张菊香

记得在上学时，经常会发现校长或者教导主任坐在教室的后排与大家一起听课，课后还要与任课老师和同学们进行交流，探讨观点，研究教法，征求大家的意见，使得同学们对老师的评价、对学校工作的建议能够及时传递上去，既便于学校改进教学管理，也便于老师改进教学方法。

其实，学校管理与企业管理有着相通与相似之处，在企业管理工作中也需要领导者经常深入到基层生产一线听课、座谈、调研，如此，才能使领导者更加全面准确地了解基层的真实情况，听到职工群众的真实呼声，增强管理工作的针对性和实效性。

上面千条线，下面一根针，基层是企业各项生产经营任务的具体承担者，是企业管理制度的具体执行者，基层工作的好坏，直接关系到企业管理水平如何与生产经营指标的完成状况，基层稳则全局稳，基层实则企业就具有竞争力。

然而，有些企业领导者对基层情况不了解、不掌握、不熟悉，凭感觉、想当然、拍脑袋下任务、定指标、提要求，造成管理不顺，上下脱节，干群别劲，从而制约了企业管理水平的提高。诸如：管理部门多头指挥，同一件工作几个部门都来管，要求不统一，造成基层无所适从；管理部门工作不通气，各唱各的调，给基层下达任务不均衡，一个基层单位在同一天内可能接受多项生产指标以外的工作任务，有参加演讲活动的，有提交总结材料的，有参加唱歌比赛的，等等，造成基层应接不暇：管理部门不顾基层实际，好高骛远，盲目提要求，今天搞这个达标，明天搞那个创优，后天又搞个会战，使得基层难以招架，苦不堪言。时间一长，自然是上有政策，下游对策，弄虚作假，胡弄了事。

要改变上述管理工作中的乱象，就需要企业领导者经常深入到基层听听课。一是到基层管理者当中听听课，看看他们有哪些设想，问问他们需要企业给予哪些支持，从而帮助他们出主意，想办法，上下合力把基层管理工作搞上去；二是到职工群众当中听听课，听取他们的意见和建议，通过他们了解企业管理工作中存在哪些不足，找出问题的症结，理顺管理关系，畅通管理渠道，改进管理办法，提高管理效果；三是到基层职工会议和生产现场听听课，听听基层管理者是如何结合实际贯彻落实上级决策部署的，他们有哪些好的做法和经验值得总结和推广，以此促进面上工作的提高；四是到专业技术人员中间听听课，为他们开展技术创新给予鼓励与支持，营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的良好氛围：五是到困难群体当中听听课，了解掌握他们存在的实际困难，力所能及地为他们做点实事，办点好事，解点难事，以解除他们的后顾之忧，调动每一名职工群众的积极性，推进和谐企业建设的深入发展。

当然，听课只是管理工作的一个助推过程和手段，而不是最终目的，要通过听课来促进管理水平的提高才是目的。首先是要坚持持久性、经常性、制度性听课，避免三天打渔，两天晒网现象；其次是要坚持多样性、全面性听课，既要听培训课，也要听管理课，既要听干部课，也要听群众课，既要听技术课，也要听操作课，做到全方位、全覆盖，避免盲人摸象般的以偏概全现象；再有就是要坚持多思考，多谋划，把听课所得到的信息和体会及时贯彻到实际工作中去，转化为推进工作的动力。做到闻风而动，增强工作的责任感和紧迫感，避免听课时激动，听课后不动的空对空现象。

责任编辑：陈勇毅