乔　丹

摘要:近年来IT服务市场走向规范,高职院校的学生有必要了解和掌握相关的IT职业生涯规划知识。本文立足于通过对学生入门知识、营销策略到简单的职场游刃技巧等的逐一论述,并结合成功企业案例教学,引导学生做好充分从事IT职业生涯的准备。

关键词:IT;职业生涯;规划

IT行业既是一个令人兴奋的行业,也是一个急剧变化的行业。环顾我们的工作、生活、休闲和娱乐,IT行业正在使我们的世界日新月异,给我们的生活带来了翻天覆地的变化。对于高职院校中准备从事IT职业生涯的学生来说,教师如何对其进行职业生涯规划的指导,显得尤为重要。

1 我国IT业发展现状

随着市场经济的发展,IT企业综合实力得到了显著增强,经济效益明显提高,结构优化步伐加快,从而带动了整个产业乃至整个社会经济的发展。互联网行业的快速普及和极其深远的社会影响让人们感觉到了这种新技术、新生产力背后的生命力;软件市场发展步伐加速,协同软件与网络安全服务将成为新的增长点,应用软件市场蕴涵巨大的市场空间,IT服务市场逐步规范,行业竞争日趋激烈。网络营销更加平民化、便捷化,网络营销者们创新意识不断增强,全面走进了3G时代,其他诸如数字音乐市场、即时通讯市场和网络游戏市场等产业也都在各自领域有着迅猛的发展。总体来说,国有IT企业近年来呈良好态势发展。

高职院校的毕业生作为知识经济时代的主力军——知识型员工,知识己成为他们的第二生命。学习知识、体验工作成为他们变动工作的最主要原因。因此,高职院校教师应该把对学生进行必要的职业生涯规划的指导提到日程上来,使其更好地伴随IT企业的成长而成长。

2 高职学生如何进行IT职业生涯规划

高职院校有必要将职业生涯规划作为专业基础课或选修课开设,教师可从职业生涯的不同阶段着手对学生进行相关方面的教育和引导。

2.1 起步阶段

从事一个行业,首先要喜欢这个行业。由于IT行业的快速发展,对从业人员的要求也逐渐由专业技能型向适应型转变。作为职场新人,应该了解足够的入门技巧,做好充分的从业准备工作。

(1)简历制作。简历对于求职者来说,是一块敲门砖,简历的好坏,影响着求职者的命运。有很多失败的简历让招聘者第一眼就决定放弃,成功的简历却能吸引他人的目光、获得更多机会。在本部分的教学中应重点强调以下注意事项:简历要保证没有拼写错误;了解自我,明确自我,独具特色;简洁明了,清晰易读;诚实可信;针对特定岗位制作;准备电子简历等。另外,在简历的制作过程中,需要将个人能力重点清晰地强调出来,让招聘者明了应聘人员最适合做的工作。

(2)面试技巧。通过了简历关,就会幸运地收到面试通知,那么如何帮助学生闯过面试这关是个关键问题。在面试之前,要了解企业的面试方式,判断企业面试时考核的内容,有的放矢,才会给自己创造机会。面试官提出的每个问题,都是经过精心设计的,隐藏着所考核的项目。应聘者在接受面试时,要掌握一些简单的方法,遵循一些基本的原则,这样才能给面试官留下一个好印象。如懂得感恩、自信、注意细节、学会倾听、深思熟虑等。

2.2 IT职场营销策略

对于工作在一线的销售人员来说,理应具备营销人员的基本素质,才能在职场竞争中立于不败之地。可以通过大量案例和幻灯片演示等方法,让学生全方位多角度地了解营销人员所应具备的基本素质。

作为一名营销人员,需要做好知识、技能、态度各方面的准备。首先,营销人员需要具备三方面的知识:市场知识,商品知识和公司知识;其次,营销人员需要具备五方面的技能:发掘客户的能力,商谈能力,促销能力,时间管理能力和客户管理能力;再次,营销人员必须具备专业的营销态度。因为“态度决定一切”,因此,态度是成功的决定性指标。

IT人员营销技巧也很重要。与其他行业不同,IT企业具有市场需求的多样性、产品更新换代的快速性、技术性、服务性、高风险等营销特点。IT产品虽然己经是大众生活的组成部分,但由于其高尖端的技术因素而显冰冷。IT产品的广告创意如何拉近消费者与商品的距离非常重要。IT广告的创意中要有更多的人文因素。在给IT产品作宣传时,要有精神方面的内涵,即创意中应有一定的文化含量,这无疑使IT产品有了灵魂。因为广告既是一种商业行为,也是一种文化行为。同样作为IT服务也是与客户建立稳定和依赖关系的一种重要手段,要想做好IT服务,就要做到耐心细致,诚信为本,这样才能在IT职场的竞争中立于不败之地。

2.3 IT职场技巧

作为一名IT职场从业人员,仅仅具备了基本职场入门和营销知识是不够的。要想在激烈的职场竞争中立于不败之地,还需具备能够游刃IT职场的诸多技巧。

(1)沟通技巧。沟通是同周围环境进行信息互换的一个多元化过程,一个在沟通方式和表达技巧上不够完善的人会到处碰壁,相反,有效的交流却可以达到事半功倍的效果。发送者、编码、信息、通道、解码、接收者和反馈是沟通的七大要素。

在商务沟通中,倾听是有效沟通的一个重要组成部分。在对雇主的调查中发现,倾听是员工应具备的各种职业技能中最重要的一个方面。它为员工们开启了通向晋升和成功的大门。通过增强倾听技能,你可以为自己的职业和人生的成功增加了一个重要的砝码。一个优秀的倾听者应该具备良好的素质,如积极的态度、真诚坦率、积极参与和记忆功能。

提高沟通能力的另一个重要技巧是语言表达。作为商务沟通人员语言表达要言辞恰当、表述清晰、语速适中、生动形象、幽默风趣。语言的魅力对于成功的职场人士来说是至关重要的。

(2)适时给自己培训充电。在IT行业竞争激烈的今天,只有对自己的知识储备不断地进行更新,才能不被淘汰出局。经济的全球化使得IT人员要具有弹性的思维,要顺应市场让自己一路充电。在知识爆炸的年人,知识更新、培训充电是职业人士不可缺少的必修课。培训不等于单纯地获得证书,而且证书并非越多越好;也未必选择昂贵的课程,课程的价格不等于知识的含金量,最重要是要学习适合自己的课程。

3 IBM公司员工职业生涯规划设计案例分析

IBM公司是国际商用机器公司的简称,其总部在美国纽约,是世界最大的信息工业跨国公司。IBM公司是计算机产业长期的领导者,在大型/小型机和便携机方面的成就最为瞩目。

3.1 职业生涯规划系统的组成部分

建立完善和可执行的技术职位序列系统。要想构建一个完善和可执行的技术职位序列系统,首先须根据行业常规、公司所提供的产品和服务以及专业人员的自身特点,确立技术职位的细分领域。其次,还需要选择合适数目的序列和级别,定义完整的、容易理解的序列和级别。

建立正式的知识技能培训系统。根据现有的职业发展序列和级别,开发与之相适应的具有层次性和系统性的培训项目,为不同级别的技术人员开展行之有效的培训活动。

做好技术层面的认证与鉴定。需要特别强调专业技术人员的研究、总结概括、架构和设计等高端技能,这些是技术员工职业发展生涯中至关重要的技能。

重视非技术层面的培训。对技术人员沟通能力和团队领导能力培养的态度往往是管理人员和技术人员自身的一个误区。多数人认为技术人员只要精通自己的专业就可以了,而交流及沟通能力也是至关重要的。

3.2 IBM职业生涯规划模式特点

IBM公司的职业生涯规划系统是被实践证明很成功的系统,根据不同专业人员的具体工作职责来划分序列,同时根据行业的不同划成更多的分支,这样一来,使得专业人员在积累了足够的经验和知识后,可以稳步地向更高层级的技术职位迈进。