李晓晟 郭 宁 刘素芳

中图分类号:F279 文献标识码:A

内容摘要:随着收入的稳步提高,国内消费者日益关注商品的品牌,市场环境越来越适合品牌折扣店的发展。但品牌折扣店在我国的发展中遇到诸如概念的定义不清晰、货源不足、折扣力度小等问题。本文对此进行了探讨,并提出相应建议。

关键词:品牌折扣店 品牌 形象 无因退货期

品牌折扣店出现的原因

品牌折扣店在国外兴起于20世纪70年代。一些名牌服装、日用品加工企业在工厂仓库的一角开辟工厂直销店,销售工厂的尾货,后发展成销售多种品牌的品牌折扣店,经营下架、断码、过季的名牌服装、鞋帽、箱包、家具、化妆品等。

如果断码、过季的名牌服装在百货商店里折价销售,商店里当季的新产品的品牌形象会受损。品牌折扣店可以将断码、过季的商品,与售卖新上市商品的市场隔离开,避免影响商品的品牌形象。

品牌折扣店一年四季都在经营,这样可以让工厂随时在品牌折扣店处理积压的库存。虽然断码、过季的品牌商品号码不全、商品批量不大,但这也会促使顾客及时来选淘产品,以免错过时机,加快了品牌折扣店货品更新的速度。

品牌折扣店采用低成本、低价格的营销策略,一般售价不到原商品的5折。品牌折扣店所进的通常是过季、断码商品以及尾货,进货成本低;一般直接从厂家进货以降低产品进价;品牌折扣店一般只对店铺进行简单的装修,并使用简单的设施设备降低成本。

我国品牌折扣店发展中存在的问题

形象有待提高。品牌折扣店在我国的概念没有严格规定,一些非品牌折扣店打出品牌折扣店的招牌进行促销;有的品牌折扣店商品质量、服务水平日趋下降,甚至蜕变为非品牌折扣店;有的商品打完折后价格仍然偏高,这些都影响了品牌折扣店的声誉和形象。

低价促销效果不明显。国外严格区分全价店和折价店,商品只在品牌折扣店打折,以维护品牌形象。在我国,商家普遍会对商品进行打折,致使品牌折扣店的低价促销效果被削弱。

打折力度小。国外品牌商品在品牌折扣店一般是5折以下,而我国有的品牌折扣店存在高至7折的折扣商品。国外折扣店通常从厂家直接拿货,进货成本较低;在我国,厂家的品牌产品一般会被代理商代理,折扣店不得不经过中间商拿货,进货成本较高。国外品牌折扣店大多设在郊区,店铺租金比较低;我国品牌折扣店一般开在商业区,租金比较高。

断货风险大。国内品牌折扣店一般与代理商而不是厂家交易,进货量小,产品更新速度慢,有断货风险。而引进国外品牌商品的渠道更为冗长复杂。

我国品牌折扣店发展建议

(一)明确品牌折扣店的经营方式

相关管理部门要明确品牌折扣店的概念,严格规范品牌折扣店的经营方式,防止品牌折扣业鱼龙混杂,影响整个品牌折扣业态的声誉。品牌折扣店要保证自己的经营方式、产品质量、服务水平,提升自身形象,在消费者心中积淀出品牌折扣店的品牌价值,给企业带来长久的利益。

(二)保证货源且降低进货成本

品牌折扣店需要与厂家、销售代理、外贸公司等保持良好的关系,以顺利地低价拿到大量存货、尾货等。但这都是以品牌折扣店自身的实力和形象为基础的,只有合作伙伴认可品牌折扣店良好的信誉、形象、营销能力,才会及时、保质、保量地向品牌折扣店供货。

(三)尝试以小店为主在市内开展连锁经营

国内消费折扣品牌商品的高收入人群主要居住在市区,所以品牌折扣店也不得不在地价较贵的商业区选址。尝试在市里建立面积不大的连锁店铺销售折扣商品,一方面可以降低租金,另一方面连锁店可以根据客源不同相互间调配店内的品牌商品,灵活地满足顾客需求,拓展销售空间。

(四)向顾客提供折扣品牌信息并做好退货管理

品牌商品折扣出售一般都是有原因的,而且顾客有时会忽视商品的缺陷,所以品牌折扣店的退货率比其他零售方式高。品牌折扣店可设置一个较短的无因退货期,如2天到3天,顾客感到不满时可以退货,无因退货期之后视情况决定是否给予退换。虽然因此会发生逆向物流费用,但好的退货管理可以提高顾客满意度,增加顾客重复购买的次数。

综上所述,随着我国社会经济水平的稳步提升,人们日益关注产品的品牌,市场环境将越来越适合品牌折扣店的发展。品牌折扣店的健康发展将会给国内消费者带来更大的顾客价值,成为人们日常生活中必不可少的一种零售业态。

参考文献:

1.吴晓燕.品牌折扣店:敢问路在何方[J].中国服饰,2007(4)

2.王歆.品牌折扣店里的奥秘[J].城乡致富,2006(3)