侯三林

【摘要】：知识经济时代企业科技人才管理工作的社会背景与工业时代相比而言有了根本性的变化，企业科技人才在企业的发展中越来越居于企业管理的核心地位，其战略管理的重要性日益凸显。立足我国企业生存与发展的文化背景，积极研究和探索我国企业科技人才管理工作的新理念、新途径和新方法是知识经济时代对我国企业管理理论研究者和企业科技人才管理者提出的崭新课题。

【关键词】：知识经济科技人才管理创新战略管理创新能力

1企业科技人才的构成及其素质组成

企业科技人才指企业人力资源中那些拥有科学知识和科学技术，并在企业的技术革新、新产|品研制与开发方面具有一定的创新能力的人力资源。对一个处于知识经济时代的企业来讲，在其所有的人力资源中，科技人才是最核心也是最需要科学管理的部分。只有那些从战略发展角度去管理科技人才的企业，才有可能在知识经济时代获得更多的和长久的利润，从而为自己的生存与发展创造更可靠的保证。一个缺乏对科技人才科学管理的企业根本谈不上战略发展，即使它可能在某个时期获得一些利润。企业科技人才的素质除了科技人才所具备的科学知识和科学技能、创造力这些基本的素质之外，还包括其价值观、责任意识、思维方式以及与他人特别是与其他科技人员之间的沟通与合作能力。毋庸置疑，科技人才的科学知识与科学技能及其创造力应该是其作为科技人才应具备的最基本的素质，但是如果在具备了良好的基本素质的同时，在价值观、责任意识、思维方式以及与他人特别是与其他科技人员之间的沟通与合作能力等方面也具有较好的基础，那么一个科技人才的作用将大大超越他工作的范围，为企业的发展带来更多新的产品的同时，还会为企业带来更多的良好推动作用。企业在招聘科技人才的时候就应当在注意其在科学知识、科学技能、创造力等基本素质的同时，对共其他方面的素质给予足够的重视。从国外的战略人力资源管理研究成果也可以看出选一点的重要性。据美国德克萨斯州基督教大学的著名学者查尔斯R，格里尔在他的论著中提到这样一项关于工作价值的研究，该项研究分析了来自高中生和那些刚被解雇对男性冶炼工及女话务员的数据。研究发现，高中生比刚被解雇的员工更重视工作的外在价值，即工资福利之外的工作价值。相反后者更注重工资福利这样的工作的内在价值。高中生因其工作而自豪、能够投入其工作，做有意义的工作。这一研究表明工作人员的价值观直接影响其对待工作的态度、对工作的投入程度和其工作投入的主动性。在我国的社会文化背景下，企业员工的工作价值观侧重于工作成就和个人工作对社会的贡献与意义。受教育程度和文化素质比较高一些的企业科技人才对工作价值问题的考虑可能会更多些，因此，企业在管理科技人才的过程中，对包括他们的价值观在内的其他因素的作用必须慎重加以考虑，以免产生不必要的消极管理结果。

2企业科技人才工作的特殊性

由于自身素质和企业管理的侧重点的不同，企业科技人才在自己的工作过程中，以其既符合企业生产要求又具有发挥知识与技能优势的特点，特别表现出对创造力发挥的主动性。根据相关分析和研究，与传统的企业体力劳动者相比，企业科技人才的工作具有以下特点：(1)较强的工作自主性。与流水线上被动适应机器设备运转的工人相比，企业科技人才从事的是创造性的工作，而不是简单重复的程序化工作。其工作没有确定的流程和步骤，工作说明书及固定的劳动规则对企业科技人才意义不大。因此企业科技人才的工作自主性较强。(2)较强的流动意愿。一方面，由于变革的加快，企业生命周期缩短，科技人才的职业生涯，很可能比雇佣他们的公司更长，组织难以对科技人才做出终生雇佣的承诺。另—方面，由于科技人才拥有主要的生产工具，即稳合于他们头脑中的知识，他们有能力接受新任务、新工作的挑战，因而拥有远远高于传统员工的职业选择权，对组织的依赖性相对较低。也就是说，—且他们发现现有的工作没有足够的吸引力，或缺乏充分的个人成长机会和发展空间，他们会很容易地转向其他组织，寻求新的职业机会。而且科技人才的知识专长和社会对知识的广泛需求，为企业科技人才跨企业、跨地区、甚至跨国界的流动提供了大量的机会。(3)较高的需求层次。一般地，科技人才的受教育程度和个人素质较高，同时具有某—方面的专业特长，其薪水和生活有保障，比一般员工更注重尊重和自我价值的实现。他们很难满足于一般事务性工作，而更热衷于具有挑战性、创造性的工作，并渴望通过选一过程充分展现个人才智，实现自我价值。(4)工作过程难以实行监控。科技人才往往是在不确定的环境中从事创造性的知识工作，工作过程往往是无形的，传统的操作规程对他们没有意义，呈现出很大的随意性和主观支配性，甚至工作场所也与传统的固定生产车间、办公室环境迥然不同，灵感和创意可能发生在任意的工作外时间和地点。因此，对科技人才的工作过程很难实施监控。(5)工作成果评价的复杂性和不确定性。

在企业对科技人才的管理过程中，必须从科技人才本身素质和其工作的特殊性出发，以此为立足点，研究和制定适合于科技人才的管理措施和方法，以求最大限度地调动科技人才的积极性和创造性，使他们用所自己的才华为企业的效益作出更多的贡献。