杨玉兰

教育是一门“动心”的艺术。如果不能把教育工作做到学生的心坎上，那就意味着教育的失败。那么，班主任怎样把教育工作做到学生的心坎上呢？让我们先看一则案例。

有一天，晚自习开始前，我刚走到门口，就听到教室里一片嘈杂：有学生的惊呼声、桌椅的摔倒声，还有同学们的劝阻声。我立刻意识到出事了，于是紧走几步推开门。出现在我面前的景象一片狼籍，两张课桌翻倒在地，欧浚和马彪扭打在一起，劝阻的学生围在一起。同学们看到我后马上安静了下来，两个正在扭打的学生也立刻停下了，但双方仍瞪着眼睛，扭着脖子怒视着对方。我正准备发怒训斥，但突然意识到当面批评教育他们既会影响到别人的学习，也不一定能解决好问题，何况事情的缘由还没有弄清楚。于是我克制住自己，平静地说：“请同学们抓紧时间学习，你们俩和我去办公室。”同学们又投入到学习中去了。

在办公室，他俩似乎都感到很委屈。当我让他们分别给我叙说打架的缘由时，双方不断争辩，试图把责任推给对方。在他们的辩解中，我了解到了事情的经过。他俩是前后座位，因为前排碰掉了后排的文具盒而发生争执，以至矛盾激化，多亏发现及时，否则后果不堪设想。面对他们的争辩，我没有做他们的审判官，而是说：“我知道你们俩都很委屈，老师能理解，现在我只想让你们想想整个事件中哪些地方自己做得不够好，对方的错误是不是到了不能宽容的程度？想好了再和我说说。”听我这么一说，他们停止了争辩，低头不语。我乘机悄悄地离开办公室，到教室巡视自习情况，并故意多呆了一会儿。当我再次来到办公室时，欧浚主动上前对我说：“老师，是我不对，不该背靠桌子，弄掉了他的文具盒，影响他的学习，而且出口骂人。”马彪也赶忙说：“老师，我也做得不对，应该宽容他的无心之过，再怎么样也不该动手打人，还严重影响了全班的自习纪律。”我一看火候已到，就用商量的语气问：“你们说今天的问题怎么处理?” 这次，先动手打人的马彪态度诚恳地走到欧浚跟前，主动握住对方的手说：“真对不起，我不该动手打人，请你原谅。”碰掉东西的欧浚也忙说：“我也请你原谅。” 就这样，一场不大不小的纠纷在平静中解决了。

在此案例中，两个学生均为初三的学生。这个年龄的男生爱面子、易冲动，逆反心理较强。碰掉文具盒本是小事，可他俩却为此大打出手，这与他们的冲动爱面子不无关系。作为班主任，如果使用自己的权力进行压制，表面上可能会让他们平静，可实际上他们不一定真正意识到自己的错误，相反，可能会滋生一种逆反心理。课后也许还会向对方讨个说法或者以后还会出现类似的情况。如果这样，那将是一种不成功的教育。正因为意识到了这些，所以我没有使用班主任的权威，而是选择了冷静和宽容，而且诱导双方宽容对方，化解矛盾。最终一场风波因为宽容而平息，而且效果出奇的好。

什么是宽容？安德鲁·马修斯在《宽容之心》中这样写道：“当你的一只脚踩到了紫罗兰的花瓣上时，它却把芳香留在了你的脚上，这就是宽容。”宽容是一种博大，是一种超脱，是“宰相肚里能撑船”；它不是“阿Q的精神胜利法”，也不是面对现实的无可奈何。在教育教学和班级管理中，宽容原则的运用是为了更好地处理学生之间的纠纷，从而建立一个和谐的班集体。更重要的是，让学生学会宽容，健全品格。我们相信：宽容一定会带来师生的其乐融融和学生的和谐发展。

（责任编辑：郭呈祥）