吴　翔

提要：一是让平台成为让群众得实惠的“服务器”。二是让平台成为提高为民服务效能的“倍增器”。三是让平台成为党和人民密切联系的“连心器”。

南京市栖霞区委组织部依托栖霞区人民医院的医疗资源，组建了党员医疗志愿者网络分队，在南京市党员志愿者服务平台上构建了党员志愿者服务栏目——“健康顾问”，使党员志愿者服务平台的作用得到了广泛的延伸，重点体现在以下“三器”的作用。

一是让平台成为让群众得实惠的“服务器”。网络技术为党员服务群众创造了新途径，以医疗服务平台为例，南京市党员远程教育平台上的健康顾问栏目，利用网络便捷、实时、高效的特点，让身处两地的普通群众和身为党员志愿者的医疗专家进行交流和互动，在一定程度上缓解了农村群众问医看病难的问题。网站开通以来，累计有738人问诊，绝大部分问诊的群众得到了满意的回复，栖霞区人民医院还保证网站24小时有专业医护人员值班，方便问诊群众通过语音、视频和医生进行交流。

二是让平台成为提高为民服务效能的“倍增器”。网上医疗问诊平台的建成，切实提高了党员志愿者服务群众的效率和效能，一改过去医疗小分队下乡、走上街头的做法，既节约了人力物力，也达到了快捷、高效、方便群众的目的。网站开通以来，共有22名农村群众经过网上咨询后，接受网上医生的建议，到医院进一步检查出各类严重疾患，及时得到了救治，使该平台为挽救群众生命做出了贡献。

三是让平台成为党和人民密切联系的“连心器”。基层党组织通过对党员远程教育平台上惠民、利民栏目的使用，进一步融洽了普通群众和党组织的血肉联系，同时也保证了党员志愿者队伍做到时时、处处为普通群众服务，增进了群众对党的信任。南京市栖霞区五福家园的戴有富老人就是“健康顾问”栏目的受益者，不但通过平台医治好了自己的疾病，而且还和在网络平台上回答他问诊的栖霞区人民医院党员志愿者周玲医师成为了好朋友。