张书乐

3G牌照的发放终于在中国成为现实。今天，对移动互联网的市场前景无论怎么评估都不为过：极度膨胀的用户数带来的巨大潜在商业价值，犹如火山终将喷发，一座巨大的金矿日渐显现。电信运营商、手机厂商、SP、WAP等产业链上的掘金者个个摩拳擦掌。

对于中国电信来说，自重组之后，中国电信成为中国最大的固网运营商，同时又是最小的移动运营商，这种奇特又微妙的特点，使其对移动通信市场既向往又不安。不过，作为有着百年历史并且也是中国最老牌的电信运营商，虽然没有完全准备好，但也必须义无反顾地杀入这个最有前景的市场。在某种程度上，中国电信近期的一系列合纵连横举措表明，中国电信将以实力去挑战移动互联网的最大可能，并借移动互联网进军更为广阔的领域。

电信联手MSN 挺进移动IM领域

今年1月，中国电信终于扭转乾坤——C网用户数净增102万，迎来了牛年的开门红。与此同时，占据了国内移动通信市场70%以上份额的中国移动虽然净增用户667万，却创下了近一年来的最低。其中，很大一部分“功劳”要归于中国电信从去年12月起针对移动通信市场发动的猛烈的“天翼”攻势。

不过，仅仅依靠宣传来提高用户的增长，对于中国电信来说是远远不够的。不通过3G来开启新的蓝海，3年达到1亿用户的目标势必无法达成。3月，中国电信互联星空网站悄然上线，该网页的LOGO为“天翼live”，提供中国电信与微软合作推出的“天翼live”软件的PC客户端和手机客户端的下载。此项合作始于去年11月，中国电信与微软签署了战略合作协议，宣布将共同开发基于微软最新发布的新一代Windows Live服务平台的联合品牌Messenger即时通信软件。

这其实是中国电信和微软MSN的一次全方位合作，通过电信的移动互联网平台，深度融合即时通讯软件，从而开发出一片新的蓝海，也为电信在进军的初期争夺用户群体添加筹码。

MSN作为即时通讯软件，在国内市场上一直被腾讯QQ压制得无法抬头。但MSN自有其最大的优势，即高度覆盖白领阶层。虽然数量不足以和腾讯上亿的用户群体相比，但却是中国电信进军移动通讯行业最需要争取的最佳客户群体。毕竟，白领阶层的消费能力是所有移动通讯客户中最强的，而且由于这一阶层人群对于互联网的依赖，势必导致他们在移动互联网时代成为最大的移动互联网增值应用的埋单者。这同北京189天翼号码放号时没有1890特殊号段异曲同工，都是希望以此让其他移动通讯商的高端用户反水，以撇下对手最厚的那一层“奶油”。

中国电信和微软MSN的合作，恰好回避了共同的缺点，又满足了共同的需求。借助MSN争取白领阶层进入，可以让电信在短时间内获得尽可能多的中高端消费群体，而借助最早在移动互联网上发力的电信天翼品牌，MSN不仅可以保住自己的客源，而且还可以通过天翼品牌对中低端客户群体渗透，以捆绑方式挤占腾讯QQ在中低端客户中的市场份额，同时在移动IM领域和QQ分庭抗礼。一旦打开移动互联网的IM市场，则后续的增值业务将成为电信和MSN共同品尝的一块不小的蛋糕。

争夺网络游戏用户蛋糕

网络游戏和电信业的合作可以说是根深蒂固。在整个网络游戏产业发展的十年间，中国电信和网游厂商的合作造就了游戏产业十年的发展奇迹。

根据报告显示，2008年中国网络游戏市场规模为207.8亿元，同比增长52.2%，网络游戏用户规模达5550万人，其中付费用户比例进一步增加，已经成为推动国内网络游戏行业营收增长的重要力量。其中，电信的互联网支持功不可没。十年的默契合作，是移动和联通不具备也无法企及的天然优势。这也让电信在网络游戏进入3G移动互联网的进程中具有极大的优势。

不过，移动和联通并没有就此放弃这块巨大的蛋糕。离开了移动互联网，3G便毫无价值。只有用户数上去了，才可以发展3G。而高额的建网成本，没有移动互联网用户，也无法回笼资金。对于3G时代的通讯服务商来说，如何拓展用户无疑是一个大问题，而解决这个问题的一个最好办法，就是把目标锁定在时下互联网用户最集中的网络游戏行业，在某种意义上说，谁将游戏玩家成功平移到移动互联网中，谁就能够成功吹响移动互联网的用户集合号。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《中国手机上网行为研究报告》显示，“80后”群体成为移动互联网的主体用户，占手机网民总数的70.8%。

进入移动互联网时代，这种合作势必顺理成章地平移到移动互联网的网络游戏应用中来。首先当然是手机的WAP网游，2G时代的WAP网游做得非常不成功，一方面手机品牌太多，使得游戏的兼容性很差，另一方面数据传输慢，也使得用户没有办法感觉到游戏的爽快。这些都将随着3G时代的移动互联网应用而发生改变。对于中国电信来说，在WAP网游上并不具备优势，毕竟移动、联通和手机游戏公司的合作开始得较早，这就使得电信在此先输一筹。不过，由于目前手机WAP网游的极度不成熟，这种差距在眼下还难以明确地显现出来。

电信最大的本钱，是直接让网络游戏通过移动互联网在上网本上发挥威力。随着3G时代移动互联网的上网速度较之GPRS阶段有了显著提升，以上网本使用移动互联网进行大型网络游戏娱乐的瓶颈已经被彻底突破。而且，时下上网本的普及已经开始，网络游戏厂商也开始考虑进入移动互联网开始新的游戏“战役”，这将是对手机网游的一个致命打击。而电信依托自身和网络游戏厂商在互联网时代的密切合作，已经建立了良好的合作伙伴机制，将直接平移到移动互联网之上。依托对网络游戏极为热爱的大量玩家，即使在通讯终端问题上略显薄弱的中国电信，也可以凭借游戏的媒体，在配套上网本上发力，进而将这些网络游戏用户变成自己的3G用户群体。笔者在同各大网络游戏厂商的接触中了解到，诸如盛大、巨人、九城等网络游戏界的巨头，都有意向移动互联网进军，而首选的合作伙伴都是老朋友中国电信。

目前，移动和联通也看到了这一商机，正在积极开拓这一蓝海，避免自己在此项业务上“遗失”而被电信迎头赶上。据了解，两个移动运营商已经开始了和网游企业在此方面的合作探索。电信能否抓住时机抢占至高点，还要看电信的下一步行动。

以增值业务代替资费

拓展移动互联网蓝海

消费者选择移动运营商时，真正最困扰的问题还是资费问题，讨论的最多的也依旧是资费问题。然而，在价格战上一决高下其实是移动运营商最不切实际的做法。低资费甚至是零资费固然是成功的王道，然而如何真正地拓展3G时代移动互联网的增值业务，让手机用户真正享受到移动上网的乐趣，才是移动运营商目前真正应该考虑的问题。

对于中国电信来说，在互联网时代已经建立的先天优势使其在拓展应用领域有着极大的便利，现在的问题就是如何将这种便利最终实实在在地转换成利润，如何通过多头并进来拓展移动互联网时代的蓝海呢？

行业分析师认为，移动互联网需要从传统互联网产业发展过程中吸取教训，先不要急于赚钱，通过推出电子邮箱、即时通讯等免费的服务，聚集人气，站稳脚跟后再谈盈利模式。同时，手机屏幕自身的局限，决定了它不可能像传统互联网一样包罗万象，这就将细分市场提上重要位置。在这一点上，中国电信已经抢占了先机，与MSN的合作就是先兆。

现在的目标，是如何让这些应用发挥实际作用。回到资费问题上，尽管目前上网资费下降，但这种流量费用的形式对于大部分用户来说，只能进行简单的文字浏览和上网聊天，如果要使用网络视频、在线电视、网络游戏等功能，对于中等收入水平的白领阶层来说，资费将是一个令人恐怖的数字。当然，中国电信可以依旧采取上网包月的模式，但这还不能成为其吸引用户的最佳方案。因为这样仍将限制用户数的增长，最终使得移动互联网只能开花，不能结果。

如何拓展移动互联网蓝海，就是如何通过增值业务代替资费赢得用户。互联网时代的很多经验可以借鉴，只有最大限度地满足客户需求，提高用户体验，用户才会为移动互联网埋单。

未来3年，国内手机用户将达9亿人。庞大的用户基数，以及不断增强的互联网依赖性特征，将会催生更强大的无线互联需求。这种需求都将让移动互联网的媒体特性成百倍地放大，手机广告、捆绑杀毒、聊天包月、手机电视、网络游戏付费，乃至上网本销售等等，无一不能成为零上网资费下的增值应用。让用户免费上网，可选择地进行有偿“消费”，表面上看，单体的固定收益即资费收益会下滑，但各种应用在用户体验之后所产生的黏合力，势必将促成消费者消费欲望的攀升，这个蓝海将比仅仅收取手机上网资费要宽广很多。对于电信来说，在互联网时代和这些服务应用供应商的合作，将是它领先于其他移动运营商的可贵资本。

对于中国电信来说，这是一个可以大显身手的时代。然而，机遇面前，人人平等，如何利用自己的优势赢得主动，并让自己这个最小的移动运营商成长壮大，在移动和联通两家已经开发得差不多的通信市场中开辟蓝海，关键在于移动互联网，而开拓移动互联网的关键，则在于电信如何联手其他行业，共同开发，共同致富！