程　芳

高校对大学生的处分是学校对违反学校规章制度的学生进行的惩戒，它包括警告、严重警告、记过、留校察看和开除学籍等处分形式，是学生管理的重要手段。夸美纽斯认为：严格的纪律是必须的，学校没有纪律犹如磨盘没有水。学生在成长过程中不可避免地会犯下一些或大或小的错误，学校为了让学生明白犯了错误需要承担一定的责任，于是给予相应的纪律处分。其真正目的是育人，通过纪律管理，规范学生的思想行为，使其健康良性地发展，促进个体的社会化。

然而，对于违纪的大学生来说，高校仅靠处分的手段是远远不够的，也是极不负责的。处分只是教育的开始。因违纪而受处分的学生有其可恨的一面，亦有其可怜的一面，他们是最需要帮助和挽救的对象，但往往成了最容易被遗忘和漠视的群体。如果得不到及时的教育和引导，有的学生可能无法正确对待受处分的既成事实，于是情绪低落、悲观失望，甚至自暴自弃、破罐子破摔，最终毁了大好前程。这无疑是学校的悲哀，更是家庭的悲剧。因此，如何正确对待受处分的大学生，使其也能够健康成长成才，就成为摆在我们教育工作者面前的重要课题。笔者认为，高校应该采取以专职辅导员教师为主，院(系)领导、心理咨询教师、学生家长、学生干部等人员共同参与的方法，通过教育转化和心理辅导等方式，帮助受处分学生重新鼓起人生的风帆，奋勇前行。

一、人文关怀：对所有受处分学生进行转化教育

1热爱学生，尊重隐私，消除障碍。苏联著名教育家苏霍姆林斯基说：“教育教学的全部奥秘就在于热爱学生。”教育者的爱应该表现为对全体学生的爱，包括受到处分的学生，因为他们更需要爱。教育工作者只有怀着这种爱，才能以极大的耐心、平等温和的态度去对待每一个学生。加里宁说：“教育是对受教育者心理上施行一种确定的、有目的和有系统的感化作用，以便在受教育者身上，养成教育者所希望的品质。”教师要让学生养成自己所希望的品质，就得做大量的、艰苦的疏导沟通工作。学生违纪受处分后，思想负担相对较重，为此，一方面，教师要通过耐心细致的思想教育，对学生的违纪行为进行严肃批评，让他们认识到所犯的错误及其危害性；另一方面，教师对受处分的学生要做到不冷漠、不歧视、不放弃、多关心、多交流、多鼓励，真心实意地尊重、爱护学生，跟学生尽可能多地进行情感交流和爱的教育，用真情和友爱去温暖他们，缩短彼此间的距离，帮助他们消除思想上的种种顾虑，看到前进的希望，从而确立积极向上的人生态度。

2因材施教，循序渐进，激发进取心。大学生的思想正处在转型期，生理和心理的成熟并不同步，较为显著的特点是个体意识突出，实践精神增强，而权威意识和被动服从意识减弱。他们厌恶和排斥单一观念的灌输和空洞的说教，不满足于被动接受某种现成的观点和结论，更看重和相信现实生活，希望独立自主地作出取舍和判断。因此，教师应针对违纪学生的具体情况，因人而异，因事而异。

3捕捉闪光点，适时鼓励，唤起荣誉心。善用物者无弃物，善用人者无弃人。任何人身上总是有闪光的东西存在着。从理论上看，任何一个学生的个体品质，不可能全部都是优点或全部都是缺点，而是既存在优点又存在缺点，两者互为条件，互相依存，任何夸大某一点而否认另一点的行为都是错误的。但是从动态上看，优缺点并非一成不变。这就告诉我们，在教育实践中，应积极运用外在手段，作用于学生个体内在，不断扩张优点的量，减少缺点的量，从而达到教育的目的。事实上，相当一部分学生受到处分后，非常想通过努力来证明自己的实力和能力。因此，教师应以平等、关爱的态度去扶持他们，带着寻找的眼光捕捉他们身上的闪光点，使他们的长处得以发挥和实现，并对他们作出的成绩给予肯定和鼓励，从而唤起他们内心深处的荣誉心。

4家校联系，建立档案，优化教育效果。对于在校的大学生而言，除了社会因素外，学校和家庭是成长中最重要的环境。如果缺失一方，我们的教育就是不全面的，会出现事倍功半的状况。因此，家校联系架起连接学校、家庭和学生的桥梁，取得家长的支持与配合，形成教育合力，就显得格外重要。当学生违纪受处分后，学校有关教师应及时通报其家长，共商教育补救措施，并定期与家长交流学生的转化情况，做好记录。在实际工作中，可以和受处分的学生确定联系人，可以是老师，也可以是优秀的学长，通过结对子与其定期谈话，检查其学习生活状况，解决其思想困惑。为优化育人效果，可将学生的基本情况、处分文件、转化教育计划、具体联络教师、教育实施过程以及成效评估等材料，建成可随时查看备用的档案。对于家校联系过程中有价值的材料和经验，也应注意收集、整理和存档。这样就能持档追踪监控，进行有的放矢的教育。二、心理疏导：对部分受处分学生进行心理辅导处分是对个体的救治和群体的预防，也是做好学生工作的重要管理手段。但由于处分本身是被动、消极的，特别是记过以上的处分会威胁到学生的学位和学业，这就可能会影响受处分学生的心理健康发展，诱发不同程度的心理问题或心理危机的产生。比如：注意力难以集中、记忆力减退、学习兴趣降低、情绪低落、焦虑不安、自我封闭、人际关系紧张、失眠、食欲不振或者更强烈的攻击性行为或意识等，还可能会使这部分学生的不良行为更加恶化，反而达不到纪律管理的目的。

所谓危机(crisis)，一般有两个含义，一是指突发事件，出乎人们意料发生的，如地震、水灾、空难、疾病爆发、恐怖袭击、战争等；二是指人所处的紧急状态。当个体遭遇重大问题或变化发生，使个体感到难以解决、难以把握时，平衡就会打破，正常的生活受到干扰，内心的紧张不断积蓄，继而出现无所适从甚至思维和行为的紊乱，进入一种失衡状态，这就是危机状态。危机意味着平衡稳定的破坏，引起混乱、不安，但也存在成长的契机。可以通过及时有效的心理辅导，利用心理危机干预技术，帮助学生摆脱困境，恢复心理平衡，安全渡过危机，从而促进学生心理健康和思想道德素质的发展，也能更好地帮助学校做好德育工作。

虽然学生受处分后有经历危机的危险，但并非每个学生都会有。当一个人知道自己犯错的时候，内心都有一种要接受惩罚的准备，这是一种心理需求。为自己的愧疚承担责任，取得心理平衡。对于多数大学生来说，在受处分后能通过自我调整，避免心理危机。处分对他们来说有不同程度的教育作用，外界只要给他们必要的关心和支持，对其进行转化教育即可。因此，我们在实际工作中要注意观察学生受处分后的各种表现，主要从认知、情感和意志行为等方面来判断个体的危机承受能力，及时分辨出存在异常表现的学生，并给予不同程度的专门辅导。

首先，建立良好的辅导关系，稳定受处分学生的情绪。心理辅导的效果在很

大程度上取决于辅导者与被辅导者之间的关系，作为心理辅导教师要特别强调尊重、热情、真诚、共情和积极关注等正确的辅导态度。学生受处分后往往心理包袱很重，情绪起伏不定，常有倾诉的心理需要，渴望得到周围人的接受和谅解。因此，心理辅导的首要任务是提供安全舒适的氛围，鼓励其毫无顾忌地宣泄内心的想法，让其明白辅导的目的是为他们提供支持和帮助，逐步引导他们正视并克服自卑、恐惧、焦虑等不良情绪。

其次，全面收集相关信息，发掘受处分事件的意义。心理辅导教师应收集受处分学生的有关资料，了解其兴趣、爱好、性格、习惯以及家庭环境等，有针对性地做好他们的心理疏导工作。学生违纪的原因是多方面的，但他们未必清楚自身存在的不足，甚至对教师存在疑心、戒心等盲目的自我防护反应。尼采说：“人只有知道了‘为何，才能忍受任何‘如何。”因此，协助受处分学生反思自己过去从未发现的肓点，全而总结犯错误的主观原因，正面引导启发其领悟，发掘受处分的积极意义，并给予其进步的希望，可以极大地缓解个体内心的受挫感，正确地接受现实的教训，有助于达到内心的平衡，促进个体的自我完善。

再次，共同制订切实可行的目标，创造良好的外界支持系统。在受处分学生比较清楚地了解了自身问题的情况下，要趁热打铁，与其共同协商制订今后努力的具体目标，明确行动的方向。处在大学阶段的学生自尊心很强，很爱面子，受处分后最在意的是觉得“没脸见人”，尤其看重周围老师和同学对他们的评价。为进一步协助受处分学生能迅速重拾信心，积极地行动起来，另一个重要的条件是良好的社会支持系统。良好的社会支持系统包括所有个体非常重视的他人所给予的理解、宽容和期望。对于在校大学生来说，社会支持系统的成员除了父母、老师、还有周围的同学、朋友等。这就需要负责心理辅导的老师联合多方力量，尽可能为他们创设宽松的人际环境，提供更多的支持资源。有了支持，个体才会有坚定的信心奋勇前行。至此，对受处分学生的专门心理辅导就基本完成。但为保证收到较好的成效，在辅导结束后的一个学期内，心理辅导的教师可以和学生达成长期联络的协议，比如通过不定期的电话、邮件、短信或面谈等简便的方式，以及时提供有效的督促和进行评估反馈。

法国启蒙思想家孟德斯鸠曾说过：“树人如树木，若非善加栽培，必难欣欣向荣。”的确，培养一批又一批的杰出人才是高校最重要的职责；而为了让每一位受到处分的学生也都能健康成长为国家未来的栋梁，我们教育工作者必须做到不放弃，不抛弃，义不容辞地承担起“善加栽培”的责任和义务。