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恳谈会是思想政治工作的有效手段

2009-04-29卢红梅

管理观察 2009年8期
关键词:恳谈会思想政治工作

卢红梅

摘 要:恳谈会作为民主管理的一项重要的形式,是企业倾听群众呼声、及时把握队情民意、接受群众监督、密切联系群众的桥梁和纽带,本文从三个方面介绍如何利用恳谈会这个手段,让企业知职工之所想,察职工之所虑,解职工之所忧,为职工之所需,让职工体会到企业是真心为自己解决问题的,达到疏通思想、“减压泄气”、化解矛盾的目的。

关键词:恳谈会 思想政治工作 化解矛盾建议

从采油队的视角出发,落实好恳谈会制度,既需要明确每次恳谈会的目的,不走过场,又需要把握时机,在方式方法上动脑筋,让员工愿意参加,切实达到全员恳谈。近年来,我们不断加深对恳谈会制度的理解,丰富恳谈方式,认真解决员工恳谈会提出的问题,收到了疏通思想、“减压泄气”、化解矛盾的效果。

一、 贯彻方针、政策时,用恳谈会沟通疏导,帮助员工理解消化

在基层,贯彻落实好上级的方针政策,往往不是一蹴而就的事情,尤其遇到一些事关员工自身利益的方针政策时,员工也会想不通,甚至有思想波动的时候。这个时期,员工最需要沟通、疏导,也是召开恳谈会的最佳时机。

这几年,我们都是在方针政策贯彻的“节骨眼”上,及时召开恳谈会,而且做到“一个都不能少”地参加。2006年以来的几次工资调整,队里前、后线员工工资最多的相差***百元,后线员工心理不平衡,还把这些消极的思想带到工作上。对此,我们先后召开四次恳谈会,对员工们不理解的政策条款一一解释,还用了“对比”、“算账”的方法,引导员工想政策、看政策,通过大家这么一谈、一论、一比,很快平静了心态。就是这样,“房改”和子女招工等方面,我们队的员工也没有受到冲击,保持了队伍的稳定。

今年三月份,矿决定在我们队进行油井常温集输管理试验。起初,天气乍冷还寒。由于停掉加热炉油井掺水温度只有三十多度,采油工每天要比以前多查几遍井,工作量是原来的两倍以上。大多数工人感到工作累,管理难度大,一时想不通,有的还闹起了情绪。面对这样的情况,队班子感到,思想堵必然井就堵。于是队班子为了常温集输这个事召开了恳谈会。队长姜成科说:“大家该发的牢骚我都认真听了,也能够理解,可常温集输是以后油田生产节能降耗的必然趋势,不是可做可能做的事,昨晚的推广,早比晚强。再说了,厂里把这项试验任务交给咱们,是对我们管理水平和技术的认可,就是再苦再累,咱403队也要把它做成功”

通过恳谈,员工们的想法转变了,大家集思广益,纷纷根据自己多年的经验找出了通过加密检查井口压力,加强油站日常管理两个途径来保证常温集输试验顺利进行。截至目前,我们已经正常运行100多天,累计节气8000立方米,接受过10余次厂、矿兄弟单位的参观。

二、把握针对性,用专题恳谈、现场恳谈,化解矛盾排除疑虑

在小队解决员工思想问题有两难,一是队伍中随时出现的矛盾和个性化问题,员工不当面说,憋在心里生“闷气”,消极怠工;二是有时小队干部解决问题时针对性不强,工作没少做,就是抓不到“节骨眼”上。遇到这种情况时,我们及时召开专题恳谈会,到现场、到矛盾点,暴露矛盾,交流思想,化解问题。

前两年恳谈会上,员工谈的最多的带薪休假替班的问题,反映最大的是休息期间工作责任划分的问题。应该做的答复,队干部当即给予了答复,应该解决的问题也都及时的给予解决。可是到了下季度恳谈会,类似的问题还会出现。针对这一现象,我们对班子成员认真分析,认为要彻底解决这一问题必须从本质上入手。于是2007年初,组织队干部和班组长召开了专题恳谈会。会上采油工齐寿永说:“我认为员工休带薪假期间,所管的井出现问题应该由代管的人负责。”采油二班班长白文忠说:“我认为这样不公平,就那我来说,老万休息了,我来替他管井,我的井一天检查一遍,他的井我恨不得检查两遍,可是到月底矿检查还是考核一堆问题,你说我亏不亏!”副队长张洛明说:“你们说的我都能理解,我认为要解决这个问题就要从根源入手。”万福文说:“张队长说的对,这井就象孩子一样,自己家的孩子自己了解,自己管的井自己熟悉,别人来管总是不了解它的脾气秉性。所以,怎么管怎么不对。”

通过这次恳谈会我们感到,每月员工休假带来的工作责任和奖金的纠纷,原因是代管井的人对设备的不熟悉。如果将每一口井的特点、难点和特性总结出来,在每个人休息之前,交代给代管井的人,这样,日常检查就会更加有针对性,月度检查时也就不会出现这么多的问题。

三、管理遇到难题时,用恳谈吸纳建议,群策群力上水平

我们感到,小队的恳谈会,不仅是沟通渠道的拓宽,而且,它的灵活性、及时性,又是对职代会以及其它民主管理方式的补充。特别是管理和队伍建设遇到难题时,可以通过恳谈会,让大家出点子、想办法,群策群力解疑难。

注水站节能降耗有一套经验,尤其是班长蔡忠财修旧利废的故事还上了中央电视台焦点访谈。一枝独放不是春,百花齐放春满园,为了其他班组都像注水站一样,我们班子想了不少办法,可效果还是不理想。于是,在注水站召开了三次现场恳谈会,在会上,有的班长说:“咱没有老蔡的技术,挖潜降耗咱不如他。”,有的班长说:“平时咱也讲也说,可班员就是没有做。”,有的工人说:“咱也想修旧,可没有工具,队里又不支持。”大家你一句我一句说出了班组节能降耗的难处,可蔡忠财的一席话却谈出了好道道:“要说节能降耗没啥难的,也没啥大的项目,就是从省一把拖布,省一颗螺丝和修一个小闸门做起,人人这么做,天天这么做,这日积月累就积少成多,一年就是一两万。”

老蔡的恳谈给大家捅破了“一层纸”,就是我们队干部也更加醒腔了。于是全队上下每个班组都动起了节能降耗的脑筋,队里制定了节能降耗先进评比制度,每月对节能降耗进行奖金考核,每个班组自己还建起了百宝箱,各个班组还立了节能降耗的项目。就这样,班组恳谈犹如一股春风,使全队每个班组的节能降耗都吐绿生艳。三年全队班组修旧利废创效15万元。

以上是我们的落实恳谈会制度的一些做法,虽然取得了一些效果,但也深刻感到,落实好制度,还需要我们在灵活性、及时性上下功夫,在深度和广度上再探索,尤其要用情解决职工恳谈中提出的问题,才能谈出他们的所需、所想,充分发挥恳谈会在联系群众,密切干群关系和稳定队伍中的作用。

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