化方面，有较高学历的人一般更注重自我价值的实现，而学历相对较低的人则首要注重的是基本而求的满足；在职务方面，管理人员和一般员工之间的需求也有不同，因此企业在制定激励机制时一定要考虑到企业的特点和员工的个体差异。

（五）正激励与负激励相结合原则

根据美国心理学家斯金纳的激励理论，可把激励划分为正激励和负激励，所谓正激励就是对职工的符合组织目标的期望行为进行奖励，以使得这种行为更多的出现，即职工积极性更高。所谓负激励就是对职工的违背组织目标的非期望行为进行惩罚，以使得这种行为不在发生，即职工弃恶从善，积极性向正确的方向移动。

四、激励机制的主要措施

（一）建立公平、合理、量化的绩效评估体系, 确立平等的激励标准

企业组织可运用员工分析系统，关键绩效指标等工具，将企业目标与业绩评估目标紧密联系在一起，并严格执行，这样才能真正激发起员工的公平竞争意识，使这种外部的推动力量转化成内在工作动力。另外企业应建立一套评价可见机制，使得考核的执行者能及时加强与员工的交流与反馈，双向沟通是考核的前提，是绩效考核的生命线。

（二）制定合理薪酬战略, 适当提高薪酬总体水平

建立一个科学、合理，具有市场竞争力的薪酬战略，一是企业应提高人力资本的总体薪酬水平；二是合理拉开薪酬档次，创造公平竞争的动力，坚持以“高绩效，高薪酬”为标准实行差别激励；三是对合理化建议和技术革新者提供报酬并且要占职工收入相当的比例，实现知识向资本转化；四是设置人力资本的转移成本，利用期权使人力资本在离职后会有较大的损失，从而实现个人利益与企业利益高度一致，有效促进企业与个人的共同发展。

（三）实施精神激励, 满足员工从物质到精神升华的需要

精神享受就是满足人的精神需要。主要方式有：（1）营造积极向上的企业文化氛围；（2）提高权利和地位；（3）提供尊重和荣誉；（4）给员工提供成长空间和自我实现的需要。

五、建立合理的激励机制

（一）物质激励和精神激励相结合

物质激励是指通过物质刺激的手段，鼓励员工工作。物质激励是激励的主要模式，也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。但是在实践中，企业单用物质激励不一定能起作用，必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。在二者的结合上要注意以下几个方面：（1）创建适合企业特点的企业文化；（2）制定精确、公平的激励机制；（3）多种激励机制的综合运用。

（二）多跑道、多层次激励机制的建立和实施

多层次激励机制的实施是联想创造奇迹的一个秘方，联想集团始终认为激励机制是一个永远开放的系统，要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化。首先在不同时期有不同的激励机制；其次是要想办法了解员工需要的是什么。

（三）企业家的行为是影响激励制度成败的一个重要因素

企业家的行为对激励制度的成败至关重要，首先是企业家要做到自身廉洁；其次是要做到公平公正；另外，要经常与员工进行沟通，尊重支持下属；最后是企业家要为员工做出榜样，在工作生活处事上无形的影响员工，从而增加企业的凝聚力。

管理是科学，更是一门艺术，人力资源管理是管理人的艺术，是运用最科学的手段，更灵活的制度调动人的情感和积极性的艺术，企业一定要重视对员工的激励，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工要求的开放的激励体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败。

参考文献

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